'Succès', 'fails' => 'Echec', 'alert' => 'Alerte', 'warning' => 'Attention', 'required-error' => 'Merci de renseigner les champs obligatoires', 'invalid' => 'Identifiant utilisateur ou mot de passe incorrect', 'sorry_something_went_wrong' => 'Désolé, un imprévu a eu lieu', 'were_working_on_it_and_well_get_it_fixed_as_soon_as_we_can' => 'Nous travaillons dessus et nous réparerons aussi vite que possible.', 'we_are_sorry_but_the_page_you_are_looking_for_can_not_be_found' => 'Nous sommes désolés, la page que vous cherchez ne peut pas être trouvée.', 'go_back' => 'Revenir', 'the_board_is_offline' => 'Le système est hors ligne', 'error_establishing_connection_to_database' => 'Erreur lors de l\'établissement d\'une connexion avec la base de doonées.', /* |-------------------------------------- | Login Page |-------------------------------------- */ 'Login_to_start_your_session' => 'Connectez-vous pour démarrer votre session', 'login' => 'Connexion', 'remember' => 'Se souvenir de moi', 'signmein' => 'Se connecter', 'iforgot' => 'Mot de passe oublié', 'email_address' => 'Adresse email', 'password' => 'Mot de passe', 'woops' => 'Oups!', 'theirisproblem' => 'Il y a eu un problème avec ce que vous avez saisi', 'e-mail' => 'E-mail', 'reg_new_member' => 'Inscrivez-vous', 'this_account_is_currently_inactive' => 'Ce compte est actuellement inactif!', /* |-------------------------------------- | Register Page |-------------------------------------- */ 'registration' => 'Inscription', 'full_name' => 'Nom complet', 'firstname' => 'Nom', 'lastname' => 'Prénom', 'profilepicture' => 'Photo de profil', 'oldpassword' => 'Ancien mot de passe', 'newpassword' => 'Nouveau mot de passe', 'retype_password' => 'Retapez le mot de passe', 'i_agree_to_the' => 'J\'accepte', 'terms' => 'termes', 'register' => 'Inscription', 'i_already_have_a_membership' => 'Je suis déjà inscrit', 'see-profile1' => 'Cliquez ici pour voir', 'see-profile2' => 'Afficher le profile', 'activate_your_account_click_on_Link_that_send_to_your_mail' => 'Activez-votre compte ! cliquez sur le lien qui vos a été envoyé par email.', 'this_field_do_not_match_our_records' => 'Ce champ ne correspond pas à nos enregistrements.', 'we_have_e-mailed_your_password_reset_link' => 'Nous avons envoyé un lien de réinitialisation de votre mot de passe !', "we_can't_find_a_user_with_that_e-mail_address" => 'Nous ne pouvons pas trouver un utilisateur avec cette adresse e-mail.', /* |-------------------------------------- | Reset Password Page |-------------------------------------- */ 'reset_password' => 'Réinitialiser le mot de passe', /* |-------------------------------------- | Forgot Password Page |-------------------------------------- */ 'i_know_my_password' => 'Je connais mon mot de passe', 'recover_passord' => 'Récupérer le mot de passe', 'send_password_reset_link' => 'Envoyer un lien et rinitialisez l\'\authentification', 'enter_email_to_reset_password' => 'Enter email to reset password', 'link' => 'Link', /* |---------------------------------------------------------------------------------------- | Emails Pages [English(en)] |---------------------------------------------------------------------------------------- | | The following language lines are used in all Emails related issues to translate | some words in view to English. You are free to change them to anything you want to | customize your views to better match your application. | */ 'admin_panel' => 'Paneau de l\'admin', /* |-------------------------------------- | Emails Create Page |-------------------------------------- */ 'emails' => 'Emails', 'incoming_emails' => 'Emails entrants', 'reuired_authentication' => 'Authentification requise', 'fetching_email_via_imap' => 'Retrouver les emails via IMAP', 'create_email' => 'Créer un email', 'email_address' => 'Adresse email', 'email_name' => 'Nom d\'email', 'email_to' => 'Email to', 'help_topic' => 'Rubrique d\'aide', 'auto_response' => 'Réponse automatique', 'host_name' => 'Nom d\'hôte', 'port_number' => 'Numéro de port', 'mail_box_protocol' => 'Protocole email', 'authentication_required' => 'Authentification requise', 'yes' => 'Oui', 'no' => 'Non', 'header_spoofing' => 'En-tête de spoofing', 'allow_for_this_email' => 'Autoriser pour cet e-mail', 'imap_config' => 'Configuration IMAP ', 'email_information_and_settings' => 'Configurations et informations d\'email', 'incoming_email_information' => 'Email entrant', 'outgoing_email_information' => 'Email sortant', 'new_ticket_settings' => 'Configuration de nouveau ticketNew ticket settings', 'protocol' => 'Protocole', 'fetching_protocol' => 'Protocole de récupération', 'transfer_protocol' => 'Protocole de transfert', 'from_name' => 'From name', 'add_an_email' => 'Ajouter un email', 'edit_an_email' => 'Editer un email', 'disable_for_this_email_address' => 'Désactivé pour cette adresse email', 'validate_certificates_from_tls_or_ssl_server' => 'Valider les certificats TLS/SSL', 'authentication' => 'Authentification', 'incoming_email_connection_failed_please_check_email_credentials_or_imap_settings' => 'La connexion email entrant a échouée ! Merci de vérifier les identifiants et la configuration IMAP', 'outgoing_email_connection_failed' => 'La connexion email sortant a échouée', 'you_cannot_delete_system_default_email' => 'Vous ne pouvez pas supprimer l\'email système par défaut', 'email_deleted_sucessfully' => 'Email supprimé avec succès', 'email_can_not_delete' => 'L\'email de peut pas être supprimé', 'outgoing_email_failed' => 'Le courrier sortant a échoué', /* |-------------------------------------- | Ban Emails Create Page |-------------------------------------- */ 'ban_lists' => 'Ban lists', 'ban_email' => 'Ban email', 'ban_status' => 'Ban status', 'list_of_banned_emails' => 'List of banned emails', 'edit_banned_email' => 'Edit banned email', 'create_a_banned_email' => 'Create a banned email', 'email_banned_sucessfully' => 'Email banned sucessfully', 'email_can_not_ban' => 'Email can not be banned', 'banned_email_updated_sucessfully' => 'Banned email updated sucessfully', 'banned_email_not_updated' => 'Banned email not updated', 'banned_removed_sucessfully' => 'Banned removed sucessfully', /* |-------------------------------------- | Templates Index Page |-------------------------------------- */ 'templates' => 'Templates', 'template_set' => 'Template sets', 'create_template' => 'Create template', 'edit_template' => 'Edit template', 'list_of_templates_sets' => 'List of templates set', 'create_set' => 'Create set', 'template_name' => 'Template name', 'template_saved_successfully' => 'Template saved successfully', 'template_updated_successfully' => 'Template updated successfully', 'in_use' => 'In use', 'you_have_created_a_new_template_set' => 'You have created a new template set', 'you_have_successfully_activated_this_set' => 'You have successfully activated this set', 'template_set_deleted_successfully' => 'Template set deleted successfully', //Template Description 'Create ticket agent' => 'Notification email that is sent to agent and admin when ticket is created', 'Assign ticket' => 'Ticket assigned to an agent', 'Create ticket' => 'Mail sent to client for ticket creation successful message', 'Check ticket' => 'if a client wants to check ticket via the customer portal then a link will be sent to the client. This link is for the client to view ticket details with a ticket number, without logging in to system', 'Ticket reply agent' => 'A notification is sent to agent email once client replies to the ticket', 'Registration notification' => 'Password and username is sent on email on first registration', 'Reset password' => 'Email with password reset link', 'Error report' => 'Error report', 'Ticket creation' => 'First notification sent by the system about the ticket creation to the client', 'Ticket reply' => 'A reply made by the agent on a ticket, email notification is sent to client and collaborators', 'Close ticket' => 'Mail sent to client on closing a ticket', 'Create ticket by agent' => 'An agent creates a ticket for the client in the name of client', /* |-------------------------------------- | Templates Create Page |-------------------------------------- */ 'template_set_to_clone' => 'Template set to clone', 'language' => 'Language', /* |-------------------------------------- | Diagnostics Page |-------------------------------------- */ 'diagnostics' => 'Diagnostics', 'from' => 'From', 'to' => 'To', 'subject' => 'Subject', 'message' => 'Message', 'send' => 'Send', 'choose_an_email' => 'Choose an email', 'email_diagnostic' => 'Email diagnostic', 'send-mail-to-diagnos' => 'Send a mail to check outgoing email settings', 'message_has_been_sent' => 'Message has been sent', 'message_sent_from_php_mail' => 'Message sent from PHP-Mail', 'mailer_error' => 'Mailer error', /* |---------------------------------------------------------------------------------------- | Settings Pages [English(en)] |---------------------------------------------------------------------------------------- | | The following language lines are used in all Setting related issues to translate | some words in view to English. You are free to change them to anything you want to | customize your views to better match your application. | */ /* |-------------------------------------- | Company Settings Page |-------------------------------------- */ 'country-code' => 'Code', 'company' => 'Company', 'company_settings' => 'Paramètres de l\'entreprise', 'website' => 'Site Web', 'phone' => 'Téléphone', 'address' => 'Addresse', 'landing' => 'Landing page', 'offline' => 'Page hors ligne', 'thank' => 'Remerciements', 'logo' => 'Logo', 'save' => 'Enregistrer', 'delete-logo' => 'Supprimer logo', 'click-delete' => 'CCliquez ici pour supprimer', 'use_logo' => 'Utiliser le logo', 'company_updated_successfully' => 'Entreprise mise à jour avec succès', 'company_can_not_updated' => 'L\'Entreprise ne peut pas être mise à jour', 'enter-country-phone-code' => 'Entrez l\'indicatif téléphonique de votre pays', 'country-code-required-error' => 'L\'indicatif est obligatoire pour le numéro de téléphone/mobile.', 'incorrect-country-code-error' => 'Indicatif pays incorrect.', /* |-------------------------------------- | System Settings Page |-------------------------------------- */ 'system' => 'Système', 'online' => 'En ligne', 'offline' => 'Hors ligne', 'name/title' => 'Nom/Titre', 'pagesize' => 'Taille de la page', 'url' => 'URL', 'default_department' => 'Département par défaut', 'loglevel' => 'Niveau de log', 'purglog' => 'Purger les logs', 'nameformat' => 'Format du nom', 'timeformat' => 'Format de l\'heure', 'date' => 'Date', 'dateformat' => 'Format de la date', 'date_time' => 'Format de la date et heure', 'day_date_time' => 'Format du jour, de la date et de l\'heure', 'timezone' => 'Fuseau horaire par défaut', 'Ticket-created-successfully' => 'Ticket créé avec succès!', 'system_updated_successfully' => 'Système mis à jour avec succès', 'system_can_not_updated' => 'Le système ne peut pas être mis à jour', 'ticket_updated_successfully' => 'Ticket mis à jour avec succès', 'ticket_can_not_updated' => 'Le ticket ne peut pas être mis à jour', 'email_updated_successfully' => 'Email mis à jour avec succès', 'email_can_not_updated' => 'L\'Email ne peut pas être mis à jour', 'select_a_time_zone' => 'Sélectionnez un fuseau horaire', 'select_a_date_time_format' => 'Sélectionnez un format de date et heure', 'Ticket-has-been-created-successfully-your-ticket-number-is' => 'Le ticket a été créé avec succès, votre numéro de ticket est ', 'Please-save-this-for-future-reference' => 'Merci de sauvegarder cela pour toute référence future.', 'rtl' => 'RTL (Droite à Gauche)', 'the_rtl_support_is_only_applicable_to_the_outgoing_mails' => 'Le support RTL n\'est applicable qu\'aux emails sortants', 'user_set_ticket_status' => 'Autoriser les utilisateurs à modifier le statut du ticket', /* |-------------------------------------- | Email Settings Page |-------------------------------------- */ 'email' => 'Email', 'email-settings' => 'Paramètres Email', 'default_template' => 'Modèles par défaut:', 'default_system_email' => 'Email système par défaut:', 'default_alert_email' => 'Email d\'alerte par défaut:', 'admin_email' => 'Adresse Email des Admins:', 'email_fetch' => 'Synchronisation des Emails:', 'enable' => 'Activer', 'default_MTA' => 'MTA par défaut', 'fetch_auto-corn' => 'synchroniser en auto-cron', 'strip_quoted_reply' => 'Bandeau de réponse citée', 'reply_separator' => 'Séparateur de réponse', 'accept_all_email' => 'Accepter tous les emails', 'accept_email_unknown' => 'Accepter les Emails d\'utilisateurs non identifiés', 'accept_email_collab' => 'Accepter les collaborateurs de collaborateurs', 'automatically_and_collab_from_email' => 'Ajouter automatiquement des collaborateurs depuis des champs d\'Email', 'default_alert_email' => 'Email d\'alerte par défaut', 'attachments' => 'Pièces jointes', 'email_attahment_user' => 'Pièces jointes des Emails à l\'utilisateur', 'cron_notification' => 'Activer le cron de notification', 'cron' => 'Planificateur de tâches', 'cron-jobs' => 'Tâches Cron', 'crone-url-message' => 'Voici les URL du planificateur de tâches Faveo (tâches cron) pour votre systèmes.', 'clipboard-copy-message' => 'Copié dans le presse papier.', 'click' => 'Cliquez ici', 'check-cron-set' => 'Pour voir comment paramétrer les tâches Cron sur votre serveur.', 'notification-email' => 'Notifications Email', 'click-url-copy' => 'Cliquez ici pour copier l\'URL', 'job-scheduler-error' => 'Le Planificateur de tâches ne peut pas être mis à jour.', 'job-scheduler-success' => 'Planificateur de tâches mis à jour avec succès.', /* |-------------------------------------- | Ticket Settings Page |-------------------------------------- */ 'ticket' => 'Ticket', 'ticket-setting' => 'Paramètres des tickets', 'default_ticket_number_format' => 'Format de numéro de ticket par défaut', 'default_ticket_number_sequence' => 'Séquence chiffrée de ticket par défaut', 'default_status' => 'Statut par défaut', 'default_priority' => 'Priorité par défaut', 'default_sla' => 'SLA par défaut', 'default_help_topic' => 'Branche d\'aide par défaut', 'maximum_open_tickets' => 'Nombre Maximum de tickets ouverts', 'agent_collision_avoidance_duration' => 'Durée du verrouillage des conflits entre Agents', 'human_verification' => 'Vérification humaine', 'claim_on_response' => 'Appropriation de la réponse', 'assigned_tickets' => 'Tickets assignés', 'answered_tickets' => 'Tickets répondus', 'agent_identity_masking' => 'Masquage de l\'identité de l\'Agent', 'enable_HTML_ticket_thread' => 'Activer le fil de tickets HTML', 'allow_client_updates' => 'Autoriser les mises à jour clients', 'lock_ticket_frequency' => 'Verrouillage des tickets', 'only-once' => 'Une seule fois', 'frequently' => 'Fréquemment', 'reload-now' => 'Recharger Maintenant', 'ticket-lock-inactive' => 'Vous avez été incatif depuis un moment. Merci d\'actualiser la page.', 'make-system-default-mail' => 'Faire de cet Email l\'email par défaut du Système', 'thread' => 'Fil', /* |-------------------------------------- | Access Settings Page |-------------------------------------- */ 'access' => 'Accès', 'expiration_policy' => 'Politique d\'expiration des mots de passe', 'allow_password_resets' => 'Autoriser la réinitialisation des mots de passe', 'reset_token_expiration' => 'Expiration du Jeton de réinitialisation', 'agent_session_timeout' => 'Expiration de la session d\'Agent', 'bind_agent_session_IP' => 'Lier la session d\'Agent à l\'IP', 'registration_required' => 'Inscription requise', 'require_registration_and_login_to_create_tickets' => 'Forcer l\'inscription et la connexion pour créer des tickets', 'registration_method' => 'Méthode d\'inscription', 'user_session_timeout' => 'Expiration de la session d\'utilisateur', 'client_quick_access' => 'Accès rapide client', 'cron' => 'Cron', 'cron_settings' => 'Paramètres Cron', 'system-settings' => 'Paramètres Système', 'settings-2' => 'Paramètres', /* |-------------------------------------- | Auto-Response Settings Page |-------------------------------------- */ 'auto_responce' => 'Réponse automatique', 'auto_responce-settings' => 'Paramètres de réponse automatique', 'new_ticket' => 'Nouveau ticket', 'new_ticket_by_agent' => 'Nouveau ticket par l\'agent', 'new_message' => 'Nouveau message', 'submitter' => 'créateur : ', 'send_receipt_confirmation' => 'Envoyer un accusé de réception', 'participants' => 'Participants : ', 'send_new_activity_notice' => 'Me notifier des nouvelles activités', 'overlimit_notice' => 'Notification de surlimite', 'email_attachments_to_the_user' => 'Pièces jointes Email à l\'utilisateur', 'auto_response_updated_successfully' => 'Auto réponse créée avec succès', 'auto_response_can_not_updated' => 'L\'auto réponse ne peut pas être mise à jour', /* |-------------------------------------- | Alert & Notice Settings Page |-------------------------------------- */ 'disable' => 'Désactiver', 'admin_email_2' => 'Email de l\'admin', 'alert_notices' => 'Alertes et notifications', 'alert_notices_setitngs' => 'Paramètres d\'alertes et notifications', 'new_ticket_alert' => 'Alerte nouveau ticket', 'department_manager' => 'Manager du département', 'department_members' => 'Membres du département', 'organization_account_manager' => 'Manager du Compte Organisation', 'new_message_alert' => 'Alerte nouveau message', 'last_respondent' => 'Dernier répondant', 'assigned_agent_team' => 'Agent/groupe assigné', 'new_internal_note_alert' => 'Alerte nouvelle note interne', 'ticket_assignment_alert' => 'Alerte d\'assignement de ticket', 'team_lead' => 'Chef d\'équipe', 'team_members' => 'Membres de l\'équipe', 'ticket_transfer_alert' => 'Alerte transfert de ticket', 'overdue_ticket_alert' => 'Alerte de tickets échus', 'system_alerts' => 'Alertes système', 'system_errors' => 'Erreurs système', 'SQL_errors' => 'Erreurs SQL', 'excessive_failed_login_attempts' => 'Echecs successifs de tentatives de connexion', 'system_error_reports' => 'Rapports d\'erreurs système', 'Send_app_crash_reports_to_help_Ladybird_improve_Faveo' => 'Envoyer les rapports de crasg de l\app pour aider Ladybird à améliorer Faveo', 'alert_&_notices_updated_successfully' => 'Alertes et notifications mis à jour avec succès', 'alert_&_notices_can_not_updated' => 'Les alertes et les notifications ne peuvent pas être mis à jour', /* |----------------------------------------------- | Ratings Settings |----------------------------------------------- */ 'current_ratings' => 'Avis actuels', 'edit_ratings' => 'Modifier les avis', /* |------------------------------------------------ | Language page |------------------------------------------------ */ 'default' => 'par défaut', 'language-settings' => 'Paramètres de langue', 'iso-code' => 'CODE-ISO', 'download' => 'Télécharger', 'upload_file' => 'Importer un fichier', 'enter_iso-code' => 'Entrer le code ISO', 'eg.' => 'Exemple', 'for' => 'pour', 'english' => 'Anglais', 'language-name' => 'Langue', 'file' => 'Fichier', 'read-more' => 'Voir plus.', 'enable_lang' => 'Activer.', 'add-lang-package' => 'Ajouter un nouveau package de langue', 'package_exist' => 'Le Package existe déjà.', 'iso-code-error' => 'erreur dans le code ISO. Entrez un code ISO conforme.', 'zipp-error' => 'Erreur dans le fichier zip. le zip ne doit contenir que des fichier de langue PHP.', 'upload-success' => 'Importé avec succès.', 'file-error' => 'Erreur dans le fichier ou fichier invalide.', 'delete-success' => 'Package de langue supprimé avec succès.', 'lang-doesnot-exist' => 'Ce Package de langue n\'existe pas.', 'active-lang-error' => 'Ce Package de langue ne peut pas être supprimé tant qu\'il est actif.', 'language-error' => 'Package de langue non trouvé dans votre dossier lang.', 'lang-fallback-lang' => 'Impossible de supprimer la langue par défaut du système', /* |-------------------------------------- | Plugin Settings |-------------------------------------- */ 'add_plugin' => 'Ajouter Plugin', 'plugins' => 'Plugins', 'upload' => 'Importer', 'plugins-list' => 'Liste de plugins', 'plugin-exists' => 'Ce Plugin existe déjà', 'plugin-installed' => 'Plugin installé avec succès.', 'plugin-path-missing' => 'Le chemin du Plugin n\'existe pas', 'no-plugin-file' => 'Il n\'y a pas ', 'plugin-config-missing' => 'Il n\'y a pas de config.php ou ServiceProvider.php', /* |---------------------------------------------------------------------------------------- | Manage Pages [French(fr)] |---------------------------------------------------------------------------------------- | | The following language lines are used in all Manage related issues to translate | some words in view to French. You are free to change them to anything you want to | customize your views to better match your application. | */ 'manage' => 'Gérer', /* |-------------------------------------- | Help Topic index Page |-------------------------------------- */ 'help_topics' => 'Branches de Support', 'topic' => 'Branche', 'type' => 'Type', 'priority' => 'Priorité', 'last_updated' => 'Mis à jour pour la dernière fois', 'create_help_topic' => 'Créer une branche de Support', 'action' => 'Action', /* |-------------------------------------- | Help Topic Create Page |-------------------------------------- */ 'active' => 'Actif', 'disabled' => 'Désactivé', 'public' => 'Publique', 'private' => 'Privé', 'parent_topic' => 'Branche parente', 'Custom_form' => 'Formulaire customisé', 'SLA_plan' => 'SLA', 'sla-plans' => 'Plans SLA', 'auto_assign' => 'Auto assigner', 'auto_respons' => 'Auto réponse', 'ticket_number_format' => 'Format du numéro de ticket', 'system_default' => 'Par défaut', 'custom' => 'Custom', 'internal_notes' => 'Notes internes', 'select_a_parent_topic' => 'Sélectionner une branche parente', 'custom_form' => 'formulaire customisé', 'select_a_form' => 'Sélectionner un formulaire', 'select_a_department' => 'Sélectionner un département', 'departments' => 'Départements', 'select_a_priority' => 'Sélectionner une priorité', 'priorities' => 'Priorités', 'select_a_sla_plan' => 'Sélectionner un SLA', 'sla_plans' => 'Plans SLA', 'select_an_agent' => 'Sélectionner un agent', 'helptopic_created_successfully' => 'Branche de Support créée avec succès', 'helptopic_can_not_create' => 'La Branche de Support ne peut pas être créée', 'helptopic_updated_successfully' => 'Branche de Support mise à jour avec succès', 'helptopic_can_not_update' => 'La Branche de Support ne peut pas être mise à jour', 'you_cannot_delete_default_department' => 'Vous ne pouvez pas supprimer le département par défaut', 'have_been_moved_to_default_help_topic' => 'a été déplacé dans la Branche de Support par défaut', 'helptopic_deleted_successfully' => 'Branche de Support supprimée avec succès', 'make-default-helptopic' => 'Marquer comme Branche de Support par défaut du système', /* |-------------------------------------- | SLA plan Index Page |-------------------------------------- */ 'sla_plans' => 'Plans SLA', 'create_SLA' => 'Créer un SLA', 'grace_period' => 'Période de grâce', 'added_date' => 'Date d\'ajout', /* |-------------------------------------- | SLA plan Create Page |-------------------------------------- */ 'transient' => 'Transitoire', 'ticket_overdue_alert' => 'Alertes des tickets échus', 'sla_plan_created_successfully' => 'SLA créé avec succès', 'sla_plan_can_not_create' => 'Le SLA ne peut pas être créé', 'sla_plan_updated_successfully' => 'Le SLA a été mis à jour avec succès', 'sla_plan_can_not_update' => 'Le Sla ne peut pas être mis à jour', 'you_cannot_delete_default_department' => 'Vous ne pouvez pas supprimer le département par défaut', 'have_been_moved_to_default_sla' => 'a été déplacé vers le SLA par défaut', 'associated_department_have_been_moved_to_default_sla' => 'Le département associé a été déplacé vers le SLA par défaut', 'associated_help_topic_have_been_moved_to_default_sla' => 'La branche de support a été déplacée vers le SLA par défaut', 'sla_plan_deleted_successfully' => 'SLA supprimé avec succès', 'sla_plan_can_not_delete' => 'Le SLA ne peut pas être supprimé', 'make-default-sla' => 'Marquer comme SLA par défaut du système', /* |-------------------------------------- | Work Flow |-------------------------------------- */ 'workflow' => 'Workflow', 'ticket_workflow' => 'Workflow des tickets', 'create_workflow' => 'Créer workflow', 'edit_workflow' => 'Modifier workflow', 'updated' => 'Mis à jour', 'target' => 'Cible', 'target_channel' => 'Canal cible', 'execution_order' => 'Ordre d\'exécution', 'target_channel' => 'Canal cible', 'workflow_rules' => 'règles de Workflow', 'workflow_action' => 'Action de Workflow', 'rules' => 'Règles', 'order' => 'Ordre', 'condition' => 'Condition', 'statement' => 'Déclaration', 'select_a_channel' => 'Sélectionner un canal', 'body' => 'Corps', 'select_one' => 'Sélectionner un', 'equal_to' => 'Egal à', 'not_equal_to' => 'N\'est pas égal à', 'contains' => 'Contient', 'does_not_contain' => 'Ne contient pas', 'starts_with' => 'Commence avec', 'ends_with' => 'Se termine avec', 'select_an_action' => 'Sélectionner une action', 'reject_ticket' => 'Rejeter ticket', 'set_department' => 'Configurer département', 'set_priority' => 'Configurer priorité', 'set_sla_plan' => 'Configurer SLA', 'assign_team' => 'Assigner équipe', 'assign_agent' => 'Assigner agent', 'set_help_topic' => 'Configurer branche de support', 'set_ticket_status' => 'Configurer statut de ticket', 'workflow_created_successfully' => 'Workflow créé avec succès', 'workflow_updated_successfully' => 'Workflow mis à jour avec succès', 'workflow_deleted_successfully' => 'Workflow supprimé avec succès', /* |-------------------------------------- | Form Create Page |-------------------------------------- */ 'title' => 'Titre', 'instruction' => 'Instruction', 'label' => 'Libellé', 'visibility' => 'Visibilité', 'variable' => 'Variable', 'create_form' => 'Créer formulaire', 'forms' => 'Formulaires', 'form_name' => 'Nom du formulaire', 'view_this_form' => 'Voir ce formulaire', 'delete_from' => 'Supprimer formulaire', 'are_you_sure_you_want_to_delete' => 'Êtes vous sûr de vouloir supprimer?', 'close' => 'Fermer', 'instructions' => 'Instructions', 'instructions_on_creating_form' => "Sélectionnez le type de champ que vous souhaitez ajouter au formulaire ci-dessous et cliquez sur le menu déroulant 'Type'. N'oubliez pas de configurer les options de champ si le type est sélectionné est selection, case à cocher ou radio. Séparez chaque option par une virgule. Après avoir fini de créer votre formulaire, vous pouvez l'enregistrer en cliquant sur le bouton 'enregistrer le formulaire'", 'form_properties' => 'Propriétés du formulaire', 'adding_fields' => 'Ajouter des champs', 'click_add_fields_button_to_add_fields' => "Cliquez sur le bouton 'Ajouter des champs' pour ajouter des champs", 'add_fields' => 'Ajouter des champs', 'save_form' => 'enregistrer formulaire', 'label' => 'Libellé', 'name' => 'Nom', 'type' => 'Type', 'values(selected_fields)' => 'Valeurs (Champs sélectionnés)', 'required' => 'Obligatoire', 'Action' => 'Action', 'remove' => 'Retirer', 'form_deleted_successfully' => 'Formulaire supprimé avec succès', 'successfully_created_form' => 'Formulaire créé avec succès', 'please_fill_form_name' => 'Merci de renseigner le nom du formulaire', 'category_inserted_successfully' => 'Catégorie insérée avec succès', 'category_not_inserted' => 'Catégorie non insérée', 'category_updated_successfully' => 'Catégorie mise à jour avec succès', 'category_not_updated' => 'Catégorie non mise à jour', 'category_deleted_successfully' => 'Catégorie supprimée avec succès', 'category_not_deleted' => 'Catégorie non supprimée', 'article_inserted_successfully' => 'Article inséré avec succès', 'article_not_inserted' => 'Article non inséré', 'article_updated_successfully' => 'Article mis à jour avec succès', 'article_not_updated' => 'Article non mis à jour', 'article_deleted_successfully' => 'Article supprimé avec succès', 'article_not_deleted' => 'Article non supprimé', 'article_can_not_deleted' => 'L\'Article ne peut pas être supprimé', 'page_created_successfully' => 'Page créée avec succès', 'your_page_updated_successfully' => 'Votre page a été mise à jour avec succès', 'page_deleted_successfully' => 'Page supprimée avec succès', 'settings_updated_successfully' => 'Paramètres mis à jour avec succès', 'settings_can_not_updated' => 'Les paramètres ne peuvent pas être mis à jour', 'can_not_process' => 'Traitement impossible', 'comment_published' => 'Commentaire publié', 'comment_deleted' => 'Commentaire supprimé', 'publish_time' => 'Date de publication', /* |---------------------------------------------------------------------------------------- | Theme Pages [French(fr)] |---------------------------------------------------------------------------------------- | | The following language lines are used in all Theme related issues to translate | some words in view to French. You are free to change them to anything you want to | customize your views to better match your application. | */ 'themes' => 'Thèmes', /* |-------------------------------------- | Footer Pages |-------------------------------------- */ 'footer' => 'Footer', 'footer1' => 'Footer1', 'footer2' => 'Footer2', 'footer3' => 'Footer3', 'footer4' => 'Footer4', /* |-------------------------------------- | Custom alert box |-------------------------------------- */ 'ok' => 'Ok', 'cancel' => 'Annuler', 'select-ticket' => 'Merci de sélectionner des tickets.', 'confirm' => 'Êtes-vous sûr?', 'delete-tickets' => 'Supprimer tickets', 'close-tickets' => 'Fermer tickets', 'open-tickets' => 'Ouvrir tickets', /* |---------------------------------------------------------------------------------------- | Staff Pages [French(fr)] |---------------------------------------------------------------------------------------- | | The following language lines are used in all Staff related issues to translate | some words in view to French. You are free to change them to anything you want to | customize your views to better match your application. | */ 'are_you_sure' => 'Êtes-vous sûr?', 'staffs' => 'Équipes', 'name' => 'Nom', 'user_name' => 'Nom d\'utilisateur', 'status' => 'Statut', 'group' => 'Groupe', 'department' => 'Département', 'created' => 'Créé', 'lastlogin' => 'Dernière connexion', 'createagent' => 'Créer un agent', 'delete' => 'Supprimer', 'agents' => 'Agents', 'create' => 'Créer', 'edit' => 'Modifier', 'departments' => 'Départements', 'groups' => 'Groupes', 'select_a_time_zone' => 'Sélectionner un fuseau horaire', 'time_zones' => 'Fuseaux horaires', /* |-------------------------------------- | Staff Create Page |-------------------------------------- */ 'create_agent' => 'Créer agent', 'first_name' => 'Nom', 'last_name' => 'Prénom', 'mobile_number' => 'Téléphone mobile', 'agent_signature' => 'Signature de l\'agent', 'account_status_setting' => 'Paramètres de statut de compte', 'account_type' => 'Type de compte', 'admin' => 'Admin', 'agent' => 'Agent', 'account_status' => 'Statut du compte', 'locked' => 'Verrouillé', 'assigned_group' => 'Groupe assigné', 'primary_department' => 'département primaire', 'agent_time_zone' => 'Fuseau horaire de l\'agent', 'day_light_saving' => 'Sauvegarde Day Light', 'limit_access' => 'Limiter l\'accès', 'directory_listing' => 'Liste des dossiers', 'vocation_mode' => 'Mode vocation', 'assigned_team' => 'Equipe assignée', 'agent_send_mail_error_on_agent_creation' => 'Une erreur est apparue pendant l\'envoi de l\'email à l\'agent. Merci de vérifier les paramètres Email et de réessayer', 'agent_creation_success' => 'Agent créé avec succès', 'failed_to_create_agent' => 'Echec de la création de l\'agent', 'failed_to_edit_agent' => 'Echec de la modification de l\'agent', 'agent_updated_sucessfully' => 'Agent mis à jour avec succès', 'unable_to_update_agent' => 'Impossible de mettre à jour l\'agent', 'agent_deleted_sucessfully' => 'Agent supprimé avec succès', 'this_staff_is_related_to_some_tickets' => 'Ce personnel est associé à certains tickets', 'list_of_agents' => 'Liste des agents', 'create_an_agent' => 'Créer un agent', 'edit_an_agent' => 'Modifier un agent', /* |-------------------------------------- | Department Create Page |-------------------------------------- */ 'create_department' => 'Créer département', 'manager' => 'Manager', 'ticket_assignment' => 'Assignation des tickets', 'restrict_ticket_assignment_to_department_members' => 'Restriendre l\'assignation des tickets aux membres du département', 'outgoing_emails' => 'Emails sortants', 'outgoing_email' => 'Email sortant', 'template_set' => 'Jeu de Modèles', 'auto_responding_settings' => 'Paramètres de réponse automatique', 'disable_for_this_department' => 'Désactiver pour ce département', 'auto_response_email' => 'Email de réponse automatique', 'recipient' => 'Bénéficiaire', 'group_access' => 'Accès des groupes', 'department_signature' => 'Signature du département', 'list_of_departments' => 'Liste des départements', 'create_a_department' => 'Créer un département', 'outgoing_email_settings' => 'Paramètres des emails sortants', 'edit_department' => 'Modifier département', 'select_a_sla' => 'Sélectionner un SLA', 'select_a_manager' => 'Sélectionner un manager', 'department_created_sucessfully' => 'Département créé avec succès', 'failed_to_create_department' => 'Echec de la création du département', 'department_updated_sucessfully' => 'Département mis à jour avec succès', 'department_not_updated' => 'Département non mis à jour', 'you_cannot_delete_default_department' => 'Vous ne pouvez pas supprimer le département par défaut', 'have_been_moved_to_default_department' => 'a été déplacé vers le département par défaut', 'the_associated_helptopic_has_been_deactivated' => 'La branche de support associée a été désactivée', 'department_deleted_sucessfully' => 'Département supprimé avec succès', 'department_can_not_delete' => 'Le département ne peut pas être supprimé', 'make-default-department' => 'Marquer comme département par défaut du système', /* |-------------------------------------- | Team Create Page |-------------------------------------- */ 'create_team' => 'Créer équipe', 'team_lead' => 'Chef d\'équipe', 'assignment_alert' => 'Alerte d\'assignation', 'disable_for_this_team' => 'Désactiver pour cette équipe', 'teams' => 'Equipes', 'list_of_teams' => 'Liste des équipes', 'create_a_team' => 'Créer une équipe', 'edit_a_team' => 'Modifier une équipe', 'teams_created_successfully' => 'Equipes créées avec succès', 'teams_can_not_create' => 'Les équipes ne peuvent pas être créées', 'teams_updated_successfully' => 'Equipes mise à jour avec succès', 'teams_can_not_update' => 'Les équipes ne peuvent pas être mises à jour', 'teams_deleted_successfully' => 'Equipes supprimées avec succès', 'teams_can_not_delete' => 'Les équipes ne peuvent pas être supprimées', 'select_a_team' => 'Sélectionner une équipe', 'select_a_team_lead' => 'Sélectionner un chef d\'équipe', 'members' => 'Membres', /* |-------------------------------------- | Group Create Page |-------------------------------------- */ 'create_group' => 'Créer un groupe', 'goups' => 'Groupes', 'can_create_ticket' => 'Peut créer un ticket', 'can_edit_ticket' => 'Peut modifier un ticket', 'can_post_ticket' => 'Peut poster un ticket', 'can_close_ticket' => 'Peut fermer un ticket', 'can_assign_ticket' => 'Peut assigner un ticket', 'can_transfer_ticket' => 'Peut transférer un ticket', 'can_delete_ticket' => 'Peut supprimer un ticket', 'can_ban_emails' => 'Peut bannir des emails', 'can_manage_premade' => 'Peut gérer le premade', 'can_manage_FAQ' => 'Peut gérer les FAQ', 'can_view_agent_stats' => 'Peut voir les statistiques des agents', 'department_access' => 'Accès du département', 'admin_notes' => 'Notes de l\'admin', 'group_members' => 'Membres du groupe', 'group_name' => 'Nom du groupe', 'select_a_group' => 'Sélectionner un groupe', 'create_a_group' => 'Créer un groupe', 'edit_a_group' => 'Mofifier un groupe', 'group_created_successfully' => 'Groupe créé avec succès', 'group_can_not_create' => 'Le groupe ne peut pas être créé', 'group_updated_successfully' => 'Groupe mis à jour avec succès', 'group_can_not_update' => 'Le groupe ne peut pas être mis à jour', 'there_are_agents_assigned_to_this_group_please_unassign_them_from_this_group_to_delete' => 'Il ya des agents assignés à ce groupe. Merci de les retirer de ce groupe pour pouvoir le supprimer', 'group_cannot_delete' => 'Le groupe ne peut pas être supprimé', 'group_deleted_successfully' => 'Groupe supprimé avec succès', 'failed_to_load_the_page' => 'Echec du chargement de la page', /* |-------------------------------------- | SMTP Page |-------------------------------------- */ 'driver' => 'Driver', 'smtp' => 'SMTP', 'host' => 'Host', 'port' => 'Port', 'encryption' => 'Encryption', /* |---------------------------------------------------------------------------------------- | Agent Panel [English(en)] |---------------------------------------------------------------------------------------- | | The following language lines are used in all Agent Panel related issues to translate | some words in view to English. You are free to change them to anything you want to | customize your views to better match your application. | */ 'agent_panel' => 'Panneau Agent', 'profile' => 'Profil', 'change_password' => 'Changer le mot de passe', 'sign_out' => 'Déconnexion', 'Tickets' => 'TICKETS', 'ticket-details' => 'Détails des tickets', 'inbox' => 'Boite de réception', 'my_tickets' => 'Mes tickets', 'unassigned' => 'Non assignés', 'trash' => 'Corbeille', 'Updates' => 'MAJ', 'no_new_updates' => 'Pas de nouvelle MAJ', 'check_for_updates' => 'Rechercher des MAJ', 'update-version' => 'Version MAJ', 'open' => 'Ouvrir', 'inprogress' => 'En progrès', 'inprogress_tickets' => 'ITickets en progrès', 'closed' => 'Fermés', 'Departments' => 'DEPARTEMENTS', 'tools' => 'Outils', 'canned' => 'En boîte', 'knowledge_base' => 'Base de connaissances', 'kb-settings' => 'Paramètres de la Base de connaissances', 'loading' => 'Chargement', 'ratings' => 'Avis', 'please_rate' => 'Donnez un avis:', 'ticket_ratings' => 'AVIS TICKET', /* |----------------------------------------------- | Ticket |----------------------------------------------- */ 'ticket_created_successfully' => 'Ticket créé avec succès', 'failed_to_create_a_new_ticket' => 'Echec de la création d\'un nouveau ticket', 'your_ticket_have_been_closed' => 'Votre ticket a été fermé', 'your_ticket_have_been_resolved' => 'Votre ticket a été résolu', 'your_ticket_have_been_opened' => 'Votre ticket a été ouvert', 'your_ticket_have_been_moved_to_trash' => 'YVotre ticket a été déplacé dans la corbeille', 'this_email_have_been_banned' => 'Cet email a été banni', 'ticket_updated_successfully' => 'Ticket mis à jour avec succès', 'you_have_successfully_replied_to_your_ticket' => 'Vous avez répondu à votre ticket', 'for_some_reason_your_message_was_not_posted_please_try_again_later' => 'Pour une raison inconnue, votre message n\'a pas été posté. Merci de réesayer ultérieurement', 'for_some_reason_your_reply_was_not_posted_please_try_again_later' => 'Pour une raison inconnue, votre réponse n\'a pas été postée. Merci de réesayer ultérieurement', 'you_have_unassigned_your_ticket' => 'Vous désassigné votre ticket', 'for_some_reason_your_request_failed' => 'Pour une raison inconnue, votre requête n\'a pas abouti', 'trash-delete-ticket' => 'Supprimer les tickets de manière permanente', 'trash-delete-title-msg' => 'Cliquez ici pour supprimer les tickets de manière permanente.', 'moved_to_trash' => 'Les tickets sélectionnés ont été déplacés dans la corbeille.', 'tickets_have_been_closed' => 'Les tickets sélectionnés ont été fermés.', 'tickets_have_been_opened' => 'Les tickets sélectionnés ont été ouverts.', 'unable_to_fetch_emails' => 'Impossible de synchroniser les emails', 'reply_content_is_a_required_field' => 'Le contenu de la réponse est un champ obligatoire', 'internal_content_is_a_required_field' => 'Le contenu interne est un champ obligatoire', /* |----------------------------------------------- | Profile |----------------------------------------------- */ 'view-profile' => 'Voir le profil', 'edit-profile' => 'Modifier le profil', 'user_information' => 'Informations', 'time_zone' => 'Fuseau horaire', 'phone_number' => 'Téléphone', 'contact_information' => 'Informations de contact', 'Profile-Updated-sucessfully' => 'Profil mis à jour avec succès.', 'User-profile-Updated-Successfully' => 'Le Profil de l\'utilisateur a été mis à jour avec succès.', 'User-Created-Successfully' => 'Utilisateur créé avec succès.', /* |----------------------------------------------- | Dashboard |----------------------------------------------- */ 'dashboard' => 'Dashboard', 'line_chart' => 'Graphique', 'statistics' => 'Statistiques', 'opened' => 'Ouvert', 'resolved' => 'Résolu', 'closed' => 'Fermé', 'deleted' => 'Supprimé', 'start_date' => 'Date de début', 'end_date' => 'date de fin', 'filter' => 'Filtre', 'report' => 'Rapport', 'Legend' => 'LEGENDES', 'total' => 'Total', 'dashboard_reports' => 'Rapports dashboard', /* |------------------------------------------------ |User Page |------------------------------------------------ */ 'user_credentials' => 'Identifiants utilisateur', 'user_directory' => 'Dossier de l\'utilisateur', 'ban' => 'Bannir', 'user' => 'Utilisateur', 'users' => 'Utilisateurs', 'create_user' => 'Créer utilisateur', 'edit_user' => 'Modifier utilisateur', 'full_name' => 'Nom complet', 'mobile' => 'Mobile', 'last_login' => 'Dernière connexion', 'user_profile' => 'Profil utilisateur', 'assign' => 'Assigner', 'open_tickets' => 'Tickets ouverts', 'closed_tickets' => 'Tickets fermés', 'deleted_tickets' => 'Tickets supprimés', 'user_created_successfully' => 'Utilisateur créé avec succès', 'user_updated_successfully' => 'Utilisateur mis à jour avec succès', 'profile_updated_sucessfully' => 'Profil mis à jour avec succès', 'password_updated_sucessfully' => 'Mot de passe mis à jour avec succès', 'password_was_not_updated_incorrect_old_password' => 'Le mot de passe n\'a pas été mis à jour. L\'ancien mot de passe est incorrect', 'the_user_has_been_removed_from_this_organization' => 'L\'utilisateur a été retiré de cette organisation', 'user_report' => 'Rapport utilisateur', 'send_password_via_email' => 'Envoyer le mot de passe via email', 'user_send_mail_error_on_user_creation' => 'Une erreur est survenue lors de l\'envoi de l\'email au client. Marci de vérifier les paramètres Email et de réesayer ultérieurement', 'country_code' => 'Code pays', /* |------------------------------------------------ |Organization Page |------------------------------------------------ */ 'organizations' => 'Organisations', 'organization' => 'Organisation', 'organization_list' => 'Liste des organisations', 'view_organization_profile' => 'Voir le profil de l\'organisation', 'create_organization' => 'Créer organisation', 'account_manager' => 'Manager de compte', 'update' => 'Mettre à jour', 'please_select_an_organization' => 'Merci de sélectionner une organisation', 'please_select_an_user' => 'Merci de sélectionner un utilisateur', 'organization_profile' => 'Profil de l\'organisation', 'organization-s_head' => "Responsable de l'organisation", 'select_department_manager' => 'Sélectionner un manager de département', 'select_organization_manager' => 'Sélectionner un manager d\'organisation', 'users_of' => 'Les utilisateurs de', 'organization_created_successfully' => 'Organisation créée avec succès', 'organization_can_not_create' => 'l\'organisation ne peut pas être créée', 'organization_updated_successfully' => 'Organisation mise à jour avec succès', 'organization_can_not_update' => 'l\'organisation ne peut pas être mise à jour', 'organization_deleted_successfully' => 'Organisation supprimée avec succès', 'report_of' => 'Rapport de', 'ticket_of' => 'Tickets de', /* |---------------------------------------------- | Ticket page |---------------------------------------------- */ 'subject' => 'Sujet', 'ticket_id' => 'ID Ticket', 'priority' => 'Priorité', 'from' => 'De', 'last_replier' => 'Dernier répondant', 'assigned_to' => 'Assigné à', 'last_activity' => 'Dernière activité', 'answered' => 'Répondu', 'assigned' => 'Assigné', 'create_ticket' => 'Créer ticket', 'tickets' => 'Tickets', 'open' => 'Ouvert', 'Ticket_Information' => 'INFORMATION TICKET', 'Ticket_Id' => 'ID TICKET', 'User' => 'UTILISATEUR', 'Unassigned' => 'NON ASSIGNE', 'unassigned-tickets' => 'Tickets non assignés', 'generate_pdf' => 'Générer PDF', 'change_status' => 'Changer statut', 'more' => 'Plus', 'delete_ticket' => 'Supprimer ticket', 'emergency' => 'Urgence', 'high' => 'Haute', 'medium' => 'Moyenne', 'low' => 'Basse', 'sla_plan' => 'SLA', 'created_date' => 'Date de création', 'due_date' => 'Date d\'échéance', 'last_response' => 'Dernière réponse', 'source' => 'Source', 'last_message' => 'Dernier message', 'reply' => 'Répondre', 'response' => 'Réponse', 'reply_content' => 'Contenu de réponse', 'attachment' => 'Pièce jointe', 'internal_note' => 'Note interne', 'this_ticket_is_under_banned_user' => 'Ce ticket appartient à un utilisateur banni', 'ticket_source' => 'Source du ticket', 'are_you_sure_to_ban' => 'Êtes-vous sûr de bannir?', 'whome_do_you_want_to_assign_ticket' => 'A qui voulez-vous assigner le ticket', 'are_you_sure_you_want_to_surrender_this_ticket' => 'Aêts-vous sûr de vouloir abandonner ce ticket', 'add_collaborator' => 'Ajouter collaborateur', 'search_existing_users' => 'Rechercher utilisateurs existants', 'add_new_user' => 'Ajouter nouvel utilisateur', 'search_existing_users_or_add_new_users' => 'Rechercher utilisateurs existants ou en ajouter de nouveaux', 'search_by_email' => 'Rechercher par email', 'list_of_collaborators_of_this_ticket' => 'Liste des collaborateurs pour ce ticket', 'submit' => 'Soumettre', 'max' => 'Taille maximale de fichier', 'add_cc' => 'Ajouter CC', 'recepients' => 'Destinataires', 'select_a_canned_response' => 'Sélctionner une réponse en boîte', 'assign_to' => 'Assigner à', 'detail' => 'Détail', 'user_details' => 'Détails utilisateur', 'ticket_option' => 'Option de ticket', 'ticket_detail' => 'Détails ticket', 'Assigned_To' => 'ASSIGNE A', 'locked-ticket' => 'Alerte! Ce ticket a été verrouillé par ', 'minutes-ago' => 'minutes', 'access-ticket' => 'Alerte! Ce ticket a été verrouillé par vous pour les prochaines', 'minutes' => ' minutes', 'in_minutes' => 'En minutes', 'add_another_owner' => 'Ajouter un autre propriétaire', 'user-not-found' => 'Utilisateur non trouvé. Essayer à nouveau ou ajouter un nouvel utilisateur.', 'change-success' => 'Succès! Le propriétaire a été changé pour ce ticket.', 'user-exists' => 'L\'utilisateur existe déjà. Essayez de rechercher un utilisateur existant.', 'valid-email' => 'Entrer une adreese email valide.', 'search_user' => 'Rechercher utilisateur', 'merge-ticket' => 'Fusionner ticket', 'title' => 'Titre', 'merge' => 'Fusionner', 'select_tickets' => 'Sélectionner les tickets à fusionner', 'select-pparent-ticket' => 'Sélectionner le ticket parent', 'merge-reason' => 'Motif de la fusion', 'no-reason' => 'Aucun motuf n\'a été fourni.', 'get_merge_message' => 'Ce ticket a été fusionné avec le ticket', 'ticket_merged' => ' a été fusionné avec ce ticket.', 'no-tickets-to-merge' => 'Il n\'y a plus d\'autres tickets associés au propriétaire de ce ticket.', 'merge-error' => 'Votre requête n\'a pas pu être traitée. Réessayez ultérieurement.', 'merge-success' => 'Les tickets ont été fusionnés avec succès.', 'merge-error2' => 'Sélectionner le ticket à fusionner.', 'select-tickets-to merge' => 'Sélecitonner deux ou plus de tickets à fusionner.', 'different-users' => 'Tickets d\'utilisateurs différents', 'clean-up' => 'Supprimer définitivement', 'hard-delete-success-message' => 'Les tickets ont été supprimés définitivement.', 'overdue' => 'Echus', 'overdue-tickets' => 'Tickets échus', 'change_owner_for_ticket' => 'Changer le propriétaire du ticket', /* |------------------------------------------------ |Tools Page |------------------------------------------------ */ 'canned_response' => 'Réponse en boîte', 'create_canned_response' => 'Créer une réponse en boîte', 'surrender' => 'Abandonner', 'added_successfully' => 'Ajouté avec succès', 'updated_successfully' => 'Mis à jour avec succès', 'user_deleted_successfully' => 'Utilisateur supprimé avec succès', 'view' => 'Voir', /* |----------------------------------------------- | Main text |----------------------------------------------- */ 'copyright' => 'Copyright', 'all_rights_reserved' => 'Tous droits réservés', 'powered_by' => 'Powered by', 'version' => 'Version', /* |------------------------------------------------ |Guest-User Page |------------------------------------------------ */ 'issue_summary' => 'Résumé du problème', 'contact' => 'Contact', 'issue_details' => 'Détails du problème', 'contact_informations' => 'Informations de contact', 'contact_details' => 'Détails du contact', 'role' => 'Rôle', 'ext' => 'EXT', 'profile_pic' => 'Photo de profil', 'agent_sign' => 'Signature de l\'agent', 'inactive' => 'Inactif', 'male' => 'Masculin', 'female' => 'Féminin', 'old_password' => 'Ancien mot de passe', 'new_password' => 'Nouveau mot de passe', 'confirm_password' => 'Confirmer le mot de passe', 'gender' => 'Genre', 'ticket_number' => 'Numéro de ticket', 'content' => 'Contenu', 'edit_template' => 'Modifier le modèle', 'edit_status' => 'Modifier le statut', 'create_status' => 'Créer statut', 'edit_details' => 'Modifier les détails', 'edit_templates' => 'Modifier les modèles', 'activate_this_set' => 'Activer ce jeu', 'show' => 'Montrer', 'no_notification_available' => 'Pas de notification disponible', //auto-close workflow 'close-msg1' => 'Le nombre de jours après lequel les tickets sont automatiquement fermés.', 'no_of_days' => 'Nbre de jours', 'close-msg2' => 'Activer workflow auto-fermeture?', 'enable_workflow' => 'Activer workflow', 'send_email_to_user' => 'Envoyer email à l\'utilisateur', 'close-msg3' => 'Sélectionner un statut à appliquer à la fermeture du ticket.', 'close-msg4' => 'Envoyer un email à l\'utilisateur à l\'auto fermeture du ticket?', 'edit_status' => 'Modifier statut', 'list_of_status' => 'Liste des statuts', 'status_settings' => 'Paramètres statuts', 'icon_class' => 'Classe d\'icône', 'close_ticket_workflow' => 'Workflow fermer le ticket', 'ratings_settings' => 'Paramètres Avis', 'notification' => 'Notification', 'status_has_been_updated_successfully' => 'Le Statut a été mis à jour avec succès', 'status_has_been_created_successfully' => 'Le Statut a été créé avec succès', 'status_has_been_deleted' => 'Le Statut a été supprimé', 'you_cannot_delete_this_status' => 'VOus ne pouvez pas supprimer ce statut', 'you_have_deleted_all_the_read_notifications' => 'Vous avez supprimé toutes les notifications de lecture', 'you_have_deleted_all_the_notification_records_since' => 'Vous avez supprimé toutes les notifications depuis ', 'ratings_updated_successfully' => 'Avis mis à jour avec succès', 'ratings_can_not_be_created' => 'Des avis ne peuvent pas être créés', 'successfully_created_this_rating' => 'Avis créé avec succès', 'rating_deleted_successfully' => 'Avis supprimé avec succès', //status msg 'status_msg1' => 'Si vous choisissez OUI, une notification email sera envoyée à l\'utilisateur.', 'notify_user' => 'Notifier l\'utilisateur de ce statut?', 'deleted_status' => 'Ceci est-il un statut de ticket supprimé?', 'resolved_status' => 'Ceci est-il un statut de ticket résolu?', 'status_msg3' => 'Si vous choisissez OUI, alors le statut du ticket sera marqué comme résolu.', 'status_msg2' => 'Si vous choisissez OUI, alors le statut du ticket sera marqué comme supprimé.', 'rating-msg2' => 'Sélectionner un département pour restreindre cet avis aux tickets ou conversations avec un département spécifique. Si aucun département n\'est sélectionné, l\'avis apparaîtra pour tous les départements.', 'rating-msg3' => 'Si vous choisissez OUI, l\'utilisateur peut modifier l\'avis.', 'rating_restrict' => 'Restreindre l\'avis à un département', 'rating_change' => 'Permettre à l\'utilisateur de modifier l\'avis?', 'security_msg1' => 'Le message à afficher lorsqu\'un utilisateur (hôte) a été verrouillé.', 'security_msg2' => 'le nombre de tentatives de connexion dont un utilisateur dispose avant que leur hôte/utilisateur ou ordinateur ne soit verrouillé en dehors du système. Configurer à 0 pour désactiver le verrouilllage.', 'security_msg3' => 'La durée en minutes pendant laquelle un hôte ou un utilisateur sont bannis du site après avoir dépassé le nombre autorisé de tentatives de connexions.', 'max_attempt' => 'Maximum de tentatives de connexion par hôte/utilisateur', 'rating-msg1' => 'L\'avis maximal qui peut être donné. Par exemple, si 5 est sélectionné, l\'avis le plus bas sera de 1 et le plus haut de 5.', 'enter_no_of_days' => 'Entrer nbre de jours', 'template-types' => 'Types de modèles', 'close-workflow' => 'CWorkflow fermeture de ticket', 'template' => 'Modèle', 'rating_label' => 'Libellé de l\'avis', 'display_order' => 'Ordre d\'affichage', 'rating_scale' => 'Echelle des avis', 'rating_area' => 'Zone des avis', 'modify' => 'Modifier', 'rating_name' => 'Nom de l\'avis', 'add_user_to_this_organization' => 'Ajouter un utilisateur à cette organisation', 'Tickets_of' => 'Tickets de', 'security' => 'Securité', 'security_settings' => 'Paramètres Sécurité', 'lockouts' => 'Verrouillages', 'security_settings_saved_successfully' => 'Paramètres Sécurité enregistrés avec succès', 'manage_status' => 'Gérer statut', 'notifications' => 'Notifications', 'auto_close_workflow' => 'Workflow d\'auto fermeture', 'close_ticket_workflow_settings' => 'Fermer les paramètres de Workflow de ticket', 'successfully_saved_your_settings' => 'Paramètres enregistrés avec succès', /* |------------------------------------------------ | Notification Settings Pages |------------------------------------------------ */ 'notification_settings' => 'Paramètres de Notifications', 'delete_noti' => 'Supprimer toutes les notifications lues?', 'noti_msg1' => 'Jours avant de supprimer les logs de notifications', 'noti_msg2' => 'Vous pouvez entrer le nombre de jours avant que les logs de la base de données et l\'historique des notifications soient supprimés depuis le jour spécifié.', 'del_all_read' => 'Supprimer Lu', 'You_have_deleted_all_the_read_notifications' => 'Vous avez supprimé toutes les notifications lues', 'view_all_notifications' => 'Voir toutes les notifications', /* |------------------------------------------------ | Error Pages |------------------------------------------------ */ 'not_found' => 'Non trouvé', 'oops_page_not_found' => 'Oups! Page non trouvée', 'we_could_not_find_the_page_you_were_looking_for' => 'Nous n\'avons pas pu trouver la page que vous cherchez', 'internal_server_error' => 'Erreur interne du serveur', 'be_right_back' => 'De retour rapidement', 'sorry' => 'Désolé', 'we_are_working_on_it' => 'Nous y travaillons', 'category' => 'Categorie', 'addcategory' => 'Ajouter un catégorie', 'allcategory' => 'Toutes les catégories', 'article' => 'Article', 'articles' => 'Articles', 'addarticle' => 'Ajouter article', 'allarticle' => 'Tous les articles', 'pages' => 'Pages', 'addpages' => 'Ajouter des pages', 'allpages' => 'Toutes les pages', 'widgets' => 'Widgets', 'widget-settings' => 'Paramètres Widget', 'footer1' => 'Footer 1', 'footer2' => 'Footer 2', 'footer3' => 'Footer 3', 'footer4' => 'Footer 4', 'sidewidget1' => 'Widget latéral 1', 'sidewidget2' => 'Widget latéral 2', 'comments' => 'Commentaires', 'comments-list' => 'Liste des commentaires', 'settings' => 'Paramètres', 'parent' => 'Parent', 'description' => 'Description', 'enter_the_description' => 'Entrer la description', 'publish' => 'Publier', 'publish_immediately' => 'Publier immédiatement', 'published' => 'Publié', 'draft' => 'Brouillon', 'create_a_category' => 'Créer une catégorie', 'add' => 'Ajouter', 'social' => 'Social', 'social-widget-settings' => 'Paramètres Widgets sociaux', 'comment' => 'Commenter', 'not_published' => 'Non publié', 'numberofelementstodisplay' => 'Nombre d\'éléments à afficher', //====================================== 'language' => 'Langue', 'save' => 'Enregistrer', 'create' => 'Créer', 'dateformat' => 'Format de date', 'slug' => 'Slug', 'read_more' => 'Savoir plus', 'view_all' => 'Voir tout', 'categories' => 'Catégories', 'need_more_support' => 'Plus de support', 'if_you_did_not_find_an_answer_please_raise_a_ticket_describing_the_issue' => 'Si vous n\'avez pas trouvé de réponse, merci de créer un ticket décrivant le problème', 'have_a_question?_type_your_search_term_here' => 'Vous avez une question ?', 'search' => 'Rechercher', 'frequently_asked_questions' => 'Questions fréquentes', 'leave_a_reply' => 'Laisser une réponse', 'post_message' => 'Poster message', /* |-------------------------------------------------------------------------------------- | Client Panel [English(en)] |-------------------------------------------------------------------------------------- | The following language lines are used in all Agent Panel related issues to translate | some words in view to English. You are free to change them to anything you want to | customize your views to better match your application. | */ 'home' => 'Accueil', 'submit_a_ticket' => 'Soumettre un ticket', 'my_profile' => 'Mon profil', 'log_out' => 'Déconnexion', 'forgot_password' => 'Mot de passe oublié', 'create_account' => 'Créer compte', 'you_are_here' => 'Vous êtes ici', 'have_a_ticket' => 'Vous avez un ticket', 'check_ticket_status' => 'Vérifier le statut du ticket', 'choose_a_help_topic' => 'Choisissez une branche de support', 'ticket_status' => 'Statut ticket', 'post_comment' => 'Poster commentaire', 'plugin' => 'Plugin', 'edit_profile' => 'Modifier profil', 'Send' => 'VALIDER', 'no_article' => 'Pas d\'article', 'profile_settings' => 'Paramètres du profil', 'please_fill_all_required_feilds' => 'Merci de remplir les champs obligatoires.', 'successfully_replied' => 'Réponse envoyée', 'please_fill_some_data' => 'Merci de renseigner ces données!', 'profile_updated_sucessfully' => 'Profil mis à jour avec succès', 'password_updated_sucessfully' => 'Mot de passe mis à jour avec succès', 'password_was_not_updated_incorrect_old_password' => 'Le mot de passe n\'a pas été mis à jour. Ancien mot de passe incorrect.', 'there_is_no_such_ticket_number' => 'Ce numéro de ticket n\'existe pas', "email_didn't_match_with_ticket_number" => "L'Email ne correspond pas au numéro de ticket", 'we_have_sent_you_a_link_by_email_please_click_on_that_link_to_view_ticket' => 'Nous vous avons envoyé un lien par email. Merci de cliquer sur ce lien pour voir le ticket', 'no_records_on_publish_time' => 'Pas d\'enregistrements pour cette date de publication', 'your_details_send_to_system' => 'Vos détails à envoyer au système', 'your_details_can_not_send_to_system' => 'Vos détails ne peuvent pas être envoyés dans le système', 'your_comment_posted' => 'Votre commentaire a été posté', 'sorry_not_processed' => 'Désolé, non traité', 'profile_updated_sucessfully' => 'Profil mis à jour avec succès', 'password_was_not_updated' => 'Le mot de passe n\'a pas été mis à jour', 'sorry_your_ticket_token_has_expired_please_try_to_resend_the_ticket_link_request' => 'Désolé, le jeton de votre ticket a expiré! Essayez de renvoyer une demande de lien', 'sorry_you_are_not_allowed_token_expired' => 'Désolé, vous n\'êtes pas autorisé. Le jeton a expiré!', 'thank_you_for_your_rating' => 'Merci pour votre avis!', 'your_ticket_has_been' => 'Votre ticket a été', 'failed_to_send_email_contact_administrator' => 'Envoi d\'email échoué. Merci de contacter votre administrateur système', /* * |--------------------------------------------------------------------------------------- |API settings * |---------------------------------------------------------------------------------- * |The following lanuage line used to get english traslation of API settings in admin panel * | * | */ 'webhooks' => 'Webhooks', 'enter_url_to_send_ticket_details' => 'Entrer l\'URL om envoyer les détails du ticket', 'API' => 'API', 'api_key' => 'Clé API', 'api_key_mandatory' => 'Clé API obligatoire', 'api_configurations' => 'Configurations API', 'generate_key' => 'Générer Clé', 'api_settings' => 'Paramètres API', /* *----------------------------------------------------------------------------- * Error log and debugging settings *-------------------------------------------------------------------------- * */ 'error-debug' => 'Logs d\'erreurs et débug', 'debug-options' => 'Options de débug', 'view-logs' => 'Voir logs d\'erreurs', 'not-authorised-error-debug' => 'Vous n\'êtes pas autorisé à accéder à cette URL', 'error-debug-settings' => 'Paramètres erreurs et débug', 'debugging' => 'Mode de débug', 'bugsnag-debugging' => 'Envoyer les rapports de crash de l\'app pour aider à améliorer Faveo', 'error-debug-settings-saved-message' => 'Vos paramètres erreurs et débugging ont été enregistrés avec succès', 'error-debug-settings-error-message' => 'Vous n\'avez effectué aucun changement dans les paramètres.', 'error-logs' => 'Logs d\'erreurs', /*--------------------------------------------------------------------------------------- *Latest update 16-06-2016 *----------------------------------------------------------------------------------- */ 'that_email_is not_available_in_this_system' => 'Cet email n\'est pas disponible dans le système', 'use_subject' => 'Utiliser sujet', 'reopen' => 'Réouvrir', 'invalid_attempt' => 'Tentative invalide', /**-------------------------------------------------------------------------------------------- * Attachment Updated * -------------------------------------------------------------------------------------------- */ 'unable_to_load_file_type' => 'Impossible de charger le type de fichier', /************************************Translation required after this line**************************/ /* --------------------------------------------------------------------------------------- * Latest update 27-07-2016 * ----------------------------------------------------------------------------------- */ 'queue' => 'Queue', 'queues' => 'Queues', /* * ------------------------------------------------------------------------------------------------- * OTP messages body to send to user while registering, resetting passwords * -------------------------------------------------------------------------------------------------- */ 'hello' => 'Bonjour', 'reset-link-msg' => ",\r\nVoici le lien de remise à zero de votre mot de passe.\r\n", 'otp-for-your' => ",\r\nOTP for your", 'account-verification-is' => 'account verification is', 'extra-text' => ".\r\nYou can login to verify your account via OTP or just click on the link we've sent to your email address.", 'otp-not-sent' => 'We faced some problem in sending OTP please try after some time.', /* * ------------------------------------------------------------------------------------------- * Ticket number settings 03-08-2016 * ------------------------------------------------------------------------------------------ */ 'format' => 'Format', 'ticket-number-format' => 'This setting is used to generate ticket numbers. Use hash signs (`#`) where digits are to be placed & dollar sign(‘$’) where characters are to be placed . Any other text in the number format will be preserved. ', 'ticket-number-type' => 'Choose a sequence from which to derive new ticket numbers. The system has a incrementing sequence and a random sequence by default', /* * ---------------------------------------------------------------------------------------------------- * Social media integration * --------------------------------------------------------------------------------------------------------- */ 'client_id' => 'Client id', 'client_secret' => 'Client secret', 'redirect' => 'Redirect URL', 'details' => 'Details', 'social-media' => 'Social media', /* * ---------------------------------------------------------------------------------------------- * Report * ---------------------------------------------------------------------------------------------- */ 'report' => 'Report', 'Report' => 'REPORT', 'start_date' => 'Start date', 'end_date' => 'End date', 'select' => 'Select', 'generate' => 'Generate', 'day' => 'Day', 'week' => 'Week', 'month' => 'Month', 'Currnet_In_Progress' => 'CURRENT IN PROGRESS', 'Total_Created' => 'TOTAL CREATED', 'Total_Reopened' => 'TOTAL REOPENED', 'Total_Closed' => 'TOTAL CLOSED', 'tabular' => 'Tabular', 'reopened' => 'Reopened', /* --------------------------------------------------------------------------------------- * Ticket Priority * ----------------------------------------------------------------------------------- */ 'ticket_priority' => 'Priorité du ticket', 'priority' => 'Priorité', 'priority_desc' => 'Description de la priorité', 'priority_urgency' => 'Urgence de la priorité', 'priority_id' => 'Ìdentifiant de la priorité', 'priority_color' => 'Couleur de la priorité', 'ispublic' => 'Publique', 'is_default' => 'Par défaut', 'create_ticket_priority' => 'Créer une priorité de ticket', 'agent_notes' => 'Notes d\'agent', 'select_priority' => 'Sélectionner une priorité', 'normal' => 'Normale', 'ispublic' => 'Visibilité', 'make-default-priority' => 'Make default priority', 'priority_successfully_created' => 'La priorité a été créée avec succès', 'priority_successfully_updated' => 'La priorité a été mise à jour avec succès', 'delete_successfully' => 'Delete successfully', 'user_priority_status' => 'Statut des priorités utilisateur', 'current' => 'Courrant : ', 'active_user_can_select_the_priority_while_creating_ticket' => 'Les utilisateurs actifs peuvent selectionner une priorité lors de la création d\'un ticket.', /* -------------------------------------------------------------------------------------------- * Approval Updated * -------------------------------------------------------------------------------------------- */ 'approval' => 'Approbation', 'approval_tickets' => 'Tickets approuvés', 'approve' => 'Approuver', 'approval_request' => 'Requete d\'approbation', 'approvel_ticket_list' => 'Liste des tickets à approuver', 'approval_settings' => 'Configuration de l\'approbation', 'close_all_ticket_for_approval' => 'Fermer tous les tickets pour approbation', 'approval_settings-created-successfully' => 'La configuration d\'approbation a été créée avec succès', /* -------------------------------------------------------------------------------------------- * Followup Updated * -------------------------------------------------------------------------------------------- */ 'followup' => 'Suivre', 'followup_tickets' => 'Tickets suivi', 'followup_Notification' => 'Notification de suivi', /* *-------------------------------------------------------------------------------------------- *Updated 6-9-2016 *--------------------------------------------------------------------------------------- */ 'not-available' => 'Non disponible', /* -------------------------------------------------------------------------------------------- * User Module * -------------------------------------------------------------------------------------------- */ 'agent_report' => 'Rapport d\'agent', 'assign_tickets' => 'Attribuer des tickets', 'delete_agent' => 'Supprimer un agent', 'delete_user' => 'Supprimer un user', 'confirm_deletion' => 'Confirmer la suppression', 'delete_all_content' => 'Supprimer tous les contenus', 'agent_profile' => 'Profil d\'agent', 'change_role_to_admin' => 'Changer le rôle en admin', 'change_role_to_user' => 'Changer le rôle en utilisateur', 'change_role_to_agent' => 'Changer le rôle en agent', 'change_password' => 'Changer le mot de passe', 'role_change' => 'Changer le rôle', 'password_generator' => 'Génerateur de mot de passe', 'depertment' => 'Département', 'duetoday' => 'A faire aujourd\'hui', 'today-due_tickets' => 'Tickets a faire aujourd\'hui', 'password_change_successfully' => 'Mot de passe modifié avec succès', 'role_change_successfully' => 'Rôle modifié avec succès', 'user_delete_successfully' => 'Utilisation supprimé avec succès', 'agent_delete_successfully' => 'Agent supprimé avec succès', 'select_another_agent' => 'Sélectionner un autre agent', 'agent_delete_successfully_and_ticket_assign_to_another_agent' => 'Agent supprimé avec succès et les tickets ont été assignés a un autre agent', 'deleted_user' => 'Utilisateurs supprimés', 'deleted_user_directory' => 'Dossier d\'utilisateurs supprimés', 'restore' => 'Restaurer', 'user_restore_successfully' => 'Utilisateur restauré avec succès', /*** updates 28-11-2016***/ 'apply' => 'Appliquer', /* updates 2-12-2016 **/ 'sort-by' => 'Trier par', 'created-at' => 'Créé a', 'or' => 'ou', 'activate' => 'Activer', 'system-email-not-configured' => 'Nous ne pouvons pas traiter la demande d\'email car le système n\'a pas de email configuré pour l\'envoi de courrier. Veuillez contacter et signaler a l\'administrateur système.', 'assign-ticket' => 'Tickets assignés', 'can-not-inactive-group' => 'Impossible de rendre le groupe inactif car il contient des agents. Veuillez attribuer ces agents à un autre groupe et réessayer.', 'internal-note-has-been-added' => 'Note interne ajoutée au ticket', 'active-users' => 'Utilisateurs actifs', 'deleted-users' => 'Utilisateurs supprimés', 'view-option' => 'Voir les options', 'accoutn-not-verified' => 'Le compote utilisateur n\'est pas vérifié', 'enabled' => 'Activé', 'disabled' => 'Désactivé', 'user-account-is-deleted' => 'Ce compte utilisateur a été supprimé.', 'restore-user' => 'Restaurer le compte utilisateur', 'delete-account-caution-info' => 'Veuillez noter que ce compte peut toujours contenir des billets ouverts dans le système.', 'reply-can-not-be-empty' => 'La réponse ne peut pas être vide. Veuillez entrer votre réponse.', //update 18-12-2016 'account-created-contact-admin-as-we-were-not-able-to-send-opt' => 'Votre compte a été créé avec succès. Veuillez contacter admin pour l\'activation du compte car nous n\'avons pas pu vous envoyer un code OPT.', //update 19-12-2016 'only-agents' => 'Agent users', 'only-users' => 'Clients users', 'banned-users' => 'Utilisateurs bannis', 'inactive-users' => 'Utilisateurs inactifs', 'all-users' => 'Tous les utilisateurs', //update 21-12-2016 'selected-user-is-already-the-owner' => 'L\'utilisateur sélectionné est déjà le propriétaire du ticket.', //updated 15-5-2017 'session-expired' => 'Session expired or invalid, please try again.', ];