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Shift automatically applies the Laravel coding style - which uses the PSR-12 coding style as a base with some minor additions. You may customize the code style applied by configuring [Pint](https://laravel.com/docs/pint), [PHP CS Fixer](https://github.com/FriendsOfPHP/PHP-CS-Fixer), or [PHP CodeSniffer](https://github.com/squizlabs/PHP_CodeSniffer) for your project root. For more information on customizing the code style applied by Shift, [watch this short video](https://laravelshift.com/videos/shift-code-style).
1568 lines
77 KiB
PHP
1568 lines
77 KiB
PHP
<?php
|
||
|
||
return [
|
||
/*
|
||
|----------------------------------------------------------------------------------------
|
||
| Authentication Pages [French(fr)]
|
||
|----------------------------------------------------------------------------------------
|
||
|
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| The following language lines are used in all authentication related issues to translate
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| some words in view to French. You are free to change them to anything you want to
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| customize your views to better match your application.
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|
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*/
|
||
|
||
/*
|
||
|--------------------------------------
|
||
| Error
|
||
|--------------------------------------
|
||
*/
|
||
'success' => 'Succès',
|
||
'fails' => 'Echec',
|
||
'alert' => 'Alerte',
|
||
'warning' => 'Attention',
|
||
'required-error' => 'Merci de renseigner les champs obligatoires',
|
||
'invalid' => 'Identifiant utilisateur ou mot de passe incorrect',
|
||
'sorry_something_went_wrong' => 'Désolé, un imprévu a eu lieu',
|
||
'were_working_on_it_and_well_get_it_fixed_as_soon_as_we_can' => 'Nous travaillons dessus et nous réparerons aussi vite que possible.',
|
||
'we_are_sorry_but_the_page_you_are_looking_for_can_not_be_found' => 'Nous sommes désolés, la page que vous cherchez ne peut pas être trouvée.',
|
||
'go_back' => 'Revenir',
|
||
'the_board_is_offline' => 'Le système est hors ligne',
|
||
'error_establishing_connection_to_database' => 'Erreur lors de l\'établissement d\'une connexion avec la base de doonées.',
|
||
/*
|
||
|--------------------------------------
|
||
| Login Page
|
||
|--------------------------------------
|
||
*/
|
||
|
||
'Login_to_start_your_session' => 'Connectez-vous pour démarrer votre session',
|
||
'login' => 'Connexion',
|
||
'remember' => 'Se souvenir de moi',
|
||
'signmein' => 'Se connecter',
|
||
'iforgot' => 'Mot de passe oublié',
|
||
'email_address' => 'Adresse email',
|
||
'password' => 'Mot de passe',
|
||
'woops' => 'Oups!',
|
||
'theirisproblem' => 'Il y a eu un problème avec ce que vous avez saisi',
|
||
'e-mail' => 'E-mail',
|
||
'reg_new_member' => 'Inscrivez-vous',
|
||
'this_account_is_currently_inactive' => 'Ce compte est actuellement inactif!',
|
||
/*
|
||
|--------------------------------------
|
||
| Register Page
|
||
|--------------------------------------
|
||
*/
|
||
'registration' => 'Inscription',
|
||
'full_name' => 'Nom complet',
|
||
'firstname' => 'Nom',
|
||
'lastname' => 'Prénom',
|
||
'profilepicture' => 'Photo de profil',
|
||
'oldpassword' => 'Ancien mot de passe',
|
||
'newpassword' => 'Nouveau mot de passe',
|
||
'retype_password' => 'Retapez le mot de passe',
|
||
'i_agree_to_the' => 'J\'accepte',
|
||
'terms' => 'termes',
|
||
'register' => 'Inscription',
|
||
'i_already_have_a_membership' => 'Je suis déjà inscrit',
|
||
'see-profile1' => 'Cliquez ici pour voir',
|
||
'see-profile2' => 'Afficher le profile',
|
||
'activate_your_account_click_on_Link_that_send_to_your_mail' => 'Activez-votre compte ! cliquez sur le lien qui vos a été envoyé par email.',
|
||
'this_field_do_not_match_our_records' => 'Ce champ ne correspond pas à nos enregistrements.',
|
||
'we_have_e-mailed_your_password_reset_link' => 'Nous avons envoyé un lien de réinitialisation de votre mot de passe !',
|
||
"we_can't_find_a_user_with_that_e-mail_address" => 'Nous ne pouvons pas trouver un utilisateur avec cette adresse e-mail.',
|
||
|
||
/*
|
||
|--------------------------------------
|
||
| Reset Password Page
|
||
|--------------------------------------
|
||
*/
|
||
'reset_password' => 'Réinitialiser le mot de passe',
|
||
/*
|
||
|--------------------------------------
|
||
| Forgot Password Page
|
||
|--------------------------------------
|
||
*/
|
||
'i_know_my_password' => 'Je connais mon mot de passe',
|
||
'recover_passord' => 'Récupérer le mot de passe',
|
||
'send_password_reset_link' => 'Envoyer un lien et rinitialisez l\'\authentification',
|
||
'enter_email_to_reset_password' => 'Enter email to reset password',
|
||
'link' => 'Link',
|
||
/*
|
||
|----------------------------------------------------------------------------------------
|
||
| Emails Pages [English(en)]
|
||
|----------------------------------------------------------------------------------------
|
||
|
|
||
| The following language lines are used in all Emails related issues to translate
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| some words in view to English. You are free to change them to anything you want to
|
||
| customize your views to better match your application.
|
||
|
|
||
*/
|
||
'admin_panel' => 'Paneau de l\'admin',
|
||
/*
|
||
|--------------------------------------
|
||
| Emails Create Page
|
||
|--------------------------------------
|
||
*/
|
||
'emails' => 'Emails',
|
||
'incoming_emails' => 'Emails entrants',
|
||
'reuired_authentication' => 'Authentification requise',
|
||
'fetching_email_via_imap' => 'Retrouver les emails via IMAP',
|
||
'create_email' => 'Créer un email',
|
||
'email_address' => 'Adresse email',
|
||
'email_name' => 'Nom d\'email',
|
||
'email_to' => 'Email to',
|
||
'help_topic' => 'Rubrique d\'aide',
|
||
'auto_response' => 'Réponse automatique',
|
||
'host_name' => 'Nom d\'hôte',
|
||
'port_number' => 'Numéro de port',
|
||
'mail_box_protocol' => 'Protocole email',
|
||
'authentication_required' => 'Authentification requise',
|
||
'yes' => 'Oui',
|
||
'no' => 'Non',
|
||
'header_spoofing' => 'En-tête de spoofing',
|
||
'allow_for_this_email' => 'Autoriser pour cet e-mail',
|
||
'imap_config' => 'Configuration IMAP ',
|
||
'email_information_and_settings' => 'Configurations et informations d\'email',
|
||
'incoming_email_information' => 'Email entrant',
|
||
'outgoing_email_information' => 'Email sortant',
|
||
'new_ticket_settings' => 'Configuration de nouveau ticketNew ticket settings',
|
||
'protocol' => 'Protocole',
|
||
'fetching_protocol' => 'Protocole de récupération',
|
||
'transfer_protocol' => 'Protocole de transfert',
|
||
'from_name' => 'From name',
|
||
'add_an_email' => 'Ajouter un email',
|
||
'edit_an_email' => 'Editer un email',
|
||
'disable_for_this_email_address' => 'Désactivé pour cette adresse email',
|
||
'validate_certificates_from_tls_or_ssl_server' => 'Valider les certificats TLS/SSL',
|
||
'authentication' => 'Authentification',
|
||
'incoming_email_connection_failed_please_check_email_credentials_or_imap_settings' => 'La connexion email entrant a échouée ! Merci de vérifier les identifiants et la configuration IMAP',
|
||
'outgoing_email_connection_failed' => 'La connexion email sortant a échouée',
|
||
'you_cannot_delete_system_default_email' => 'Vous ne pouvez pas supprimer l\'email système par défaut',
|
||
'email_deleted_sucessfully' => 'Email supprimé avec succès',
|
||
'email_can_not_delete' => 'L\'email de peut pas être supprimé',
|
||
'outgoing_email_failed' => 'Le courrier sortant a échoué',
|
||
/*
|
||
|--------------------------------------
|
||
| Ban Emails Create Page
|
||
|--------------------------------------
|
||
*/
|
||
'ban_lists' => 'Ban lists',
|
||
'ban_email' => 'Ban email',
|
||
'ban_status' => 'Ban status',
|
||
'list_of_banned_emails' => 'List of banned emails',
|
||
'edit_banned_email' => 'Edit banned email',
|
||
'create_a_banned_email' => 'Create a banned email',
|
||
'email_banned_sucessfully' => 'Email banned sucessfully',
|
||
'email_can_not_ban' => 'Email can not be banned',
|
||
'banned_email_updated_sucessfully' => 'Banned email updated sucessfully',
|
||
'banned_email_not_updated' => 'Banned email not updated',
|
||
'banned_removed_sucessfully' => 'Banned removed sucessfully',
|
||
|
||
/*
|
||
|--------------------------------------
|
||
| Templates Index Page
|
||
|--------------------------------------
|
||
*/
|
||
'templates' => 'Templates',
|
||
'template_set' => 'Template sets',
|
||
'create_template' => 'Create template',
|
||
'edit_template' => 'Edit template',
|
||
'list_of_templates_sets' => 'List of templates set',
|
||
'create_set' => 'Create set',
|
||
'template_name' => 'Template name',
|
||
'template_saved_successfully' => 'Template saved successfully',
|
||
'template_updated_successfully' => 'Template updated successfully',
|
||
'in_use' => 'In use',
|
||
'you_have_created_a_new_template_set' => 'You have created a new template set',
|
||
'you_have_successfully_activated_this_set' => 'You have successfully activated this set',
|
||
'template_set_deleted_successfully' => 'Template set deleted successfully',
|
||
//Template Description
|
||
'Create ticket agent' => 'Notification email that is sent to agent and admin when ticket is created',
|
||
'Assign ticket' => 'Ticket assigned to an agent',
|
||
'Create ticket' => 'Mail sent to client for ticket creation successful message',
|
||
'Check ticket' => 'if a client wants to check ticket via the customer portal then a link will be sent to the client. This link is for the client to view ticket details with a ticket number, without logging in to system',
|
||
'Ticket reply agent' => 'A notification is sent to agent email once client replies to the ticket',
|
||
'Registration notification' => 'Password and username is sent on email on first registration',
|
||
'Reset password' => 'Email with password reset link',
|
||
'Error report' => 'Error report',
|
||
'Ticket creation' => 'First notification sent by the system about the ticket creation to the client',
|
||
'Ticket reply' => 'A reply made by the agent on a ticket, email notification is sent to client and collaborators',
|
||
'Close ticket' => 'Mail sent to client on closing a ticket',
|
||
'Create ticket by agent' => 'An agent creates a ticket for the client in the name of client',
|
||
/*
|
||
|--------------------------------------
|
||
| Templates Create Page
|
||
|--------------------------------------
|
||
*/
|
||
'template_set_to_clone' => 'Template set to clone',
|
||
'language' => 'Language',
|
||
/*
|
||
|--------------------------------------
|
||
| Diagnostics Page
|
||
|--------------------------------------
|
||
*/
|
||
'diagnostics' => 'Diagnostics',
|
||
'from' => 'From',
|
||
'to' => 'To',
|
||
'subject' => 'Subject',
|
||
'message' => 'Message',
|
||
'send' => 'Send',
|
||
'choose_an_email' => 'Choose an email',
|
||
'email_diagnostic' => 'Email diagnostic',
|
||
'send-mail-to-diagnos' => 'Send a mail to check outgoing email settings',
|
||
'message_has_been_sent' => 'Message has been sent',
|
||
'message_sent_from_php_mail' => 'Message sent from PHP-Mail',
|
||
'mailer_error' => 'Mailer error',
|
||
/*
|
||
|----------------------------------------------------------------------------------------
|
||
| Settings Pages [English(en)]
|
||
|----------------------------------------------------------------------------------------
|
||
|
|
||
| The following language lines are used in all Setting related issues to translate
|
||
| some words in view to English. You are free to change them to anything you want to
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||
| customize your views to better match your application.
|
||
|
|
||
*/
|
||
|
||
/*
|
||
|--------------------------------------
|
||
| Company Settings Page
|
||
|--------------------------------------
|
||
*/
|
||
'country-code' => 'Code',
|
||
'company' => 'Company',
|
||
'company_settings' => 'Paramètres de l\'entreprise',
|
||
'website' => 'Site Web',
|
||
'phone' => 'Téléphone',
|
||
'address' => 'Addresse',
|
||
'landing' => 'Landing page',
|
||
'offline' => 'Page hors ligne',
|
||
'thank' => 'Remerciements',
|
||
'logo' => 'Logo',
|
||
'save' => 'Enregistrer',
|
||
'delete-logo' => 'Supprimer logo',
|
||
'click-delete' => 'CCliquez ici pour supprimer',
|
||
'use_logo' => 'Utiliser le logo',
|
||
'company_updated_successfully' => 'Entreprise mise à jour avec succès',
|
||
'company_can_not_updated' => 'L\'Entreprise ne peut pas être mise à jour',
|
||
'enter-country-phone-code' => 'Entrez l\'indicatif téléphonique de votre pays',
|
||
'country-code-required-error' => 'L\'indicatif est obligatoire pour le numéro de téléphone/mobile.',
|
||
'incorrect-country-code-error' => 'Indicatif pays incorrect.',
|
||
/*
|
||
|--------------------------------------
|
||
| System Settings Page
|
||
|--------------------------------------
|
||
*/
|
||
|
||
'system' => 'Système',
|
||
'online' => 'En ligne',
|
||
'offline' => 'Hors ligne',
|
||
'name/title' => 'Nom/Titre',
|
||
'pagesize' => 'Taille de la page',
|
||
'url' => 'URL',
|
||
'default_department' => 'Département par défaut',
|
||
'loglevel' => 'Niveau de log',
|
||
'purglog' => 'Purger les logs',
|
||
'nameformat' => 'Format du nom',
|
||
'timeformat' => 'Format de l\'heure',
|
||
'date' => 'Date',
|
||
'dateformat' => 'Format de la date',
|
||
'date_time' => 'Format de la date et heure',
|
||
'day_date_time' => 'Format du jour, de la date et de l\'heure',
|
||
'timezone' => 'Fuseau horaire par défaut',
|
||
'Ticket-created-successfully' => 'Ticket créé avec succès!',
|
||
'system_updated_successfully' => 'Système mis à jour avec succès',
|
||
'system_can_not_updated' => 'Le système ne peut pas être mis à jour',
|
||
'ticket_updated_successfully' => 'Ticket mis à jour avec succès',
|
||
'ticket_can_not_updated' => 'Le ticket ne peut pas être mis à jour',
|
||
'email_updated_successfully' => 'Email mis à jour avec succès',
|
||
'email_can_not_updated' => 'L\'Email ne peut pas être mis à jour',
|
||
'select_a_time_zone' => 'Sélectionnez un fuseau horaire',
|
||
'select_a_date_time_format' => 'Sélectionnez un format de date et heure',
|
||
'Ticket-has-been-created-successfully-your-ticket-number-is' => 'Le ticket a été créé avec succès, votre numéro de ticket est ',
|
||
'Please-save-this-for-future-reference' => 'Merci de sauvegarder cela pour toute référence future.',
|
||
'rtl' => 'RTL (Droite à Gauche)',
|
||
'the_rtl_support_is_only_applicable_to_the_outgoing_mails' => 'Le support RTL n\'est applicable qu\'aux emails sortants',
|
||
'user_set_ticket_status' => 'Autoriser les utilisateurs à modifier le statut du ticket',
|
||
/*
|
||
|--------------------------------------
|
||
| Email Settings Page
|
||
|--------------------------------------
|
||
*/
|
||
'email' => 'Email',
|
||
'email-settings' => 'Paramètres Email',
|
||
'default_template' => 'Modèles par défaut:',
|
||
'default_system_email' => 'Email système par défaut:',
|
||
'default_alert_email' => 'Email d\'alerte par défaut:',
|
||
'admin_email' => 'Adresse Email des Admins:',
|
||
'email_fetch' => 'Synchronisation des Emails:',
|
||
'enable' => 'Activer',
|
||
'default_MTA' => 'MTA par défaut',
|
||
'fetch_auto-corn' => 'synchroniser en auto-cron',
|
||
'strip_quoted_reply' => 'Bandeau de réponse citée',
|
||
'reply_separator' => 'Séparateur de réponse',
|
||
'accept_all_email' => 'Accepter tous les emails',
|
||
'accept_email_unknown' => 'Accepter les Emails d\'utilisateurs non identifiés',
|
||
'accept_email_collab' => 'Accepter les collaborateurs de collaborateurs',
|
||
'automatically_and_collab_from_email' => 'Ajouter automatiquement des collaborateurs depuis des champs d\'Email',
|
||
'default_alert_email' => 'Email d\'alerte par défaut',
|
||
'attachments' => 'Pièces jointes',
|
||
'email_attahment_user' => 'Pièces jointes des Emails à l\'utilisateur',
|
||
'cron_notification' => 'Activer le cron de notification',
|
||
'cron' => 'Planificateur de tâches',
|
||
'cron-jobs' => 'Tâches Cron',
|
||
'crone-url-message' => 'Voici les URL du planificateur de tâches Faveo (tâches cron) pour votre systèmes.',
|
||
'clipboard-copy-message' => 'Copié dans le presse papier.',
|
||
'click' => 'Cliquez ici',
|
||
'check-cron-set' => 'Pour voir comment paramétrer les tâches Cron sur votre serveur.',
|
||
'notification-email' => 'Notifications Email',
|
||
'click-url-copy' => 'Cliquez ici pour copier l\'URL',
|
||
'job-scheduler-error' => 'Le Planificateur de tâches ne peut pas être mis à jour.',
|
||
'job-scheduler-success' => 'Planificateur de tâches mis à jour avec succès.',
|
||
/*
|
||
|--------------------------------------
|
||
| Ticket Settings Page
|
||
|--------------------------------------
|
||
*/
|
||
'ticket' => 'Ticket',
|
||
'ticket-setting' => 'Paramètres des tickets',
|
||
'default_ticket_number_format' => 'Format de numéro de ticket par défaut',
|
||
'default_ticket_number_sequence' => 'Séquence chiffrée de ticket par défaut',
|
||
'default_status' => 'Statut par défaut',
|
||
'default_priority' => 'Priorité par défaut',
|
||
'default_sla' => 'SLA par défaut',
|
||
'default_help_topic' => 'Branche d\'aide par défaut',
|
||
'maximum_open_tickets' => 'Nombre Maximum de tickets ouverts',
|
||
'agent_collision_avoidance_duration' => 'Durée du verrouillage des conflits entre Agents',
|
||
'human_verification' => 'Vérification humaine',
|
||
'claim_on_response' => 'Appropriation de la réponse',
|
||
'assigned_tickets' => 'Tickets assignés',
|
||
'answered_tickets' => 'Tickets répondus',
|
||
'agent_identity_masking' => 'Masquage de l\'identité de l\'Agent',
|
||
'enable_HTML_ticket_thread' => 'Activer le fil de tickets HTML',
|
||
'allow_client_updates' => 'Autoriser les mises à jour clients',
|
||
'lock_ticket_frequency' => 'Verrouillage des tickets',
|
||
'only-once' => 'Une seule fois',
|
||
'frequently' => 'Fréquemment',
|
||
'reload-now' => 'Recharger Maintenant',
|
||
'ticket-lock-inactive' => 'Vous avez été incatif depuis un moment. Merci d\'actualiser la page.',
|
||
'make-system-default-mail' => 'Faire de cet Email l\'email par défaut du Système',
|
||
'thread' => 'Fil',
|
||
/*
|
||
|--------------------------------------
|
||
| Access Settings Page
|
||
|--------------------------------------
|
||
*/
|
||
'access' => 'Accès',
|
||
'expiration_policy' => 'Politique d\'expiration des mots de passe',
|
||
'allow_password_resets' => 'Autoriser la réinitialisation des mots de passe',
|
||
'reset_token_expiration' => 'Expiration du Jeton de réinitialisation',
|
||
'agent_session_timeout' => 'Expiration de la session d\'Agent',
|
||
'bind_agent_session_IP' => 'Lier la session d\'Agent à l\'IP',
|
||
'registration_required' => 'Inscription requise',
|
||
'require_registration_and_login_to_create_tickets' => 'Forcer l\'inscription et la connexion pour créer des tickets',
|
||
'registration_method' => 'Méthode d\'inscription',
|
||
'user_session_timeout' => 'Expiration de la session d\'utilisateur',
|
||
'client_quick_access' => 'Accès rapide client',
|
||
'cron' => 'Cron',
|
||
'cron_settings' => 'Paramètres Cron',
|
||
'system-settings' => 'Paramètres Système',
|
||
'settings-2' => 'Paramètres',
|
||
|
||
/*
|
||
|--------------------------------------
|
||
| Auto-Response Settings Page
|
||
|--------------------------------------
|
||
*/
|
||
'auto_responce' => 'Réponse automatique',
|
||
'auto_responce-settings' => 'Paramètres de réponse automatique',
|
||
'new_ticket' => 'Nouveau ticket',
|
||
'new_ticket_by_agent' => 'Nouveau ticket par l\'agent',
|
||
'new_message' => 'Nouveau message',
|
||
'submitter' => 'créateur : ',
|
||
'send_receipt_confirmation' => 'Envoyer un accusé de réception',
|
||
'participants' => 'Participants : ',
|
||
'send_new_activity_notice' => 'Me notifier des nouvelles activités',
|
||
'overlimit_notice' => 'Notification de surlimite',
|
||
'email_attachments_to_the_user' => 'Pièces jointes Email à l\'utilisateur',
|
||
'auto_response_updated_successfully' => 'Auto réponse créée avec succès',
|
||
'auto_response_can_not_updated' => 'L\'auto réponse ne peut pas être mise à jour',
|
||
|
||
/*
|
||
|--------------------------------------
|
||
| Alert & Notice Settings Page
|
||
|--------------------------------------
|
||
*/
|
||
'disable' => 'Désactiver',
|
||
'admin_email_2' => 'Email de l\'admin',
|
||
'alert_notices' => 'Alertes et notifications',
|
||
'alert_notices_setitngs' => 'Paramètres d\'alertes et notifications',
|
||
'new_ticket_alert' => 'Alerte nouveau ticket',
|
||
'department_manager' => 'Manager du département',
|
||
'department_members' => 'Membres du département',
|
||
'organization_account_manager' => 'Manager du Compte Organisation',
|
||
'new_message_alert' => 'Alerte nouveau message',
|
||
'last_respondent' => 'Dernier répondant',
|
||
'assigned_agent_team' => 'Agent/groupe assigné',
|
||
'new_internal_note_alert' => 'Alerte nouvelle note interne',
|
||
'ticket_assignment_alert' => 'Alerte d\'assignement de ticket',
|
||
'team_lead' => 'Chef d\'équipe',
|
||
'team_members' => 'Membres de l\'équipe',
|
||
'ticket_transfer_alert' => 'Alerte transfert de ticket',
|
||
'overdue_ticket_alert' => 'Alerte de tickets échus',
|
||
'system_alerts' => 'Alertes système',
|
||
'system_errors' => 'Erreurs système',
|
||
'SQL_errors' => 'Erreurs SQL',
|
||
'excessive_failed_login_attempts' => 'Echecs successifs de tentatives de connexion',
|
||
'system_error_reports' => 'Rapports d\'erreurs système',
|
||
'Send_app_crash_reports_to_help_Ladybird_improve_Faveo' => 'Envoyer les rapports de crasg de l\app pour aider Ladybird à améliorer Faveo',
|
||
'alert_&_notices_updated_successfully' => 'Alertes et notifications mis à jour avec succès',
|
||
'alert_&_notices_can_not_updated' => 'Les alertes et les notifications ne peuvent pas être mis à jour',
|
||
|
||
/*
|
||
|-----------------------------------------------
|
||
| Ratings Settings
|
||
|-----------------------------------------------
|
||
*/
|
||
'current_ratings' => 'Avis actuels',
|
||
'edit_ratings' => 'Modifier les avis',
|
||
|
||
/*
|
||
|------------------------------------------------
|
||
| Language page
|
||
|------------------------------------------------
|
||
*/
|
||
'default' => 'par défaut',
|
||
'language-settings' => 'Paramètres de langue',
|
||
'iso-code' => 'CODE-ISO',
|
||
'download' => 'Télécharger',
|
||
'upload_file' => 'Importer un fichier',
|
||
'enter_iso-code' => 'Entrer le code ISO',
|
||
'eg.' => 'Exemple',
|
||
'for' => 'pour',
|
||
'english' => 'Anglais',
|
||
'language-name' => 'Langue',
|
||
'file' => 'Fichier',
|
||
'read-more' => 'Voir plus.',
|
||
'enable_lang' => 'Activer.',
|
||
'add-lang-package' => 'Ajouter un nouveau package de langue',
|
||
'package_exist' => 'Le Package existe déjà.',
|
||
'iso-code-error' => 'erreur dans le code ISO. Entrez un code ISO conforme.',
|
||
'zipp-error' => 'Erreur dans le fichier zip. le zip ne doit contenir que des fichier de langue PHP.',
|
||
'upload-success' => 'Importé avec succès.',
|
||
'file-error' => 'Erreur dans le fichier ou fichier invalide.',
|
||
'delete-success' => 'Package de langue supprimé avec succès.',
|
||
'lang-doesnot-exist' => 'Ce Package de langue n\'existe pas.',
|
||
'active-lang-error' => 'Ce Package de langue ne peut pas être supprimé tant qu\'il est actif.',
|
||
'language-error' => 'Package de langue non trouvé dans votre dossier lang.',
|
||
'lang-fallback-lang' => 'Impossible de supprimer la langue par défaut du système',
|
||
|
||
/*
|
||
|--------------------------------------
|
||
| Plugin Settings
|
||
|--------------------------------------
|
||
*/
|
||
'add_plugin' => 'Ajouter Plugin',
|
||
'plugins' => 'Plugins',
|
||
'upload' => 'Importer',
|
||
'plugins-list' => 'Liste de plugins',
|
||
'plugin-exists' => 'Ce Plugin existe déjà',
|
||
'plugin-installed' => 'Plugin installé avec succès.',
|
||
'plugin-path-missing' => 'Le chemin du Plugin n\'existe pas',
|
||
'no-plugin-file' => 'Il n\'y a pas ',
|
||
'plugin-config-missing' => 'Il n\'y a pas de <b>config.php ou ServiceProvider.php</b>',
|
||
|
||
/*
|
||
|----------------------------------------------------------------------------------------
|
||
| Manage Pages [French(fr)]
|
||
|----------------------------------------------------------------------------------------
|
||
|
|
||
| The following language lines are used in all Manage related issues to translate
|
||
| some words in view to French. You are free to change them to anything you want to
|
||
| customize your views to better match your application.
|
||
|
|
||
*/
|
||
'manage' => 'Gérer',
|
||
/*
|
||
|--------------------------------------
|
||
| Help Topic index Page
|
||
|--------------------------------------
|
||
*/
|
||
'help_topics' => 'Branches de Support',
|
||
'topic' => 'Branche',
|
||
'type' => 'Type',
|
||
'priority' => 'Priorité',
|
||
'last_updated' => 'Mis à jour pour la dernière fois',
|
||
'create_help_topic' => 'Créer une branche de Support',
|
||
'action' => 'Action',
|
||
/*
|
||
|--------------------------------------
|
||
| Help Topic Create Page
|
||
|--------------------------------------
|
||
*/
|
||
'active' => 'Actif',
|
||
'disabled' => 'Désactivé',
|
||
'public' => 'Publique',
|
||
'private' => 'Privé',
|
||
'parent_topic' => 'Branche parente',
|
||
'Custom_form' => 'Formulaire customisé',
|
||
'SLA_plan' => 'SLA',
|
||
'sla-plans' => 'Plans SLA',
|
||
'auto_assign' => 'Auto assigner',
|
||
'auto_respons' => 'Auto réponse',
|
||
'ticket_number_format' => 'Format du numéro de ticket',
|
||
'system_default' => 'Par défaut',
|
||
'custom' => 'Custom',
|
||
'internal_notes' => 'Notes internes',
|
||
'select_a_parent_topic' => 'Sélectionner une branche parente',
|
||
'custom_form' => 'formulaire customisé',
|
||
'select_a_form' => 'Sélectionner un formulaire',
|
||
'select_a_department' => 'Sélectionner un département',
|
||
'departments' => 'Départements',
|
||
'select_a_priority' => 'Sélectionner une priorité',
|
||
'priorities' => 'Priorités',
|
||
'select_a_sla_plan' => 'Sélectionner un SLA',
|
||
'sla_plans' => 'Plans SLA',
|
||
'select_an_agent' => 'Sélectionner un agent',
|
||
'helptopic_created_successfully' => 'Branche de Support créée avec succès',
|
||
'helptopic_can_not_create' => 'La Branche de Support ne peut pas être créée',
|
||
'helptopic_updated_successfully' => 'Branche de Support mise à jour avec succès',
|
||
'helptopic_can_not_update' => 'La Branche de Support ne peut pas être mise à jour',
|
||
'you_cannot_delete_default_department' => 'Vous ne pouvez pas supprimer le département par défaut',
|
||
'have_been_moved_to_default_help_topic' => 'a été déplacé dans la Branche de Support par défaut',
|
||
'helptopic_deleted_successfully' => 'Branche de Support supprimée avec succès',
|
||
'make-default-helptopic' => 'Marquer comme Branche de Support par défaut du système',
|
||
/*
|
||
|--------------------------------------
|
||
| SLA plan Index Page
|
||
|--------------------------------------
|
||
*/
|
||
'sla_plans' => 'Plans SLA',
|
||
'create_SLA' => 'Créer un SLA',
|
||
'grace_period' => 'Période de grâce',
|
||
'added_date' => 'Date d\'ajout',
|
||
/*
|
||
|--------------------------------------
|
||
| SLA plan Create Page
|
||
|--------------------------------------
|
||
*/
|
||
'transient' => 'Transitoire',
|
||
'ticket_overdue_alert' => 'Alertes des tickets échus',
|
||
'sla_plan_created_successfully' => 'SLA créé avec succès',
|
||
'sla_plan_can_not_create' => 'Le SLA ne peut pas être créé',
|
||
'sla_plan_updated_successfully' => 'Le SLA a été mis à jour avec succès',
|
||
'sla_plan_can_not_update' => 'Le Sla ne peut pas être mis à jour',
|
||
'you_cannot_delete_default_department' => 'Vous ne pouvez pas supprimer le département par défaut',
|
||
'have_been_moved_to_default_sla' => 'a été déplacé vers le SLA par défaut',
|
||
'associated_department_have_been_moved_to_default_sla' => 'Le département associé a été déplacé vers le SLA par défaut',
|
||
'associated_help_topic_have_been_moved_to_default_sla' => 'La branche de support a été déplacée vers le SLA par défaut',
|
||
'sla_plan_deleted_successfully' => 'SLA supprimé avec succès',
|
||
'sla_plan_can_not_delete' => 'Le SLA ne peut pas être supprimé',
|
||
'make-default-sla' => 'Marquer comme SLA par défaut du système',
|
||
/*
|
||
|--------------------------------------
|
||
| Work Flow
|
||
|--------------------------------------
|
||
*/
|
||
'workflow' => 'Workflow',
|
||
'ticket_workflow' => 'Workflow des tickets',
|
||
'create_workflow' => 'Créer workflow',
|
||
'edit_workflow' => 'Modifier workflow',
|
||
'updated' => 'Mis à jour',
|
||
'target' => 'Cible',
|
||
'target_channel' => 'Canal cible',
|
||
'execution_order' => 'Ordre d\'exécution',
|
||
'target_channel' => 'Canal cible',
|
||
'workflow_rules' => 'règles de Workflow',
|
||
'workflow_action' => 'Action de Workflow',
|
||
'rules' => 'Règles',
|
||
'order' => 'Ordre',
|
||
'condition' => 'Condition',
|
||
'statement' => 'Déclaration',
|
||
'select_a_channel' => 'Sélectionner un canal',
|
||
'body' => 'Corps',
|
||
'select_one' => 'Sélectionner un',
|
||
'equal_to' => 'Egal à',
|
||
'not_equal_to' => 'N\'est pas égal à',
|
||
'contains' => 'Contient',
|
||
'does_not_contain' => 'Ne contient pas',
|
||
'starts_with' => 'Commence avec',
|
||
'ends_with' => 'Se termine avec',
|
||
'select_an_action' => 'Sélectionner une action',
|
||
'reject_ticket' => 'Rejeter ticket',
|
||
'set_department' => 'Configurer département',
|
||
'set_priority' => 'Configurer priorité',
|
||
'set_sla_plan' => 'Configurer SLA',
|
||
'assign_team' => 'Assigner équipe',
|
||
'assign_agent' => 'Assigner agent',
|
||
'set_help_topic' => 'Configurer branche de support',
|
||
'set_ticket_status' => 'Configurer statut de ticket',
|
||
'workflow_created_successfully' => 'Workflow créé avec succès',
|
||
'workflow_updated_successfully' => 'Workflow mis à jour avec succès',
|
||
'workflow_deleted_successfully' => 'Workflow supprimé avec succès',
|
||
|
||
/*
|
||
|--------------------------------------
|
||
| Form Create Page
|
||
|--------------------------------------
|
||
*/
|
||
'title' => 'Titre',
|
||
'instruction' => 'Instruction',
|
||
'label' => 'Libellé',
|
||
'visibility' => 'Visibilité',
|
||
'variable' => 'Variable',
|
||
'create_form' => 'Créer formulaire',
|
||
'forms' => 'Formulaires',
|
||
'form_name' => 'Nom du formulaire',
|
||
'view_this_form' => 'Voir ce formulaire',
|
||
'delete_from' => 'Supprimer formulaire',
|
||
'are_you_sure_you_want_to_delete' => 'Êtes vous sûr de vouloir supprimer?',
|
||
'close' => 'Fermer',
|
||
'instructions' => 'Instructions',
|
||
'instructions_on_creating_form' => "Sélectionnez le type de champ que vous souhaitez ajouter au formulaire ci-dessous et cliquez sur le menu déroulant 'Type'. N'oubliez pas de configurer les options de champ si le type est sélectionné est selection, case à cocher ou radio. Séparez chaque option par une virgule. Après avoir fini de créer votre formulaire, vous pouvez l'enregistrer en cliquant sur le bouton 'enregistrer le formulaire'",
|
||
'form_properties' => 'Propriétés du formulaire',
|
||
'adding_fields' => 'Ajouter des champs',
|
||
'click_add_fields_button_to_add_fields' => "Cliquez sur le bouton <b>'Ajouter des champs'</b> pour ajouter des champs",
|
||
'add_fields' => 'Ajouter des champs',
|
||
'save_form' => 'enregistrer formulaire',
|
||
'label' => 'Libellé',
|
||
'name' => 'Nom',
|
||
'type' => 'Type',
|
||
'values(selected_fields)' => 'Valeurs (Champs sélectionnés)',
|
||
'required' => 'Obligatoire',
|
||
'Action' => 'Action',
|
||
'remove' => 'Retirer',
|
||
'form_deleted_successfully' => 'Formulaire supprimé avec succès',
|
||
'successfully_created_form' => 'Formulaire créé avec succès',
|
||
'please_fill_form_name' => 'Merci de renseigner le nom du formulaire',
|
||
'category_inserted_successfully' => 'Catégorie insérée avec succès',
|
||
'category_not_inserted' => 'Catégorie non insérée',
|
||
'category_updated_successfully' => 'Catégorie mise à jour avec succès',
|
||
'category_not_updated' => 'Catégorie non mise à jour',
|
||
'category_deleted_successfully' => 'Catégorie supprimée avec succès',
|
||
'category_not_deleted' => 'Catégorie non supprimée',
|
||
'article_inserted_successfully' => 'Article inséré avec succès',
|
||
'article_not_inserted' => 'Article non inséré',
|
||
'article_updated_successfully' => 'Article mis à jour avec succès',
|
||
'article_not_updated' => 'Article non mis à jour',
|
||
'article_deleted_successfully' => 'Article supprimé avec succès',
|
||
'article_not_deleted' => 'Article non supprimé',
|
||
'article_can_not_deleted' => 'L\'Article ne peut pas être supprimé',
|
||
'page_created_successfully' => 'Page créée avec succès',
|
||
'your_page_updated_successfully' => 'Votre page a été mise à jour avec succès',
|
||
'page_deleted_successfully' => 'Page supprimée avec succès',
|
||
'settings_updated_successfully' => 'Paramètres mis à jour avec succès',
|
||
'settings_can_not_updated' => 'Les paramètres ne peuvent pas être mis à jour',
|
||
'can_not_process' => 'Traitement impossible',
|
||
'comment_published' => 'Commentaire publié',
|
||
'comment_deleted' => 'Commentaire supprimé',
|
||
'publish_time' => 'Date de publication',
|
||
/*
|
||
|----------------------------------------------------------------------------------------
|
||
| Theme Pages [French(fr)]
|
||
|----------------------------------------------------------------------------------------
|
||
|
|
||
| The following language lines are used in all Theme related issues to translate
|
||
| some words in view to French. You are free to change them to anything you want to
|
||
| customize your views to better match your application.
|
||
|
|
||
*/
|
||
'themes' => 'Thèmes',
|
||
/*
|
||
|--------------------------------------
|
||
| Footer Pages
|
||
|--------------------------------------
|
||
*/
|
||
'footer' => 'Footer',
|
||
'footer1' => 'Footer1',
|
||
'footer2' => 'Footer2',
|
||
'footer3' => 'Footer3',
|
||
'footer4' => 'Footer4',
|
||
/*
|
||
|--------------------------------------
|
||
| Custom alert box
|
||
|--------------------------------------
|
||
*/
|
||
'ok' => 'Ok',
|
||
'cancel' => 'Annuler',
|
||
'select-ticket' => 'Merci de sélectionner des tickets.',
|
||
'confirm' => 'Êtes-vous sûr?',
|
||
'delete-tickets' => 'Supprimer tickets',
|
||
'close-tickets' => 'Fermer tickets',
|
||
'open-tickets' => 'Ouvrir tickets',
|
||
|
||
/*
|
||
|----------------------------------------------------------------------------------------
|
||
| Staff Pages [French(fr)]
|
||
|----------------------------------------------------------------------------------------
|
||
|
|
||
| The following language lines are used in all Staff related issues to translate
|
||
| some words in view to French. You are free to change them to anything you want to
|
||
| customize your views to better match your application.
|
||
|
|
||
*/
|
||
'are_you_sure' => 'Êtes-vous sûr?',
|
||
'staffs' => 'Équipes',
|
||
'name' => 'Nom',
|
||
'user_name' => 'Nom d\'utilisateur',
|
||
'status' => 'Statut',
|
||
'group' => 'Groupe',
|
||
'department' => 'Département',
|
||
'created' => 'Créé',
|
||
'lastlogin' => 'Dernière connexion',
|
||
'createagent' => 'Créer un agent',
|
||
'delete' => 'Supprimer',
|
||
'agents' => 'Agents',
|
||
'create' => 'Créer',
|
||
'edit' => 'Modifier',
|
||
'departments' => 'Départements',
|
||
'groups' => 'Groupes',
|
||
'select_a_time_zone' => 'Sélectionner un fuseau horaire',
|
||
'time_zones' => 'Fuseaux horaires',
|
||
/*
|
||
|--------------------------------------
|
||
| Staff Create Page
|
||
|--------------------------------------
|
||
*/
|
||
'create_agent' => 'Créer agent',
|
||
'first_name' => 'Nom',
|
||
'last_name' => 'Prénom',
|
||
'mobile_number' => 'Téléphone mobile',
|
||
'agent_signature' => 'Signature de l\'agent',
|
||
'account_status_setting' => 'Paramètres de statut de compte',
|
||
'account_type' => 'Type de compte',
|
||
'admin' => 'Admin',
|
||
'agent' => 'Agent',
|
||
'account_status' => 'Statut du compte',
|
||
'locked' => 'Verrouillé',
|
||
'assigned_group' => 'Groupe assigné',
|
||
'primary_department' => 'département primaire',
|
||
'agent_time_zone' => 'Fuseau horaire de l\'agent',
|
||
'day_light_saving' => 'Sauvegarde Day Light',
|
||
'limit_access' => 'Limiter l\'accès',
|
||
'directory_listing' => 'Liste des dossiers',
|
||
'vocation_mode' => 'Mode vocation',
|
||
'assigned_team' => 'Equipe assignée',
|
||
'agent_send_mail_error_on_agent_creation' => 'Une erreur est apparue pendant l\'envoi de l\'email à l\'agent. Merci de vérifier les paramètres Email et de réessayer',
|
||
'agent_creation_success' => 'Agent créé avec succès',
|
||
'failed_to_create_agent' => 'Echec de la création de l\'agent',
|
||
'failed_to_edit_agent' => 'Echec de la modification de l\'agent',
|
||
'agent_updated_sucessfully' => 'Agent mis à jour avec succès',
|
||
'unable_to_update_agent' => 'Impossible de mettre à jour l\'agent',
|
||
'agent_deleted_sucessfully' => 'Agent supprimé avec succès',
|
||
'this_staff_is_related_to_some_tickets' => 'Ce personnel est associé à certains tickets',
|
||
'list_of_agents' => 'Liste des agents',
|
||
'create_an_agent' => 'Créer un agent',
|
||
'edit_an_agent' => 'Modifier un agent',
|
||
|
||
/*
|
||
|--------------------------------------
|
||
| Department Create Page
|
||
|--------------------------------------
|
||
*/
|
||
'create_department' => 'Créer département',
|
||
'manager' => 'Manager',
|
||
'ticket_assignment' => 'Assignation des tickets',
|
||
'restrict_ticket_assignment_to_department_members' => 'Restriendre l\'assignation des tickets aux membres du département',
|
||
'outgoing_emails' => 'Emails sortants',
|
||
'outgoing_email' => 'Email sortant',
|
||
'template_set' => 'Jeu de Modèles',
|
||
'auto_responding_settings' => 'Paramètres de réponse automatique',
|
||
'disable_for_this_department' => 'Désactiver pour ce département',
|
||
'auto_response_email' => 'Email de réponse automatique',
|
||
'recipient' => 'Bénéficiaire',
|
||
'group_access' => 'Accès des groupes',
|
||
'department_signature' => 'Signature du département',
|
||
'list_of_departments' => 'Liste des départements',
|
||
'create_a_department' => 'Créer un département',
|
||
'outgoing_email_settings' => 'Paramètres des emails sortants',
|
||
'edit_department' => 'Modifier département',
|
||
'select_a_sla' => 'Sélectionner un SLA',
|
||
'select_a_manager' => 'Sélectionner un manager',
|
||
'department_created_sucessfully' => 'Département créé avec succès',
|
||
'failed_to_create_department' => 'Echec de la création du département',
|
||
'department_updated_sucessfully' => 'Département mis à jour avec succès',
|
||
'department_not_updated' => 'Département non mis à jour',
|
||
'you_cannot_delete_default_department' => 'Vous ne pouvez pas supprimer le département par défaut',
|
||
'have_been_moved_to_default_department' => 'a été déplacé vers le département par défaut',
|
||
'the_associated_helptopic_has_been_deactivated' => 'La branche de support associée a été désactivée',
|
||
'department_deleted_sucessfully' => 'Département supprimé avec succès',
|
||
'department_can_not_delete' => 'Le département ne peut pas être supprimé',
|
||
'make-default-department' => 'Marquer comme département par défaut du système',
|
||
/*
|
||
|--------------------------------------
|
||
| Team Create Page
|
||
|--------------------------------------
|
||
*/
|
||
'create_team' => 'Créer équipe',
|
||
'team_lead' => 'Chef d\'équipe',
|
||
'assignment_alert' => 'Alerte d\'assignation',
|
||
'disable_for_this_team' => 'Désactiver pour cette équipe',
|
||
'teams' => 'Equipes',
|
||
'list_of_teams' => 'Liste des équipes',
|
||
'create_a_team' => 'Créer une équipe',
|
||
'edit_a_team' => 'Modifier une équipe',
|
||
'teams_created_successfully' => 'Equipes créées avec succès',
|
||
'teams_can_not_create' => 'Les équipes ne peuvent pas être créées',
|
||
'teams_updated_successfully' => 'Equipes mise à jour avec succès',
|
||
'teams_can_not_update' => 'Les équipes ne peuvent pas être mises à jour',
|
||
'teams_deleted_successfully' => 'Equipes supprimées avec succès',
|
||
'teams_can_not_delete' => 'Les équipes ne peuvent pas être supprimées',
|
||
'select_a_team' => 'Sélectionner une équipe',
|
||
'select_a_team_lead' => 'Sélectionner un chef d\'équipe',
|
||
'members' => 'Membres',
|
||
/*
|
||
|--------------------------------------
|
||
| Group Create Page
|
||
|--------------------------------------
|
||
*/
|
||
'create_group' => 'Créer un groupe',
|
||
'goups' => 'Groupes',
|
||
'can_create_ticket' => 'Peut créer un ticket',
|
||
'can_edit_ticket' => 'Peut modifier un ticket',
|
||
'can_post_ticket' => 'Peut poster un ticket',
|
||
'can_close_ticket' => 'Peut fermer un ticket',
|
||
'can_assign_ticket' => 'Peut assigner un ticket',
|
||
'can_transfer_ticket' => 'Peut transférer un ticket',
|
||
'can_delete_ticket' => 'Peut supprimer un ticket',
|
||
'can_ban_emails' => 'Peut bannir des emails',
|
||
'can_manage_premade' => 'Peut gérer le premade',
|
||
'can_manage_FAQ' => 'Peut gérer les FAQ',
|
||
'can_view_agent_stats' => 'Peut voir les statistiques des agents',
|
||
'department_access' => 'Accès du département',
|
||
'admin_notes' => 'Notes de l\'admin',
|
||
'group_members' => 'Membres du groupe',
|
||
'group_name' => 'Nom du groupe',
|
||
'select_a_group' => 'Sélectionner un groupe',
|
||
'create_a_group' => 'Créer un groupe',
|
||
'edit_a_group' => 'Mofifier un groupe',
|
||
'group_created_successfully' => 'Groupe créé avec succès',
|
||
'group_can_not_create' => 'Le groupe ne peut pas être créé',
|
||
'group_updated_successfully' => 'Groupe mis à jour avec succès',
|
||
'group_can_not_update' => 'Le groupe ne peut pas être mis à jour',
|
||
'there_are_agents_assigned_to_this_group_please_unassign_them_from_this_group_to_delete' => 'Il ya des agents assignés à ce groupe. Merci de les retirer de ce groupe pour pouvoir le supprimer',
|
||
'group_cannot_delete' => 'Le groupe ne peut pas être supprimé',
|
||
'group_deleted_successfully' => 'Groupe supprimé avec succès',
|
||
'failed_to_load_the_page' => 'Echec du chargement de la page',
|
||
|
||
/*
|
||
|--------------------------------------
|
||
| SMTP Page
|
||
|--------------------------------------
|
||
*/
|
||
'driver' => 'Driver',
|
||
'smtp' => 'SMTP',
|
||
'host' => 'Host',
|
||
'port' => 'Port',
|
||
'encryption' => 'Encryption',
|
||
/*
|
||
|----------------------------------------------------------------------------------------
|
||
| Agent Panel [English(en)]
|
||
|----------------------------------------------------------------------------------------
|
||
|
|
||
| The following language lines are used in all Agent Panel related issues to translate
|
||
| some words in view to English. You are free to change them to anything you want to
|
||
| customize your views to better match your application.
|
||
|
|
||
*/
|
||
'agent_panel' => 'Panneau Agent',
|
||
'profile' => 'Profil',
|
||
'change_password' => 'Changer le mot de passe',
|
||
'sign_out' => 'Déconnexion',
|
||
'Tickets' => 'TICKETS',
|
||
'ticket-details' => 'Détails des tickets',
|
||
'inbox' => 'Boite de réception',
|
||
'my_tickets' => 'Mes tickets',
|
||
'unassigned' => 'Non assignés',
|
||
'trash' => 'Corbeille',
|
||
'Updates' => 'MAJ',
|
||
'no_new_updates' => 'Pas de nouvelle MAJ',
|
||
'check_for_updates' => 'Rechercher des MAJ',
|
||
'update-version' => 'Version MAJ',
|
||
'open' => 'Ouvrir',
|
||
'inprogress' => 'En progrès',
|
||
'inprogress_tickets' => 'ITickets en progrès',
|
||
'closed' => 'Fermés',
|
||
'Departments' => 'DEPARTEMENTS',
|
||
'tools' => 'Outils',
|
||
'canned' => 'En boîte',
|
||
'knowledge_base' => 'Base de connaissances',
|
||
'kb-settings' => 'Paramètres de la Base de connaissances',
|
||
'loading' => 'Chargement',
|
||
'ratings' => 'Avis',
|
||
'please_rate' => 'Donnez un avis:',
|
||
'ticket_ratings' => 'AVIS TICKET',
|
||
/*
|
||
|-----------------------------------------------
|
||
| Ticket
|
||
|-----------------------------------------------
|
||
*/
|
||
'ticket_created_successfully' => 'Ticket créé avec succès',
|
||
'failed_to_create_a_new_ticket' => 'Echec de la création d\'un nouveau ticket',
|
||
'your_ticket_have_been_closed' => 'Votre ticket a été fermé',
|
||
'your_ticket_have_been_resolved' => 'Votre ticket a été résolu',
|
||
'your_ticket_have_been_opened' => 'Votre ticket a été ouvert',
|
||
'your_ticket_have_been_moved_to_trash' => 'YVotre ticket a été déplacé dans la corbeille',
|
||
'this_email_have_been_banned' => 'Cet email a été banni',
|
||
'ticket_updated_successfully' => 'Ticket mis à jour avec succès',
|
||
'you_have_successfully_replied_to_your_ticket' => 'Vous avez répondu à votre ticket',
|
||
'for_some_reason_your_message_was_not_posted_please_try_again_later' => 'Pour une raison inconnue, votre message n\'a pas été posté. Merci de réesayer ultérieurement',
|
||
'for_some_reason_your_reply_was_not_posted_please_try_again_later' => 'Pour une raison inconnue, votre réponse n\'a pas été postée. Merci de réesayer ultérieurement',
|
||
'you_have_unassigned_your_ticket' => 'Vous désassigné votre ticket',
|
||
'for_some_reason_your_request_failed' => 'Pour une raison inconnue, votre requête n\'a pas abouti',
|
||
'trash-delete-ticket' => 'Supprimer les tickets de manière permanente',
|
||
'trash-delete-title-msg' => 'Cliquez ici pour supprimer les tickets de manière permanente.',
|
||
'moved_to_trash' => 'Les tickets sélectionnés ont été déplacés dans la corbeille.',
|
||
'tickets_have_been_closed' => 'Les tickets sélectionnés ont été fermés.',
|
||
'tickets_have_been_opened' => 'Les tickets sélectionnés ont été ouverts.',
|
||
'unable_to_fetch_emails' => 'Impossible de synchroniser les emails',
|
||
'reply_content_is_a_required_field' => 'Le contenu de la réponse est un champ obligatoire',
|
||
'internal_content_is_a_required_field' => 'Le contenu interne est un champ obligatoire',
|
||
|
||
/*
|
||
|-----------------------------------------------
|
||
| Profile
|
||
|-----------------------------------------------
|
||
*/
|
||
'view-profile' => 'Voir le profil',
|
||
'edit-profile' => 'Modifier le profil',
|
||
'user_information' => 'Informations',
|
||
'time_zone' => 'Fuseau horaire',
|
||
'phone_number' => 'Téléphone',
|
||
'contact_information' => 'Informations de contact',
|
||
'Profile-Updated-sucessfully' => 'Profil mis à jour avec succès.',
|
||
'User-profile-Updated-Successfully' => 'Le Profil de l\'utilisateur a été mis à jour avec succès.',
|
||
'User-Created-Successfully' => 'Utilisateur créé avec succès.',
|
||
/*
|
||
|-----------------------------------------------
|
||
| Dashboard
|
||
|-----------------------------------------------
|
||
*/
|
||
'dashboard' => 'Dashboard',
|
||
'line_chart' => 'Graphique',
|
||
'statistics' => 'Statistiques',
|
||
'opened' => 'Ouvert',
|
||
'resolved' => 'Résolu',
|
||
'closed' => 'Fermé',
|
||
'deleted' => 'Supprimé',
|
||
'start_date' => 'Date de début',
|
||
'end_date' => 'date de fin',
|
||
'filter' => 'Filtre',
|
||
'report' => 'Rapport',
|
||
'Legend' => 'LEGENDES',
|
||
'total' => 'Total',
|
||
'dashboard_reports' => 'Rapports dashboard',
|
||
/*
|
||
|------------------------------------------------
|
||
|User Page
|
||
|------------------------------------------------
|
||
*/
|
||
'user_credentials' => 'Identifiants utilisateur',
|
||
'user_directory' => 'Dossier de l\'utilisateur',
|
||
'ban' => 'Bannir',
|
||
'user' => 'Utilisateur',
|
||
'users' => 'Utilisateurs',
|
||
'create_user' => 'Créer utilisateur',
|
||
'edit_user' => 'Modifier utilisateur',
|
||
'full_name' => 'Nom complet',
|
||
'mobile' => 'Mobile',
|
||
'last_login' => 'Dernière connexion',
|
||
'user_profile' => 'Profil utilisateur',
|
||
'assign' => 'Assigner',
|
||
'open_tickets' => 'Tickets ouverts',
|
||
'closed_tickets' => 'Tickets fermés',
|
||
'deleted_tickets' => 'Tickets supprimés',
|
||
'user_created_successfully' => 'Utilisateur créé avec succès',
|
||
'user_updated_successfully' => 'Utilisateur mis à jour avec succès',
|
||
'profile_updated_sucessfully' => 'Profil mis à jour avec succès',
|
||
'password_updated_sucessfully' => 'Mot de passe mis à jour avec succès',
|
||
'password_was_not_updated_incorrect_old_password' => 'Le mot de passe n\'a pas été mis à jour. L\'ancien mot de passe est incorrect',
|
||
'the_user_has_been_removed_from_this_organization' => 'L\'utilisateur a été retiré de cette organisation',
|
||
'user_report' => 'Rapport utilisateur',
|
||
'send_password_via_email' => 'Envoyer le mot de passe via email',
|
||
'user_send_mail_error_on_user_creation' => 'Une erreur est survenue lors de l\'envoi de l\'email au client. Marci de vérifier les paramètres Email et de réesayer ultérieurement',
|
||
'country_code' => 'Code pays',
|
||
/*
|
||
|------------------------------------------------
|
||
|Organization Page
|
||
|------------------------------------------------
|
||
*/
|
||
'organizations' => 'Organisations',
|
||
'organization' => 'Organisation',
|
||
'organization_list' => 'Liste des organisations',
|
||
'view_organization_profile' => 'Voir le profil de l\'organisation',
|
||
'create_organization' => 'Créer organisation',
|
||
'account_manager' => 'Manager de compte',
|
||
'update' => 'Mettre à jour',
|
||
'please_select_an_organization' => 'Merci de sélectionner une organisation',
|
||
'please_select_an_user' => 'Merci de sélectionner un utilisateur',
|
||
'organization_profile' => 'Profil de l\'organisation',
|
||
'organization-s_head' => "Responsable de l'organisation",
|
||
'select_department_manager' => 'Sélectionner un manager de département',
|
||
'select_organization_manager' => 'Sélectionner un manager d\'organisation',
|
||
'users_of' => 'Les utilisateurs de',
|
||
'organization_created_successfully' => 'Organisation créée avec succès',
|
||
'organization_can_not_create' => 'l\'organisation ne peut pas être créée',
|
||
'organization_updated_successfully' => 'Organisation mise à jour avec succès',
|
||
'organization_can_not_update' => 'l\'organisation ne peut pas être mise à jour',
|
||
'organization_deleted_successfully' => 'Organisation supprimée avec succès',
|
||
'report_of' => 'Rapport de',
|
||
'ticket_of' => 'Tickets de',
|
||
/*
|
||
|----------------------------------------------
|
||
| Ticket page
|
||
|----------------------------------------------
|
||
*/
|
||
'subject' => 'Sujet',
|
||
'ticket_id' => 'ID Ticket',
|
||
'priority' => 'Priorité',
|
||
'from' => 'De',
|
||
'last_replier' => 'Dernier répondant',
|
||
'assigned_to' => 'Assigné à',
|
||
'last_activity' => 'Dernière activité',
|
||
'answered' => 'Répondu',
|
||
'assigned' => 'Assigné',
|
||
'create_ticket' => 'Créer ticket',
|
||
'tickets' => 'Tickets',
|
||
'open' => 'Ouvert',
|
||
'Ticket_Information' => 'INFORMATION TICKET',
|
||
'Ticket_Id' => 'ID TICKET',
|
||
'User' => 'UTILISATEUR',
|
||
'Unassigned' => 'NON ASSIGNE',
|
||
'unassigned-tickets' => 'Tickets non assignés',
|
||
'generate_pdf' => 'Générer PDF',
|
||
'change_status' => 'Changer statut',
|
||
'more' => 'Plus',
|
||
'delete_ticket' => 'Supprimer ticket',
|
||
'emergency' => 'Urgence',
|
||
'high' => 'Haute',
|
||
'medium' => 'Moyenne',
|
||
'low' => 'Basse',
|
||
'sla_plan' => 'SLA',
|
||
'created_date' => 'Date de création',
|
||
'due_date' => 'Date d\'échéance',
|
||
'last_response' => 'Dernière réponse',
|
||
'source' => 'Source',
|
||
'last_message' => 'Dernier message',
|
||
'reply' => 'Répondre',
|
||
'response' => 'Réponse',
|
||
'reply_content' => 'Contenu de réponse',
|
||
'attachment' => 'Pièce jointe',
|
||
'internal_note' => 'Note interne',
|
||
'this_ticket_is_under_banned_user' => 'Ce ticket appartient à un utilisateur banni',
|
||
'ticket_source' => 'Source du ticket',
|
||
'are_you_sure_to_ban' => 'Êtes-vous sûr de bannir?',
|
||
'whome_do_you_want_to_assign_ticket' => 'A qui voulez-vous assigner le ticket',
|
||
'are_you_sure_you_want_to_surrender_this_ticket' => 'Aêts-vous sûr de vouloir abandonner ce ticket',
|
||
'add_collaborator' => 'Ajouter collaborateur',
|
||
'search_existing_users' => 'Rechercher utilisateurs existants',
|
||
'add_new_user' => 'Ajouter nouvel utilisateur',
|
||
'search_existing_users_or_add_new_users' => 'Rechercher utilisateurs existants ou en ajouter de nouveaux',
|
||
'search_by_email' => 'Rechercher par email',
|
||
'list_of_collaborators_of_this_ticket' => 'Liste des collaborateurs pour ce ticket',
|
||
'submit' => 'Soumettre',
|
||
'max' => 'Taille maximale de fichier',
|
||
'add_cc' => 'Ajouter CC',
|
||
'recepients' => 'Destinataires',
|
||
'select_a_canned_response' => 'Sélctionner une réponse en boîte',
|
||
'assign_to' => 'Assigner à',
|
||
'detail' => 'Détail',
|
||
'user_details' => 'Détails utilisateur',
|
||
'ticket_option' => 'Option de ticket',
|
||
'ticket_detail' => 'Détails ticket',
|
||
'Assigned_To' => 'ASSIGNE A',
|
||
'locked-ticket' => 'Alerte! Ce ticket a été verrouillé par ',
|
||
'minutes-ago' => 'minutes',
|
||
'access-ticket' => 'Alerte! Ce ticket a été verrouillé par vous pour les prochaines',
|
||
'minutes' => ' minutes',
|
||
'in_minutes' => 'En minutes',
|
||
'add_another_owner' => 'Ajouter un autre propriétaire',
|
||
'user-not-found' => 'Utilisateur non trouvé. Essayer à nouveau ou ajouter un nouvel utilisateur.',
|
||
'change-success' => 'Succès! Le propriétaire a été changé pour ce ticket.',
|
||
'user-exists' => 'L\'utilisateur existe déjà. Essayez de rechercher un utilisateur existant.',
|
||
'valid-email' => 'Entrer une adreese email valide.',
|
||
'search_user' => 'Rechercher utilisateur',
|
||
'merge-ticket' => 'Fusionner ticket',
|
||
'title' => 'Titre',
|
||
'merge' => 'Fusionner',
|
||
'select_tickets' => 'Sélectionner les tickets à fusionner',
|
||
'select-pparent-ticket' => 'Sélectionner le ticket parent',
|
||
'merge-reason' => 'Motif de la fusion',
|
||
'no-reason' => 'Aucun motuf n\'a été fourni.',
|
||
'get_merge_message' => 'Ce ticket a été fusionné avec le ticket',
|
||
'ticket_merged' => ' a été fusionné avec ce ticket.',
|
||
'no-tickets-to-merge' => 'Il n\'y a plus d\'autres tickets associés au propriétaire de ce ticket.',
|
||
'merge-error' => 'Votre requête n\'a pas pu être traitée. Réessayez ultérieurement.',
|
||
'merge-success' => 'Les tickets ont été fusionnés avec succès.',
|
||
'merge-error2' => 'Sélectionner le ticket à fusionner.',
|
||
'select-tickets-to merge' => 'Sélecitonner deux ou plus de tickets à fusionner.',
|
||
'different-users' => 'Tickets d\'utilisateurs différents',
|
||
'clean-up' => 'Supprimer définitivement',
|
||
'hard-delete-success-message' => 'Les tickets ont été supprimés définitivement.',
|
||
'overdue' => 'Echus',
|
||
'overdue-tickets' => 'Tickets échus',
|
||
'change_owner_for_ticket' => 'Changer le propriétaire du ticket',
|
||
|
||
/*
|
||
|------------------------------------------------
|
||
|Tools Page
|
||
|------------------------------------------------
|
||
*/
|
||
'canned_response' => 'Réponse en boîte',
|
||
'create_canned_response' => 'Créer une réponse en boîte',
|
||
'surrender' => 'Abandonner',
|
||
'added_successfully' => 'Ajouté avec succès',
|
||
'updated_successfully' => 'Mis à jour avec succès',
|
||
'user_deleted_successfully' => 'Utilisateur supprimé avec succès',
|
||
'view' => 'Voir',
|
||
/*
|
||
|-----------------------------------------------
|
||
| Main text
|
||
|-----------------------------------------------
|
||
*/
|
||
'copyright' => 'Copyright',
|
||
'all_rights_reserved' => 'Tous droits réservés',
|
||
'powered_by' => 'Powered by',
|
||
'version' => 'Version',
|
||
/*
|
||
|------------------------------------------------
|
||
|Guest-User Page
|
||
|------------------------------------------------
|
||
*/
|
||
'issue_summary' => 'Résumé du problème',
|
||
'contact' => 'Contact',
|
||
'issue_details' => 'Détails du problème',
|
||
'contact_informations' => 'Informations de contact',
|
||
'contact_details' => 'Détails du contact',
|
||
'role' => 'Rôle',
|
||
'ext' => 'EXT',
|
||
'profile_pic' => 'Photo de profil',
|
||
'agent_sign' => 'Signature de l\'agent',
|
||
'inactive' => 'Inactif',
|
||
'male' => 'Masculin',
|
||
'female' => 'Féminin',
|
||
'old_password' => 'Ancien mot de passe',
|
||
'new_password' => 'Nouveau mot de passe',
|
||
'confirm_password' => 'Confirmer le mot de passe',
|
||
'gender' => 'Genre',
|
||
'ticket_number' => 'Numéro de ticket',
|
||
'content' => 'Contenu',
|
||
'edit_template' => 'Modifier le modèle',
|
||
'edit_status' => 'Modifier le statut',
|
||
'create_status' => 'Créer statut',
|
||
'edit_details' => 'Modifier les détails',
|
||
'edit_templates' => 'Modifier les modèles',
|
||
'activate_this_set' => 'Activer ce jeu',
|
||
'show' => 'Montrer',
|
||
'no_notification_available' => 'Pas de notification disponible',
|
||
|
||
//auto-close workflow
|
||
'close-msg1' => 'Le nombre de jours après lequel les tickets sont automatiquement fermés.',
|
||
'no_of_days' => 'Nbre de jours',
|
||
'close-msg2' => 'Activer workflow auto-fermeture?',
|
||
'enable_workflow' => 'Activer workflow',
|
||
'send_email_to_user' => 'Envoyer email à l\'utilisateur',
|
||
'close-msg3' => 'Sélectionner un statut à appliquer à la fermeture du ticket.',
|
||
'close-msg4' => 'Envoyer un email à l\'utilisateur à l\'auto fermeture du ticket?',
|
||
'edit_status' => 'Modifier statut',
|
||
'list_of_status' => 'Liste des statuts',
|
||
'status_settings' => 'Paramètres statuts',
|
||
'icon_class' => 'Classe d\'icône',
|
||
'close_ticket_workflow' => 'Workflow fermer le ticket',
|
||
'ratings_settings' => 'Paramètres Avis',
|
||
'notification' => 'Notification',
|
||
'status_has_been_updated_successfully' => 'Le Statut a été mis à jour avec succès',
|
||
'status_has_been_created_successfully' => 'Le Statut a été créé avec succès',
|
||
'status_has_been_deleted' => 'Le Statut a été supprimé',
|
||
'you_cannot_delete_this_status' => 'VOus ne pouvez pas supprimer ce statut',
|
||
'you_have_deleted_all_the_read_notifications' => 'Vous avez supprimé toutes les notifications de lecture',
|
||
'you_have_deleted_all_the_notification_records_since' => 'Vous avez supprimé toutes les notifications depuis ',
|
||
'ratings_updated_successfully' => 'Avis mis à jour avec succès',
|
||
'ratings_can_not_be_created' => 'Des avis ne peuvent pas être créés',
|
||
'successfully_created_this_rating' => 'Avis créé avec succès',
|
||
'rating_deleted_successfully' => 'Avis supprimé avec succès',
|
||
//status msg
|
||
|
||
'status_msg1' => 'Si vous choisissez OUI, une notification email sera envoyée à l\'utilisateur.',
|
||
'notify_user' => 'Notifier l\'utilisateur de ce statut?',
|
||
'deleted_status' => 'Ceci est-il un statut de ticket supprimé?',
|
||
'resolved_status' => 'Ceci est-il un statut de ticket résolu?',
|
||
'status_msg3' => 'Si vous choisissez OUI, alors le statut du ticket sera marqué comme résolu.',
|
||
'status_msg2' => 'Si vous choisissez OUI, alors le statut du ticket sera marqué comme supprimé.',
|
||
'rating-msg2' => 'Sélectionner un département pour restreindre cet avis aux tickets ou conversations avec un département spécifique. Si aucun département n\'est sélectionné, l\'avis apparaîtra pour tous les départements.',
|
||
'rating-msg3' => 'Si vous choisissez OUI, l\'utilisateur peut modifier l\'avis.',
|
||
'rating_restrict' => 'Restreindre l\'avis à un département',
|
||
'rating_change' => 'Permettre à l\'utilisateur de modifier l\'avis?',
|
||
'security_msg1' => 'Le message à afficher lorsqu\'un utilisateur (hôte) a été verrouillé.',
|
||
'security_msg2' => 'le nombre de tentatives de connexion dont un utilisateur dispose avant que leur hôte/utilisateur ou ordinateur ne soit verrouillé en dehors du système. Configurer à 0 pour désactiver le verrouilllage.',
|
||
'security_msg3' => 'La durée en minutes pendant laquelle un hôte ou un utilisateur sont bannis du site après avoir dépassé le nombre autorisé de tentatives de connexions.',
|
||
'max_attempt' => 'Maximum de tentatives de connexion par hôte/utilisateur',
|
||
'rating-msg1' => 'L\'avis maximal qui peut être donné. Par exemple, si 5 est sélectionné, l\'avis le plus bas sera de 1 et le plus haut de 5.',
|
||
'enter_no_of_days' => 'Entrer nbre de jours',
|
||
'template-types' => 'Types de modèles',
|
||
'close-workflow' => 'CWorkflow fermeture de ticket',
|
||
'template' => 'Modèle',
|
||
'rating_label' => 'Libellé de l\'avis',
|
||
'display_order' => 'Ordre d\'affichage',
|
||
'rating_scale' => 'Echelle des avis',
|
||
'rating_area' => 'Zone des avis',
|
||
|
||
'modify' => 'Modifier',
|
||
'rating_name' => 'Nom de l\'avis',
|
||
'add_user_to_this_organization' => 'Ajouter un utilisateur à cette organisation',
|
||
'Tickets_of' => 'Tickets de',
|
||
'security' => 'Securité',
|
||
'security_settings' => 'Paramètres Sécurité',
|
||
'lockouts' => 'Verrouillages',
|
||
'security_settings_saved_successfully' => 'Paramètres Sécurité enregistrés avec succès',
|
||
'manage_status' => 'Gérer statut',
|
||
'notifications' => 'Notifications',
|
||
|
||
'auto_close_workflow' => 'Workflow d\'auto fermeture',
|
||
'close_ticket_workflow_settings' => 'Fermer les paramètres de Workflow de ticket',
|
||
'successfully_saved_your_settings' => 'Paramètres enregistrés avec succès',
|
||
|
||
/*
|
||
|------------------------------------------------
|
||
| Notification Settings Pages
|
||
|------------------------------------------------
|
||
*/
|
||
'notification_settings' => 'Paramètres de Notifications',
|
||
'delete_noti' => 'Supprimer toutes les notifications lues?',
|
||
'noti_msg1' => 'Jours avant de supprimer les logs de notifications',
|
||
'noti_msg2' => 'Vous pouvez entrer le nombre de jours avant que les logs de la base de données et l\'historique des notifications soient supprimés depuis le jour spécifié.',
|
||
'del_all_read' => 'Supprimer Lu',
|
||
'You_have_deleted_all_the_read_notifications' => 'Vous avez supprimé toutes les notifications lues',
|
||
'view_all_notifications' => 'Voir toutes les notifications',
|
||
/*
|
||
|------------------------------------------------
|
||
| Error Pages
|
||
|------------------------------------------------
|
||
*/
|
||
'not_found' => 'Non trouvé',
|
||
'oops_page_not_found' => 'Oups! Page non trouvée',
|
||
'we_could_not_find_the_page_you_were_looking_for' => 'Nous n\'avons pas pu trouver la page que vous cherchez',
|
||
'internal_server_error' => 'Erreur interne du serveur',
|
||
'be_right_back' => 'De retour rapidement',
|
||
'sorry' => 'Désolé',
|
||
'we_are_working_on_it' => 'Nous y travaillons',
|
||
'category' => 'Categorie',
|
||
'addcategory' => 'Ajouter un catégorie',
|
||
'allcategory' => 'Toutes les catégories',
|
||
'article' => 'Article',
|
||
'articles' => 'Articles',
|
||
'addarticle' => 'Ajouter article',
|
||
'allarticle' => 'Tous les articles',
|
||
'pages' => 'Pages',
|
||
'addpages' => 'Ajouter des pages',
|
||
'allpages' => 'Toutes les pages',
|
||
'widgets' => 'Widgets',
|
||
'widget-settings' => 'Paramètres Widget',
|
||
'footer1' => 'Footer 1',
|
||
'footer2' => 'Footer 2',
|
||
'footer3' => 'Footer 3',
|
||
'footer4' => 'Footer 4',
|
||
'sidewidget1' => 'Widget latéral 1',
|
||
'sidewidget2' => 'Widget latéral 2',
|
||
'comments' => 'Commentaires',
|
||
'comments-list' => 'Liste des commentaires',
|
||
'settings' => 'Paramètres',
|
||
'parent' => 'Parent',
|
||
'description' => 'Description',
|
||
'enter_the_description' => 'Entrer la description',
|
||
'publish' => 'Publier',
|
||
'publish_immediately' => 'Publier immédiatement',
|
||
'published' => 'Publié',
|
||
'draft' => 'Brouillon',
|
||
'create_a_category' => 'Créer une catégorie',
|
||
'add' => 'Ajouter',
|
||
'social' => 'Social',
|
||
'social-widget-settings' => 'Paramètres Widgets sociaux',
|
||
'comment' => 'Commenter',
|
||
'not_published' => 'Non publié',
|
||
'numberofelementstodisplay' => 'Nombre d\'éléments à afficher',
|
||
//======================================
|
||
'language' => 'Langue',
|
||
'save' => 'Enregistrer',
|
||
'create' => 'Créer',
|
||
'dateformat' => 'Format de date',
|
||
'slug' => 'Slug',
|
||
'read_more' => 'Savoir plus',
|
||
'view_all' => 'Voir tout',
|
||
'categories' => 'Catégories',
|
||
'need_more_support' => 'Plus de support',
|
||
'if_you_did_not_find_an_answer_please_raise_a_ticket_describing_the_issue' => 'Si vous n\'avez pas trouvé de réponse, merci de créer un ticket décrivant le problème',
|
||
'have_a_question?_type_your_search_term_here' => 'Vous avez une question ?',
|
||
'search' => 'Rechercher',
|
||
'frequently_asked_questions' => 'Questions fréquentes',
|
||
'leave_a_reply' => 'Laisser une réponse',
|
||
'post_message' => 'Poster message',
|
||
/*
|
||
|--------------------------------------------------------------------------------------
|
||
| Client Panel [English(en)]
|
||
|--------------------------------------------------------------------------------------
|
||
| The following language lines are used in all Agent Panel related issues to translate
|
||
| some words in view to English. You are free to change them to anything you want to
|
||
| customize your views to better match your application.
|
||
|
|
||
*/
|
||
'home' => 'Accueil',
|
||
'submit_a_ticket' => 'Soumettre un ticket',
|
||
'my_profile' => 'Mon profil',
|
||
'log_out' => 'Déconnexion',
|
||
'forgot_password' => 'Mot de passe oublié',
|
||
'create_account' => 'Créer compte',
|
||
'you_are_here' => 'Vous êtes ici',
|
||
'have_a_ticket' => 'Vous avez un ticket',
|
||
'check_ticket_status' => 'Vérifier le statut du ticket',
|
||
'choose_a_help_topic' => 'Choisissez une branche de support',
|
||
'ticket_status' => 'Statut ticket',
|
||
'post_comment' => 'Poster commentaire',
|
||
'plugin' => 'Plugin',
|
||
'edit_profile' => 'Modifier profil',
|
||
'Send' => 'VALIDER',
|
||
'no_article' => 'Pas d\'article',
|
||
'profile_settings' => 'Paramètres du profil',
|
||
'please_fill_all_required_feilds' => 'Merci de remplir les champs obligatoires.',
|
||
'successfully_replied' => 'Réponse envoyée',
|
||
'please_fill_some_data' => 'Merci de renseigner ces données!',
|
||
'profile_updated_sucessfully' => 'Profil mis à jour avec succès',
|
||
'password_updated_sucessfully' => 'Mot de passe mis à jour avec succès',
|
||
'password_was_not_updated_incorrect_old_password' => 'Le mot de passe n\'a pas été mis à jour. Ancien mot de passe incorrect.',
|
||
'there_is_no_such_ticket_number' => 'Ce numéro de ticket n\'existe pas',
|
||
"email_didn't_match_with_ticket_number" => "L'Email ne correspond pas au numéro de ticket",
|
||
'we_have_sent_you_a_link_by_email_please_click_on_that_link_to_view_ticket' => 'Nous vous avons envoyé un lien par email. Merci de cliquer sur ce lien pour voir le ticket',
|
||
'no_records_on_publish_time' => 'Pas d\'enregistrements pour cette date de publication',
|
||
'your_details_send_to_system' => 'Vos détails à envoyer au système',
|
||
'your_details_can_not_send_to_system' => 'Vos détails ne peuvent pas être envoyés dans le système',
|
||
'your_comment_posted' => 'Votre commentaire a été posté',
|
||
'sorry_not_processed' => 'Désolé, non traité',
|
||
'profile_updated_sucessfully' => 'Profil mis à jour avec succès',
|
||
'password_was_not_updated' => 'Le mot de passe n\'a pas été mis à jour',
|
||
'sorry_your_ticket_token_has_expired_please_try_to_resend_the_ticket_link_request' => 'Désolé, le jeton de votre ticket a expiré! Essayez de renvoyer une demande de lien',
|
||
'sorry_you_are_not_allowed_token_expired' => 'Désolé, vous n\'êtes pas autorisé. Le jeton a expiré!',
|
||
'thank_you_for_your_rating' => 'Merci pour votre avis!',
|
||
'your_ticket_has_been' => 'Votre ticket a été',
|
||
'failed_to_send_email_contact_administrator' => 'Envoi d\'email échoué. Merci de contacter votre administrateur système',
|
||
/*
|
||
* |---------------------------------------------------------------------------------------
|
||
|API settings
|
||
* |----------------------------------------------------------------------------------
|
||
* |The following lanuage line used to get english traslation of API settings in admin panel
|
||
* |
|
||
* |
|
||
*/
|
||
|
||
'webhooks' => 'Webhooks',
|
||
'enter_url_to_send_ticket_details' => 'Entrer l\'URL om envoyer les détails du ticket',
|
||
'API' => 'API',
|
||
'api_key' => 'Clé API',
|
||
'api_key_mandatory' => 'Clé API obligatoire',
|
||
'api_configurations' => 'Configurations API',
|
||
'generate_key' => 'Générer Clé',
|
||
'api_settings' => 'Paramètres API',
|
||
/*
|
||
*-----------------------------------------------------------------------------
|
||
* Error log and debugging settings
|
||
*--------------------------------------------------------------------------
|
||
*
|
||
*/
|
||
'error-debug' => 'Logs d\'erreurs et débug',
|
||
'debug-options' => 'Options de débug',
|
||
'view-logs' => 'Voir logs d\'erreurs',
|
||
'not-authorised-error-debug' => 'Vous n\'êtes pas autorisé à accéder à cette URL',
|
||
'error-debug-settings' => 'Paramètres erreurs et débug',
|
||
'debugging' => 'Mode de débug',
|
||
'bugsnag-debugging' => 'Envoyer les rapports de crash de l\'app pour aider à améliorer Faveo',
|
||
'error-debug-settings-saved-message' => 'Vos paramètres erreurs et débugging ont été enregistrés avec succès',
|
||
'error-debug-settings-error-message' => 'Vous n\'avez effectué aucun changement dans les paramètres.',
|
||
'error-logs' => 'Logs d\'erreurs',
|
||
/*---------------------------------------------------------------------------------------
|
||
*Latest update 16-06-2016
|
||
*-----------------------------------------------------------------------------------
|
||
*/
|
||
'that_email_is not_available_in_this_system' => 'Cet email n\'est pas disponible dans le système',
|
||
'use_subject' => 'Utiliser sujet',
|
||
'reopen' => 'Réouvrir',
|
||
'invalid_attempt' => 'Tentative invalide',
|
||
|
||
/**--------------------------------------------------------------------------------------------
|
||
* Attachment Updated
|
||
* --------------------------------------------------------------------------------------------
|
||
*/
|
||
'unable_to_load_file_type' => 'Impossible de charger le type de fichier',
|
||
|
||
/************************************Translation required after this line**************************/
|
||
/* ---------------------------------------------------------------------------------------
|
||
* Latest update 27-07-2016
|
||
* -----------------------------------------------------------------------------------
|
||
*/
|
||
'queue' => 'Queue',
|
||
'queues' => 'Queues',
|
||
/* * -------------------------------------------------------------------------------------------------
|
||
* OTP messages body to send to user while registering, resetting passwords
|
||
* --------------------------------------------------------------------------------------------------
|
||
*/
|
||
'hello' => 'Bonjour',
|
||
'reset-link-msg' => ",\r\nVoici le lien de remise à zero de votre mot de passe.\r\n",
|
||
'otp-for-your' => ",\r\nOTP for your",
|
||
'account-verification-is' => 'account verification is',
|
||
'extra-text' => ".\r\nYou can login to verify your account via OTP or just click on the link we've sent to your email address.",
|
||
'otp-not-sent' => 'We faced some problem in sending OTP please try after some time.',
|
||
/* * -------------------------------------------------------------------------------------------
|
||
* Ticket number settings 03-08-2016
|
||
* ------------------------------------------------------------------------------------------
|
||
*/
|
||
'format' => 'Format',
|
||
'ticket-number-format' => 'This setting is used to generate ticket numbers. Use hash signs (`#`) where digits are to be placed & dollar sign(‘$’) where characters are to be placed . Any other text in the number format will be preserved. ',
|
||
'ticket-number-type' => 'Choose a sequence from which to derive new ticket numbers. The system has a incrementing sequence and a random sequence by default',
|
||
/* * ----------------------------------------------------------------------------------------------------
|
||
* Social media integration
|
||
* ---------------------------------------------------------------------------------------------------------
|
||
*/
|
||
'client_id' => 'Client id',
|
||
'client_secret' => 'Client secret',
|
||
'redirect' => 'Redirect URL',
|
||
'details' => 'Details',
|
||
'social-media' => 'Social media',
|
||
/* * ----------------------------------------------------------------------------------------------
|
||
* Report
|
||
* ----------------------------------------------------------------------------------------------
|
||
*/
|
||
'report' => 'Report',
|
||
'Report' => 'REPORT',
|
||
'start_date' => 'Start date',
|
||
'end_date' => 'End date',
|
||
'select' => 'Select',
|
||
'generate' => 'Generate',
|
||
'day' => 'Day',
|
||
'week' => 'Week',
|
||
'month' => 'Month',
|
||
'Currnet_In_Progress' => 'CURRENT IN PROGRESS',
|
||
'Total_Created' => 'TOTAL CREATED',
|
||
'Total_Reopened' => 'TOTAL REOPENED',
|
||
'Total_Closed' => 'TOTAL CLOSED',
|
||
'tabular' => 'Tabular',
|
||
'reopened' => 'Reopened',
|
||
/* ---------------------------------------------------------------------------------------
|
||
* Ticket Priority
|
||
* -----------------------------------------------------------------------------------
|
||
*/
|
||
'ticket_priority' => 'Priorité du ticket',
|
||
'priority' => 'Priorité',
|
||
'priority_desc' => 'Description de la priorité',
|
||
'priority_urgency' => 'Urgence de la priorité',
|
||
'priority_id' => 'Ìdentifiant de la priorité',
|
||
'priority_color' => 'Couleur de la priorité',
|
||
'ispublic' => 'Publique',
|
||
'is_default' => 'Par défaut',
|
||
'create_ticket_priority' => 'Créer une priorité de ticket',
|
||
'agent_notes' => 'Notes d\'agent',
|
||
'select_priority' => 'Sélectionner une priorité',
|
||
'normal' => 'Normale',
|
||
'ispublic' => 'Visibilité',
|
||
'make-default-priority' => 'Make default priority',
|
||
'priority_successfully_created' => 'La priorité a été créée avec succès',
|
||
'priority_successfully_updated' => 'La priorité a été mise à jour avec succès',
|
||
'delete_successfully' => 'Delete successfully',
|
||
'user_priority_status' => 'Statut des priorités utilisateur',
|
||
'current' => 'Courrant : ',
|
||
'active_user_can_select_the_priority_while_creating_ticket' => 'Les utilisateurs actifs peuvent selectionner une priorité lors de la création d\'un ticket.',
|
||
|
||
/* --------------------------------------------------------------------------------------------
|
||
* Approval Updated
|
||
* --------------------------------------------------------------------------------------------
|
||
*/
|
||
'approval' => 'Approbation',
|
||
'approval_tickets' => 'Tickets approuvés',
|
||
'approve' => 'Approuver',
|
||
'approval_request' => 'Requete d\'approbation',
|
||
'approvel_ticket_list' => 'Liste des tickets à approuver',
|
||
|
||
'approval_settings' => 'Configuration de l\'approbation',
|
||
'close_all_ticket_for_approval' => 'Fermer tous les tickets pour approbation',
|
||
'approval_settings-created-successfully' => 'La configuration d\'approbation a été créée avec succès',
|
||
|
||
/* --------------------------------------------------------------------------------------------
|
||
* Followup Updated
|
||
* --------------------------------------------------------------------------------------------
|
||
*/
|
||
'followup' => 'Suivre',
|
||
'followup_tickets' => 'Tickets suivi',
|
||
'followup_Notification' => 'Notification de suivi',
|
||
|
||
/*
|
||
*--------------------------------------------------------------------------------------------
|
||
*Updated 6-9-2016
|
||
*---------------------------------------------------------------------------------------
|
||
*/
|
||
'not-available' => 'Non disponible',
|
||
/* --------------------------------------------------------------------------------------------
|
||
* User Module
|
||
* --------------------------------------------------------------------------------------------
|
||
*/
|
||
'agent_report' => 'Rapport d\'agent',
|
||
'assign_tickets' => 'Attribuer des tickets',
|
||
'delete_agent' => 'Supprimer un agent',
|
||
'delete_user' => 'Supprimer un user',
|
||
'confirm_deletion' => 'Confirmer la suppression',
|
||
'delete_all_content' => 'Supprimer tous les contenus',
|
||
'agent_profile' => 'Profil d\'agent',
|
||
'change_role_to_admin' => 'Changer le rôle en admin',
|
||
'change_role_to_user' => 'Changer le rôle en utilisateur',
|
||
'change_role_to_agent' => 'Changer le rôle en agent',
|
||
'change_password' => 'Changer le mot de passe',
|
||
'role_change' => 'Changer le rôle',
|
||
'password_generator' => 'Génerateur de mot de passe',
|
||
'depertment' => 'Département',
|
||
'duetoday' => 'A faire aujourd\'hui',
|
||
'today-due_tickets' => 'Tickets a faire aujourd\'hui',
|
||
'password_change_successfully' => 'Mot de passe modifié avec succès',
|
||
'role_change_successfully' => 'Rôle modifié avec succès',
|
||
'user_delete_successfully' => 'Utilisation supprimé avec succès',
|
||
'agent_delete_successfully' => 'Agent supprimé avec succès',
|
||
'select_another_agent' => 'Sélectionner un autre agent',
|
||
'agent_delete_successfully_and_ticket_assign_to_another_agent' => 'Agent supprimé avec succès et les tickets ont été assignés a un autre agent',
|
||
'deleted_user' => 'Utilisateurs supprimés',
|
||
'deleted_user_directory' => 'Dossier d\'utilisateurs supprimés',
|
||
'restore' => 'Restaurer',
|
||
'user_restore_successfully' => 'Utilisateur restauré avec succès',
|
||
|
||
/*** updates 28-11-2016***/
|
||
'apply' => 'Appliquer',
|
||
|
||
/* updates 2-12-2016 **/
|
||
'sort-by' => 'Trier par',
|
||
'created-at' => 'Créé a',
|
||
'or' => 'ou',
|
||
'activate' => 'Activer',
|
||
'system-email-not-configured' => 'Nous ne pouvons pas traiter la demande d\'email car le système n\'a pas de email configuré pour l\'envoi de courrier. Veuillez contacter et signaler a l\'administrateur système.',
|
||
'assign-ticket' => 'Tickets assignés',
|
||
'can-not-inactive-group' => 'Impossible de rendre le groupe inactif car il contient des agents. Veuillez attribuer ces agents à un autre groupe et réessayer.',
|
||
'internal-note-has-been-added' => 'Note interne ajoutée au ticket',
|
||
'active-users' => 'Utilisateurs actifs',
|
||
'deleted-users' => 'Utilisateurs supprimés',
|
||
'view-option' => 'Voir les options',
|
||
'accoutn-not-verified' => 'Le compote utilisateur n\'est pas vérifié',
|
||
'enabled' => 'Activé',
|
||
'disabled' => 'Désactivé',
|
||
'user-account-is-deleted' => 'Ce compte utilisateur a été supprimé.',
|
||
'restore-user' => 'Restaurer le compte utilisateur',
|
||
'delete-account-caution-info' => 'Veuillez noter que ce compte peut toujours contenir des billets ouverts dans le système.',
|
||
'reply-can-not-be-empty' => 'La réponse ne peut pas être vide. Veuillez entrer votre réponse.',
|
||
|
||
//update 18-12-2016
|
||
'account-created-contact-admin-as-we-were-not-able-to-send-opt' => 'Votre compte a été créé avec succès. Veuillez contacter admin pour l\'activation du compte car nous n\'avons pas pu vous envoyer un code OPT.',
|
||
//update 19-12-2016
|
||
'only-agents' => 'Agent users',
|
||
'only-users' => 'Clients users',
|
||
'banned-users' => 'Utilisateurs bannis',
|
||
'inactive-users' => 'Utilisateurs inactifs',
|
||
'all-users' => 'Tous les utilisateurs',
|
||
//update 21-12-2016
|
||
'selected-user-is-already-the-owner' => 'L\'utilisateur sélectionné est déjà le propriétaire du ticket.',
|
||
//updated 15-5-2017
|
||
'session-expired' => 'Session expired or invalid, please try again.',
|
||
|
||
];
|