<?php

return [
    /*
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      | Authentication Pages [English(en)]
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      |
      | The following language lines are used in all authentication related issues to translate
      | some words in view to English. You are free to change them to anything you want to
      | customize your views to better match your application.
      |
     */

    /*
      |--------------------------------------
      |   Error
      |--------------------------------------
     */

    'success'        => 'Successo',
    'fails'          => 'Fallito',
    'alert'          => 'Allerta',
    'required-error' => 'Per favore inserire i campi richiesti',
    'invalid'        => 'Id Utente o Password sbagliate',
    /*
      |--------------------------------------
      |   Login Page
      |--------------------------------------
     */
    'Login_to_start_your_session' => 'Login per incominciare la tua sessione',
    'login'                       => 'Login',
    'remember'                    => 'Ricordami',
    'signmein'                    => 'Segnami',
    'iforgot'                     => 'Ho dimenticato la Password',
    'email_address'               => 'Indirizzo E-Mail',
    'password'                    => 'Password',
    'woops'                       => 'Whoops!',
    'theirisproblem'              => 'Ci sono problemi con ciò che hai inserito.',
    'login'                       => 'Login',
    'e-mail'                      => 'E-mail',
    'reg_new_member'              => 'Registra una nuova associazione',
    /*
      |--------------------------------------
      |   Register Page
      |--------------------------------------
     */
    'registration'                => 'Registrazione',
    'full_name'                   => 'Nome completo',
    'firstname'                   => 'Nome',
    'lastname'                    => 'Cognome',
    'profilepicture'              => 'Foto del Profilo',
    'oldpassword'                 => 'Vecchia Password',
    'newpassword'                 => 'Nuova Password',
    'retype_password'             => 'Reinserisci Password',
    'i_agree_to_the'              => 'Concordo con',
    'terms'                       => 'termini',
    'register'                    => 'Registra',
    'i_already_have_a_membership' => 'Sono già associato',
    /*
      |--------------------------------------
      |   Reset Password Page
      |--------------------------------------
     */
    'reset_password' => 'Resetta la Password',
    /*
      |--------------------------------------
      |   Forgot Password Page
      |--------------------------------------
     */
    'i_know_my_password'            => 'Conosco la mia password',
    'recover_passord'               => 'Recupera Password',
    'send_password_reset_link'      => 'Invia Link per il Reset della password',
    'enter_email_to_reset_password' => 'Inserisci E-mail per il reset della password',
    'link'                          => 'Link',
    /*
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      | Emails Pages [English(en)]
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      |
      | The following language lines are used in all Emails related issues to translate
      | some words in view to English. You are free to change them to anything you want to
      | customize your views to better match your application.
      |
     */
    'admin_panel' => 'Panello Amministrativo',
    /*
      |--------------------------------------
      |  Emails Create Page
      |--------------------------------------
     */
    'emails'                         => 'Emails',
    'incoming_emails'                => 'Emails In Arrivo',
    'reuired_authentication'         => 'Autenticazione Richiesta',
    'fetching_email_via_imap'        => 'Caricamento Email via IMAP',
    'create_email'                   => 'Crea Email',
    'email_address'                  => 'Indirizzo Email',
    'email_name'                     => 'Nome Email',
    'help_topic'                     => 'Argomento della Guida',
    'auto_response'                  => 'Auto Risposta',
    'host_name'                      => 'Nome Host',
    'port_number'                    => 'Numero Porta',
    'mail_box_protocol'              => 'Protocollo di Casella Mail',
    'authentication_required'        => 'Autenticazione Richiesta',
    'yes'                            => 'Si',
    'no'                             => 'No',
    'header_spoofing'                => 'Header Spoofing',
    'allow_for_this_email'           => 'Permetti per questa Email',
    'imap_config'                    => 'Configurazione IMAP',
    'email_information_and_settings' => 'Informazioni e settaggi Email',
    'incoming_email_information'     => 'Informazioni Email in entrata',
    'outgoing_email_information'     => 'Informazioni Email in uscita',
    'new_ticket_settings'            => 'Settaggi Nuovo Ticket',
    'protocol'                       => 'Protocollo',
    'fetching_protocol'              => 'Caricando Protocol',
    'transfer_protocol'              => 'Trasferendo Protocol',
    'from_name'                      => 'Da Nome',
    'add_an_email'                   => 'Aggiungi una Email',
    'edit_an_email'                  => 'Modifica una Email',
    'disable_for_this_email_address' => 'Disabilita per questo indirizzo Email ',
    /*
      |--------------------------------------
      |  Ban Emails Create Page
      |--------------------------------------
     */
    'ban_lists'  => 'Lista Ban',
    'ban_email'  => 'Email Ban',
    'banlists'   => 'Liste Ban',
    'ban_status' => 'Status Ban',
    /*
      |--------------------------------------
      |  Templates Index Page
      |--------------------------------------
     */
    'templates'       => 'Templates',
    'template_set'    => 'Template Sets',
    'create_template' => 'Crea Template',
    'edit_template'   => 'Modifica Template',
    'in_use'          => 'In Uso',
    //Template Description
    'Create ticket agent'       => 'Email di notifica che è inviata a Agente e Admin quando il ticket è creato',
    'Assign ticket'             => 'Ticket assegnato ad un agente',
    'Create ticket'             => 'Mail inviata al cliente per conferma creazione ticket',
    'Check ticket'              => 'Se un cliente vuole controllare attraverso il portale clienti un link verrà inviato al cliente.Questo link è per il cliente per vedere i dettagli del ticket co il suo numero senza loggarsi nel sistema',
    'Ticket reply agent'        => 'Una notifica è inviata ad un agente una volta che il cliente risponde al ticket',
    'Registration notification' => 'Password e nome utente sono inviati in email alla prima registrazione',
    'Reset password'            => 'Email con il link per il reset della Password',
    'Error report'              => 'Report Errori',
    'Ticket creation'           => 'Prima notifica inviata dal sistema sulla creazione del ticket al cliente',
    'Ticket reply'              => 'Una risposta fatta da un agente sul ticket,una notifica è inviata al cliente e ai collaboratori',
    'Close ticket'              => 'Mail inviata al cliente per la chiusura di un ticket',
    'Create ticket by agent'    => 'Un agente crea un ticket per il cliente a nome del cliente',
    /*
      |--------------------------------------
      |  Templates Create Page
      |--------------------------------------
     */
    'template_set_to_clone' => 'Template set da clonare',
    'language'              => 'Lingua',
    /*
      |--------------------------------------
      |  Diagnostics Page
      |--------------------------------------
     */
    'diagnostics' => 'Diagnostici',
    'from'        => 'Da',
    'to'          => 'A',
    'subject'     => 'Soggetto',
    'message'     => 'Messaggio',
    'send'        => 'Invia',
    /*
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      | Settings Pages [English(en)]
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      |
      | The following language lines are used in all Setting related issues to translate
      | some words in view to English. You are free to change them to anything you want to
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      |
     */

    /*
      |--------------------------------------
      |   Company Settings Page
      |--------------------------------------
     */
    'company' => 'Compagnia',
    'website' => 'Sito Web',
    'phone'   => 'Telefono',
    'address' => 'Indirizzo',
    'landing' => 'Landing Page',
    'offline' => 'Offline Page',
    'thank'   => 'Thank Page',
    'logo'    => 'Logo',
    'save'    => 'Salva',
    /*
      |--------------------------------------
      |   System Settings Page
      |--------------------------------------
     */
    'system'                => 'Sistema',
    'online'                => 'Online',
    'offline'               => 'Offline',
    'name/title'            => 'Nome/Titolo',
    'pagesize'              => 'Grandezza Pagina',
    'url'                   => 'URL',
    'default_department'    => 'Dipartimento di Default',
    'loglevel'              => 'Livello Log',
    'purglog'               => 'Ripulisci Logs',
    'nameformat'            => 'Formattazione nome',
    'timeformat'            => 'Formato Ora',
    'date'                  => 'Data',
    'dateformat'            => 'Formato Data',
    'date_time'             => 'Formato Data e Ora',
    'day_date_time'         => 'Formato Giorno,Data e Ora',
    'timezone'              => 'Fuso orario di default',
    'api'                   => 'Api',
    'api_key'               => 'Chiave Api',
    'api_key_mandatory'     => 'Chiave Api obbligatoria',
    'api_configurations'    => 'Configurazioni Api',
    'generate_key'          => 'Genera chiave',
    /*
      |--------------------------------------
      |   Email Settings Page
      |--------------------------------------
     */
    'email'                               => 'Email',
    'default_template'                    => 'Template Set di Default:',
    'default_system_email'                => 'Sistema Email di Default:',
    'default_alert_email'                 => 'Allerta Email di Default:',
    'admin_email'                         => 'indirizzo Email Amministratori:',
    'email_fetch'                         => 'Caricamento Email:',
    'enable'                              => 'Attiva',
    'default_MTA'                         => 'MTA di Default',
    'fetch_auto-corn'                     => 'Carica con auto-cron',
    'strip_quoted_reply'                  => 'Rimuovi Citazioni nella Risposta',
    'reply_separator'                     => 'Tag Separatore nella Risposta',
    'accept_all_email'                    => 'Accetta Tutte le Emails',
    'accept_email_unknown'                => 'Accetta email da utenti sconosciuti',
    'accept_email_collab'                 => 'Accetta Email Da Collaboratori',
    'automatically_and_collab_from_email' => 'Aggiungi automaticamente collaboratori dai campi email',
    'default_alert_email'                 => 'Allerta Email di Default',
    'attachments'                         => 'Allegati',
    'email_attahment_user'                => 'Email attachments to the user',
    'cron_notification'                   => 'Attiva Notifica cron',
    /*
      |--------------------------------------
      |   Ticket Settings Page
      |--------------------------------------
     */
    'ticket'                             => 'Ticket',
    'default_ticket_number_format'       => 'Default Ticket Number Format',
    'default_ticket_number_sequence'     => 'Default Ticket Number Sequence',
    'default_status'                     => 'Default Status',
    'default_priority'                   => 'Default Priority',
    'default_sla'                        => 'Default SLA',
    'default_help_topic'                 => 'Default Help Topic',
    'maximum_open_tickets'               => 'Maximum Open Tickets',
    'agent_collision_avoidance_duration' => 'Agent Collision Avoidance Duration',
    'human_verification'                 => 'Human Verification',
    'claim_on_response'                  => 'Claim on Response',
    'assigned_tickets'                   => 'Assigned Tickets',
    'answered_tickets'                   => 'Answered Tickets',
    'agent_identity_masking'             => 'Agent Identity Masking',
    'enable_HTML_ticket_thread'          => 'Enable HTML Ticket Thread',
    'allow_client_updates'               => 'Allow Client Updates',
    /*
      |--------------------------------------
      |   Access Settings Page
      |--------------------------------------
     */
    'access'                                           => 'Accesso',
    'expiration_policy'                                => 'Policy Scadenza Password',
    'allow_password_resets'                            => 'Permetti Password Reset',
    'reset_token_expiration'                           => 'Resetta Scadenza Token',
    'agent_session_timeout'                            => 'Timeout Sessione Agente',
    'bind_agent_session_IP'                            => 'Lega Sessione Agente a IP',
    'registration_required'                            => 'Registrazione Richiesta',
    'require_registration_and_login_to_create_tickets' => 'Richiede registrazione e login per creare tickets',
    'registration_method'                              => 'metodo di Registrazione',
    'user_session_timeout'                             => 'Timeout Sessione Utente',
    'client_quick_access'                              => 'Accesso Rapido per Cliente',
    /*
      |--------------------------------------
      |   Auto-Response Settings Page
      |--------------------------------------
     */
    'auto_responce'                 => 'Auto Risposta',
    'new_ticket'                    => 'Nuovo Ticket',
    'new_ticket_by_agent'           => 'Nuovo Ticket per Agente',
    'new_message'                   => 'Nuovo Messaggio',
    'submitter'                     => 'Inviato da : ',
    'send_receipt_confirmation'     => 'Invia ricevuta Conferma',
    'participants'                  => 'Partecipanti : ',
    'send_new_activity_notice'      => 'Invia nuova notifica attività',
    'overlimit_notice'              => 'Overlimit Notice',
    'email_attachments_to_the_user' => 'Invia in email allegati ad utente',
    /*
      |--------------------------------------
      |   Alert & Notice Settings Page
      |--------------------------------------
     */
    'disable'                                               => 'Disabilita',
    'admin_email_2'                                         => 'Email Amministratore',
    'alert_notices'                                         => 'Allerte & Notifiche',
    'new_ticket_alert'                                      => 'Allerta Nuovo Ticket',
    'department_manager'                                    => 'Manager Dipartimento',
    'department_members'                                    => 'Componenti del Dipartimento',
    'organization_account_manager'                          => 'Account Manager Organizzazione',
    'new_message_alert'                                     => 'Allerta Nuovo Messaggio',
    'last_respondent'                                       => 'Ultimo a Rispondere',
    'assigned_agent_team'                                   => 'Agente / Team Assegnato',
    'new_internal_note_alert'                               => 'Allerta Nuova Nota Interna',
    'ticket_assignment_alert'                               => 'Allerta Assegnamento Ticket',
    'team_lead'                                             => 'Leader del Team',
    'team_members'                                          => 'Componenti del Team',
    'ticket_transfer_alert'                                 => 'Allerta Trasferimento Ticket',
    'overdue_ticket_alert'                                  => 'Overdue Ticket Alert ',
    'system_alerts'                                         => 'Allerta di Sistema',
    'system_errors'                                         => 'Errori di Sistema',
    'SQL_errors'                                            => 'Errori SQL',
    'excessive_failed_login_attempts'                       => 'Tentativi di login falliti eccessivi',
    'system_error_reports'                                  => 'Rapporti di errori Sistema',
    'Send_app_crash_reports_to_help_Ladybird_improve_Faveo' => 'Invia segnalazioni di crash per aiutare Ladybird per migliorare Faveo',
    /*
      |------------------------------------------------
      |Language page
      |------------------------------------------------
     */
    'default'            => 'default',
    'iso-code'           => 'ISO-CODE',
    'download'           => 'Scarica',
    'upload_file'        => 'Carica un File',
    'enter_iso-code'     => 'Inserisci ISO-CODE',
    'eg.'                => 'Esempio',
    'for'                => 'per',
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    'file'               => 'File',
    'read-more'          => 'Leggi di più.',
    'enable_lang'        => 'Attivalo.',
    'add-lang-package'   => 'Aggiungi nuovo pacchetto lingua',
    'package_exist'      => 'Pacchetto già esistente.',
    'iso-code-error'     => 'Errore nel codice iso. inserire codice corretto.',
    'zipp-error'         => 'Errore nel file zip. Lo zip deve contenere solo file lingua php.',
    'upload-success'     => 'Caricato con successo.',
    'file-error'         => 'Errore nel file file non valido.',
    'delete-success'     => 'Pacchetto Lingua cancellato con successo.',
    'lang-doesnot-exist' => 'Pacchetto Lingua non esistente.',
    'active-lang-error'  => 'Pacchetto Lingua non cancellabile quando attivo.',
    'language-error'     => 'Pacchetto Lingua non trovabile nella cartella lingua.',
    'lang-fallback-lang' => 'Cannot delete system\'s defualt fallback language',
    /*
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      | Manage Pages [English(en)]
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      |
      | The following language lines are used in all Manage related issues to translate
      | some words in view to English. You are free to change them to anything you want to
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     */
    'manage' => 'gestione',
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      |  Help Topic index Page
      |--------------------------------------
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      |  Help Topic Create Page
      |--------------------------------------
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      |--------------------------------------
      |  SLA plan Index Page
      |--------------------------------------
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      |--------------------------------------
      |  SLA plan Create Page
      |--------------------------------------
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      |--------------------------------------
      |  Form Create Page
      |--------------------------------------
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    'instructions'                          => 'Istruzioni',
    'instructions_on_creating_form'         => "Seleziona il tipo di campo che vuoi aggiungere al form sottostante e clicca sul menu a cascata 'Tipo'. Non dimenticare di settare le opzioni del campo se il tipo è selezionato,checkbox radio...Separate ogni opzione con una virgola . Dopo aver finito di creare il form, potete salvare il form cliccando il pulsante Salva Form",
    'form_properties'                       => 'Proprietà Form',
    'adding_fields'                         => 'Aggiungendo Campi',
    'click_add_fields_button_to_add_fields' => "Clicca il pulsante <b>'Aggiungi Campi'</b> per aggiungere campi",
    'add_fields'                            => 'Aggiungi Campi',
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    'label'                                 => 'Etichetta',
    'name'                                  => 'Nome',
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    'values(selected_fields)'               => 'Valori(Campi Selezionati)',
    'required'                              => 'Richiesto',
    'Action'                                => 'Azione',
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      |----------------------------------------------------------------------------------------
      | Theme Pages [English(en)]
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      |
      | The following language lines are used in all Theme related issues to translate
      | some words in view to English. You are free to change them to anything you want to
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      |
     */
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      |  Footer Pages
      |--------------------------------------
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      |  Custom alert box
      |--------------------------------------
     */
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    'cancel'                 => 'Cancella',
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    'confirm'                => 'Sei sicuro?',
    'delete-tickets'         => 'Cancella Tickets',
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      | Staff Pages [English(en)]
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      |
      | The following language lines are used in all Staff related issues to translate
      | some words in view to English. You are free to change them to anything you want to
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      |
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      |  Staff Create Page
      |--------------------------------------
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      |--------------------------------------
      |  Department Create Page
      |--------------------------------------
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      |  Team Create Page
      |--------------------------------------
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      |  Group Create Page
      |--------------------------------------
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      |  SMTP Page
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      | Agent Panel [English(en)]
      |----------------------------------------------------------------------------------------
      |
      | The following language lines are used in all Agent Panel related issues to translate
      | some words in view to English. You are free to change them to anything you want to
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      |
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      |Organization Page
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      |  Ticket page
      |----------------------------------------------
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      |  Client Panel [English(en)]
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      | The following language lines are used in all Agent Panel related issues to translate
      | some words in view to English. You are free to change them to anything you want to
      | customize your views to better match your application.
      |
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    'please_fill_all_required_feilds'                                                  => 'Please fill all required feilds.',
    'successfully_replied'                                                             => 'Successfully replied',
    'please_fill_some_data'                                                            => 'Please fill some data!',
    'profile_updated_sucessfully'                                                      => 'Profile updated sucessfully',
    'password_updated_sucessfully'                                                     => 'Password updated sucessfully',
    'password_was_not_updated_incorrect_old_password'                                  => 'Password was not updated. Incorrect old password',
    'there_is_no_such_ticket_number'                                                   => 'There is no such ticket number',
    "email_didn't_match_with_ticket_number"                                            => "Email didn't match with ticket number",
    'we_have_sent_you_a_link_by_email_please_click_on_that_link_to_view_ticket'        => 'We have sent you a link by email. Please click on that link to view ticket',
    'no_records_on_publish_time'                                                       => 'No records on publish time',
    'your_details_send_to_system'                                                      => 'Your details send to the system',
    'your_details_can_not_send_to_system'                                              => 'Your details can not be sent to the system',
    'your_comment_posted'                                                              => 'Your comment posted',
    'sorry_not_processed'                                                              => 'Sorry not processed',
    'profile_updated_sucessfully'                                                      => 'Profile updated sucessfully',
    'password_was_not_updated'                                                         => 'Password was not updated',
    'sorry_your_ticket_token_has_expired_please_try_to_resend_the_ticket_link_request' => 'Sorry your ticket token has expired! Please try to resend the ticket link request',
    'sorry_you_are_not_allowed_token_expired'                                          => 'Sorry you are not allowed. Token has expired!',
    'thank_you_for_your_rating'                                                        => 'Thank you for your rating!',
    'your_ticket_has_been'                                                             => 'Your ticket has been',
    'failed_to_send_email_contact_administrator'                                       => 'Email sending failed. Please contact system administrator',
    /*
     * |---------------------------------------------------------------------------------------
     * |API settings
     * |----------------------------------------------------------------------------------
     * |The following lanuage line used to get english traslation of api settings in admin panel
     * |
     * |
     */
    'webhooks'                         => 'Webhooks',
    'enter_url_to_send_ticket_details' => 'Enter the URL to send the ticket details',
    'api'                              => 'API',
    'api_key'                          => 'API key',
    'api_key_mandatory'                => 'API key mandatory',
    'api_configurations'               => 'API configurations',
    'generate_key'                     => 'Generate key',
    'api_settings'                     => 'API settings',
    /*
     * -----------------------------------------------------------------------------
     * Error log and debugging settings
     * --------------------------------------------------------------------------
     *
     */
    'error-debug'                        => 'Error logs and debugging',
    'debug-options'                      => 'Debugging options',
    'view-logs'                          => 'View error logs',
    'not-authorised-error-debug'         => 'You are not authorised to access the URL',
    'error-debug-settings'               => 'Error and debugging settings',
    'debugging'                          => 'Debugging mode',
    'bugsnag-debugging'                  => 'Send app crash reports to help Ladybird improve Faveo',
    'error-debug-settings-saved-message' => 'Your error and debugging settings have been saved successfully',
    'error-debug-settings-error-message' => 'You have not made any change in the settings.',
    'error-logs'                         => 'Error logs',
    /* ---------------------------------------------------------------------------------------
     * Latest update 16-06-2016
     * -----------------------------------------------------------------------------------
     */
    'that_email_is not_available_in_this_system' => 'That Email is not available in this System',
    'use_subject'                                => 'Use Subject',
    'reopen'                                     => 'Reopen',
    'invalid_attempt'                            => 'Invalid Attempt',
    /* ---------------------------------------------------------------------------------------
     * Latest update 27-07-2016
     * -----------------------------------------------------------------------------------
     */
    'queue'  => 'Queue',
    'queues' => 'Queues',
    /*     * -------------------------------------------------------------------------------------------------
     * OTP  messages body to send to user while registering, resetting passwords
     * --------------------------------------------------------------------------------------------------
     */
    'hello'                   => 'Hello',
    'reset-link-msg'          => ",\r\nHere is the link to reset your password.\r\n",
    'otp-for-your'            => ",\r\nOTP for your",
    'account-verification-is' => 'account verification is',
    'extra-text'              => ".\r\nYou can login to verify your account via OTP or just click on the link we've sent to your email address.",
    'otp-not-sent'            => 'We faced some problem in sending OTP please try after some time.',
    /*     * -------------------------------------------------------------------------------------------
     * Ticket number settings 03-08-2016
     * ------------------------------------------------------------------------------------------
     */
    'format'               => 'Format',
    'ticket-number-format' => 'This setting is used to generate ticket numbers. Use hash signs (`#`) where digits are to be placed & dollar sign(‘$’) where characters are to be placed . Any other text in the number format will be preserved. ',
    'ticket-number-type'   => 'Choose a sequence from which to derive new ticket numbers. The system has a incrementing sequence and a random sequence by default',
    /*     * ----------------------------------------------------------------------------------------------------
     * Social media integration
     * ---------------------------------------------------------------------------------------------------------
     */
    'client_id'     => 'Client id',
    'client_secret' => 'Client secret',
    'redirect'      => 'Redirect URL',
    'details'       => 'Details',
    'social-media'  => 'Social media',
    /*     * ----------------------------------------------------------------------------------------------
     * Report
     * ----------------------------------------------------------------------------------------------
     */
    'report'              => 'Report',
    'Report'              => 'REPORT',
    'start_date'          => 'Start date',
    'end_date'            => 'End date',
    'select'              => 'Select',
    'generate'            => 'Generate',
    'day'                 => 'Day',
    'week'                => 'Week',
    'month'               => 'Month',
    'Currnet_In_Progress' => 'CURRENT IN PROGRESS',
    'Total_Created'       => 'TOTAL CREATED',
    'Total_Reopened'      => 'TOTAL REOPENED',
    'Total_Closed'        => 'TOTAL CLOSED',
    'tabular'             => 'Tabular',
    'reopened'            => 'Reopened',
    /* ---------------------------------------------------------------------------------------
     * Ticket Priority
     * -----------------------------------------------------------------------------------
     */
    'ticket_priority'                                           => 'Ticket priority',
    'priority'                                                  => 'Priority',
    'priority_desc'                                             => 'Priority description',
    'priority_urgency'                                          => 'Priority urgency',
    'priority_id'                                               => 'Priority Id',
    'priority_color'                                            => 'Priority color',
    'ispublic'                                                  => 'IsPublic',
    'is_default'                                                => 'By default',
    'create_ticket_priority'                                    => 'Create ticket priority',
    'agent_notes'                                               => 'Agent notes',
    'select_priority'                                           => 'Select priority',
    'normal'                                                    => 'Normal',
    'ispublic'                                                  => 'Visibility',
    'make-default-priority'                                     => 'Make default priority',
    'priority_successfully_created'                             => 'Priority successfully created',
    'priority_successfully_updated'                             => 'Priority successfully updated',
    'delete_successfully'                                       => 'Delete successfully',
    'user_priority_status'                                      => 'User priority status',
    'current'                                                   => 'Current:',
    'active_user_can_select_the_priority_while_creating_ticket' => 'Active user can select the priority while creating ticket',

    /* --------------------------------------------------------------------------------------------
     * Approval Updated
     * --------------------------------------------------------------------------------------------
     */
    'approval'             => 'Approval',
    'approval_tickets'     => 'Approval tickets',
    'approve'              => 'Approve',
    'approval_request'     => 'Approval request',
    'approvel_ticket_list' => 'Approvel ticket list',

    'approval_settings'                      => 'Approval settings',
    'close_all_ticket_for_approval'          => 'Close all tickets for approval',
    'approval_settings-created-successfully' => 'Approval settings created successfully',

    /* --------------------------------------------------------------------------------------------
     * Followup Updated
     * --------------------------------------------------------------------------------------------
     */
     'followup'              => 'Followup',
     'followup_tickets'      => 'Followup tickets',
     'followup_Notification' => 'Followup notification',

     /*
      *--------------------------------------------------------------------------------------------
      *Updated 6-9-2016
      *---------------------------------------------------------------------------------------
      */
     'not-available'  => 'Not available',
     /* --------------------------------------------------------------------------------------------
     * User Module
     * --------------------------------------------------------------------------------------------
     */
     'agent_report'                                                 => 'Agent report',
     'assign_tickets'                                               => 'Assign tickets',
     'delete_agent'                                                 => 'Delete agent',
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     'confirm_deletion'                                             => 'Confirm deletion',
     'delete_all_content'                                           => 'Delete all content',
     'agent_profile'                                                => 'Agent profile',
     'change_role_to_admin'                                         => 'Change role to admin',
     'change_role_to_user'                                          => 'Change role to user',
     'change_role_to_agent'                                         => 'Change role to agent',
     'change_password'                                              => 'Change password',
     'role_change'                                                  => 'Role change',
     'password_generator'                                           => 'Password generator',
     'depertment'                                                   => 'Depertment',
     'duetoday'                                                     => 'Due today',
     'today-due_tickets'                                            => 'Today\'s due ticekts',
     'password_change_successfully'                                 => 'Password changed successfully',
     'role_change_successfully'                                     => 'Role changed successfully',
     'user_delete_successfully'                                     => 'User deleted successfully',
     'agent_delete_successfully'                                    => 'Agent deleted successfully',
     'select_another_agent'                                         => 'Select another agent',
     'agent_delete_successfully_and_ticket_assign_to_another_agent' => 'Agent deleted successfully and ticket assigned to another agent',
     'deleted_user'                                                 => 'Deleted User',
     'deleted_user_directory'                                       => 'Deleted User Directory',
     'restore'                                                      => 'Restore',
     'user_restore_successfully'                                    => 'User restore successfully',

     /*** updates 28-11-2016***/
     'apply'              => 'Apply',

     /* updates 2-12-2016 **/
     'sort-by'                      => 'Sort by',
     'created-at'                   => 'Created at',
     'or'                           => 'OR',
     'activate'                     => 'Activate',
     'system-email-not-configured'  => 'We are unable to process email request as the system has no configured email for sending mails. Please contact and report system admin.',
     'assign-ticket'                => 'Assign tickets',
     'can-not-inactive-group'       => 'Can not make the group inactive as it has agents assigned in it. Please assign those agents to another group and try again.',
     'internal-note-has-been-added' => 'Internal note added to the ticket',
     'active-users'                 => 'Active users',
     'deleted-users'                => 'Deleted users',
     'view-option'                  => 'View options',
     'accoutn-not-verified'         => 'User account is not verified',
     'enabled'                      => 'Enabled',
     'disabled'                     => 'Disabled',
     'user-account-is-deleted'      => 'This user account has been deleted.',
     'restore-user'                 => 'Restore user account',
     'delete-account-caution-info'  => 'Please note this account may still have  open tickets in the system.',
];