diff --git a/resources/lang/ru/lang.php b/resources/lang/ru/lang.php
old mode 100644
new mode 100755
index 9a204cf7d..5b60471eb
--- a/resources/lang/ru/lang.php
+++ b/resources/lang/ru/lang.php
@@ -20,22 +20,50 @@ return [
'success' => 'Success',
'fails' => 'Fails',
'alert' => 'Alert',
+ 'warning' => 'Предостережение',
+ 'required-error' => 'Пожалуйста, заполните все обязательные поля',
+ 'invalid' => 'Неверный id пользователя или пароль',
+ 'sorry_something_went_wrong' => 'Извините, что-то пошло не так',
+ 'were_working_on_it_and_well_get_it_fixed_as_soon_as_we_can' => "Мы работаем над этим, и мы исправим это, как только сможем.",
+ 'we_are_sorry_but_the_page_you_are_looking_for_can_not_be_found' => 'К сожалению, страница, которую вы ищете, не может быть найдена.',
+ 'go_back' => 'Назад',
+ 'the_board_is_offline' => 'Панель не в сети',
+ 'error_establishing_connection_to_database' => 'Ошибка при установлении соединения с базой данных',
+ 'unauthorized_access' => 'Не авторизованный доступ',
+ 'not-autherised' => 'Вы не авторизованы',
+ 'otp-not-matched' => 'К сожалению! Введенный вами OTP-код не совпадает с тем, который мы отправили на ваш номер.',
+ 'otp-invalid' => 'Код OTP должен состоять из 6 цифр.',
+ 'otp-input-title' => 'Введите 6-значный код OTP.',
+ 'otp-expired' => 'Срок действия вашего OTP кода истек.
Нажмите «Отправить OTP», чтобы получить новый OTP код на ваш мобильный телефон.',
+ 'resend-otp-title' => 'Нажмите здесь, чтобы отправить OTP',
/*
|--------------------------------------
| Login Page
|--------------------------------------
*/
'Login_to_start_your_session' => 'Авторизуйтесь, чтобы начать сеанс',
- 'login' => 'Login',
+ 'login' => 'Авторизоваться',
'remember' => 'Запомнить меня',
'signmein' => 'Запишите меня в',
'iforgot' => 'Я забыл свой пароль',
'email_address' => 'E-Mail Address',
'password' => 'Пароль',
- 'woops' => 'Whoops!',
- 'theirisproblem' => 'There were some problems with your input.',
+ 'woops' => 'Упс!',
+ 'theirisproblem' => 'Введенные данные не корректны.',
'e-mail' => 'E-mail',
- 'reg_new_member' => 'Register a new membership',
+ 'reg_new_member' => 'Зарегистрировать нового участника',
+ 'this_account_is_currently_inactive' => 'Этот аккаунт в настоящее время неактивен!',
+ 'not-registered' => 'E-mail/имя пользователя не найдены',
+ 'verify' => 'Проверить',
+ 'enter-otp' => 'Ввести OTP',
+ 'did-not-recive-code' => 'Не получили код?',
+ 'resend_otp' => 'Отправить OTP',
+ 'verify-screen-msg' => 'Ваш аккаунт в настоящее время неактивен.
Чтобы активировать аккаунт, введите OTP код, который мы отправили на',
+ 'otp-sent' => 'Мы отправили код OTP на ваш номер.',
+ 'verify-number' => 'Подтвердить номер',
+ 'get-verify-message' => 'Введите OTP код , который мы отправили на ваш новый номер.',
+ 'number-verification-sussessfull' => 'Ваш номер был успешно подтвержден, пожалуйста, подождите, мы обновляем ваш профиль.',
+ 'enter_your_email_here' => 'Введите email здесь',
/*
|--------------------------------------
| Register Page
@@ -53,22 +81,33 @@ return [
'terms' => 'условия',
'register' => 'Регистрация',
'i_already_have_a_membership' => 'У меня уже есть членство',
+ 'see-profile1' => 'Нажмите здесь, чтобы увидеть ',
+ 'see-profile2' => 'профиль',
+ 'activate_your_account_click_on_Link_that_send_to_your_mail' => 'Активируйте вашу учетную запись! Нажмите на ссылку, которую мы отправили на вашу почту',
+ 'activate_your_account_click_on_Link_that_send_to_your_mail_and_moble' => 'Активируйте вашу учетную запись! Нажмите на ссылку, которую мы отправили на вашу почту, или войдите в свою учетную запись и введите OTP код, который мы отправили на ваш номер мобильного телефона.',
+ 'activate_your_account_click_on_Link_that_send_to_your_mail_sms_plugin_inactive_or_not_setup' => 'Учетная запись создана, обратитесь к системному администратору, поскольку нам не удалось отправить OTP код на ваш мобильный телефон и отправить электронное письмо на ваш адрес электронной почты.',
+ 'this_field_do_not_match_our_records' => 'Это поле не соответствует нашим записям.',
+ 'we_have_e-mailed_your_password_reset_link' => 'Мы отправили вам ссылку для сброса пароля по электронной почте!',
+ "we_can't_find_a_user_with_that_e-mail_address" => 'Мы не можем найти пользователя с такой почтой.',
/*
|--------------------------------------
| Reset Password Page
|--------------------------------------
*/
- 'reset_password' => 'Reset Password',
+ 'reset_password' => 'Сбросить пароль',
+ 'password-reset-successfully' => 'Ваш пароль был сброшен. Войдите в свой аккаунт, используя новый пароль',
+ 'password-can-not-reset' => 'Не удалось сбросить пароль, повторите попытку позже.',
/*
|--------------------------------------
| Forgot Password Page
|--------------------------------------
*/
- 'i_know_my_password' => 'I know my password',
- 'recover_passord' => 'Recover Password',
- 'send_password_reset_link' => 'Send pasword Reset Link',
- 'enter_email_to_reset_password' => 'Enter E-mail to reset password',
- 'link' => 'Link',
+ 'i_know_my_password' => 'Я знаю свой пароль',
+ 'recover_passord' => 'Восстановить пароль',
+ 'send_password_reset_link' => 'Отправить ссылку для сброса пароля',
+ 'enter_email_to_reset_password' => 'Введите E-mail для сброса пароля',
+ 'link' => 'Ссылка',
+ 'email_or_mobile' => 'Email or мобильный',
/*
|----------------------------------------------------------------------------------------
| Emails Pages [English(en)]
@@ -87,22 +126,42 @@ return [
*/
'emails' => 'Emails',
'incoming_emails' => 'Входящие Emails',
- 'reuired_authentication' => 'Reuired Authentication',
- 'fetching_email_via_imap' => 'Fetching Email via IMAP',
+ 'reuired_authentication' => 'Требуется авторизация',
+ 'fetching_email_via_imap' => 'Получение Email через IMAP',
'create_email' => 'Создать Email',
- 'email_address' => 'Email Address',
- 'email_name' => 'Email Name',
- 'help_topic' => 'Help Topic',
- 'auto_response' => 'Автоматический Ответ',
- 'host_name' => 'Host Name',
- 'port_number' => 'Port Number',
+ 'email_address' => 'Email адрес',
+ 'email_name' => 'Email имя',
+ 'help_topic' => 'Раздел справки',
+ 'auto_response' => 'Автоматический ответ',
+ 'host_name' => 'Имя хоста',
+ 'port_number' => 'Номер порта',
'mail_box_protocol' => 'Mail Box Protocol',
- 'authentication_required' => 'Authentication Required',
+ 'authentication_required' => 'Требуется авторизация',
'yes' => 'Да',
'no' => 'Нет',
- 'header_spoofing' => 'Header Spoofing',
- 'allow_for_this_email' => 'Allow For This Email',
- 'imap_config' => 'IMAP Configuration',
+ 'header_spoofing' => 'Подмена заголовка',
+ 'allow_for_this_email' => 'Разрешить для этого письма',
+ 'imap_config' => 'IMAP настройки',
+ 'email_information_and_settings' => 'Email информация и настройки',
+ 'incoming_email_information' => 'Входящия информация по email',
+ 'outgoing_email_information' => 'Информация об исходящем email',
+ 'new_ticket_settings' => 'New ticket settings',
+ 'protocol' => 'Протокол',
+ 'fetching_protocol' => 'Fetching protocol',
+ 'transfer_protocol' => 'Протокол передачи',
+ 'from_name' => 'От имени',
+ 'add_an_email' => 'Добавить email',
+ 'edit_an_email' => 'Изменить email',
+ 'disable_for_this_email_address' => 'Отключить email адрес',
+ 'validate_certificates_from_tls_or_ssl_server' => 'Проверка сертификатов с сервера TLS/SSL',
+ 'authentication' => 'Аутентификация',
+ 'incoming_email_connection_failed_please_check_email_credentials_or_imap_settings' => 'Ошибка входящего email! Пожалуйста, проверьте учетные данные email или настройки Imap',
+ 'outgoing_email_connection_failed' => 'Ошибка исходящего email',
+ 'you_cannot_delete_system_default_email' => 'Вы не можете удалить системный email по умолчанию',
+ 'email_deleted_sucessfully' => 'Письмо успешно удалено',
+ 'email_can_not_delete' => 'Email не может быть удален',
+ 'outgoing_email_failed' => 'Ошибка отправки email',
+ 'system-email-not-configured' => 'Система не может отправлять email пользователям, поскольку она не настроена для отправки исходящих сообщений. Пожалуйста, свяжитесь с администратором системы.',
/*
|--------------------------------------
| Ban Emails Create Page
@@ -111,35 +170,51 @@ return [
'ban_lists' => 'Лист запретов',
'ban_email' => 'Запрет Email',
'ban_status' => 'Статус запретов',
+ 'list_of_banned_emails' => 'Список забаненных emails',
+ 'edit_banned_email' => 'Изменить забаненный email',
+ 'create_a_banned_email' => 'Создать забаненный email',
+ 'email_banned_sucessfully' => 'Email успешно забанен',
+ 'email_can_not_ban' => 'Email не может быть забанен',
+ 'banned_email_updated_sucessfully' => 'Забаненный email успешно обновлен',
+ 'banned_email_not_updated' => 'Забаненный email не обновлен',
+ 'banned_removed_sucessfully' => 'Забаненный email удален',
/*
|--------------------------------------
| Templates Index Page
|--------------------------------------
*/
'templates' => 'Шаблоны',
- 'template_set' => 'Template Sets',
+ 'template_set' => 'Наборы шаблонов',
'create_template' => 'Создать шаблон',
'edit_template' => 'Редактировать шаблон',
- 'in_use' => 'In Use',
+ 'list_of_templates_sets' => 'Список установленных шаблонов',
+ 'create_set' => 'Создать набор',
+ 'template_name' => 'Имя шаблон',
+ 'template_saved_successfully' => 'Шаблон успешно сохранен',
+ 'template_updated_successfully' => 'Шаблон успешно обновлен',
+ 'in_use' => 'Испрользуется',
+ 'you_have_created_a_new_template_set' => 'Вы создали новый набор шаблонов',
+ 'you_have_successfully_activated_this_set' => 'Вы успешно активировали этот набор',
+ 'template_set_deleted_successfully' => 'Набор шаблонов успешно удален',
//Template Description
- 'Create ticket agent' => 'Notification email that is sent to Agent & Admin when ticket is created',
- 'Assign ticket' => 'Ticket assigned to an agent',
- 'Create ticket' => 'Mail sent to client for ticket creation successful message',
- 'Check ticket' => 'if a client wants to check ticket via customer portal then a link will be sent to client. this link is for the client to view ticket details with ticket no, without logging in to system',
- 'Ticket reply agent' => 'A notification is sent to agent email once client replies to the ticket',
- 'Registration notification' => 'Password and username is sent on email on first registration',
- 'Reset password' => 'Email with Password reset link',
- 'Error report' => 'Error report',
- 'Ticket creation' => 'First notification sent by the system about the ticket creation to the client',
- 'Ticket reply' => 'A reply made by the agent on a ticket, email notification is sent to client and collaborators',
- 'Close ticket' => 'Mail sent to client on closing a ticket',
- 'Create ticket by agent' => 'An agent creates a ticket for the client in the name of client',
+ 'Create ticket agent' => 'Уведомление по email, которое отправленняется агенту и администратору при создании заявки',
+ 'Assign ticket' => 'Обращение, назначенный агенту',
+ 'Create ticket' => 'Письмо отправлено клиенту для успешного создания заявки',
+ 'Check ticket' => 'Если клиент хочет проверить обращение через портал, то ссылка будет отправлена клиенту. По этой ссылке клиент может просмотреть информацию об обращение без входа в систему',
+ 'Ticket reply agent' => 'Уведомление отправляется на электронную почту агента, когда клиент отвечает на заявку',
+ 'Registration notification' => 'Пароль и имя пользователя высылается на электронную почту при первой регистрации',
+ 'Reset password' => 'Email с сылкой для сброса пароля',
+ 'Error report' => 'Сообщение об ошибке',
+ 'Ticket creation' => 'Первое уведомление, отправленное системой о создании заявки клиенту',
+ 'Ticket reply' => 'Email уведомеление клиента и соисполнитель об ответе агента на обращение',
+ 'Close ticket' => 'Почта отправляется клиенту при закрытии обращения',
+ 'Create ticket by agent' => 'Агент создает обращение для клиента на имя клиента',
/*
|--------------------------------------
| Templates Create Page
|--------------------------------------
*/
- 'template_set_to_clone' => 'Template set to clone',
+ 'template_set_to_clone' => 'Шаблон может быть склонирован',
'language' => 'Язык',
/*
|--------------------------------------
@@ -147,11 +222,17 @@ return [
|--------------------------------------
*/
'diagnostics' => 'Диагностика',
- 'from' => 'From',
- 'to' => 'To',
- 'subject' => 'Subject',
+ 'from' => 'От',
+ 'to' => 'Кому',
+ 'subject' => 'Тема',
'message' => 'Сообщение',
- 'send' => 'Послать',
+ 'send' => 'Отправить',
+ 'choose_an_email' => 'Выберите email',
+ 'email_diagnostic' => 'Диагностика email',
+ 'send-mail-to-diagnos' => 'Отправить сообщение для проверки настроек email',
+ 'message_has_been_sent' => 'Сообщение было отправлено',
+ 'message_sent_from_php_mail' => 'Сообщение отправлено через PHP-Mail',
+ 'mailer_error' => 'Ошибка почтовой программы',
/*
|----------------------------------------------------------------------------------------
| Settings Pages [English(en)]
@@ -168,6 +249,7 @@ return [
| Company Settings Page
|--------------------------------------
*/
+ 'country-code' => 'Код',
'company' => 'Компания',
'website' => 'Website',
'phone' => 'Телефон',
@@ -177,51 +259,94 @@ return [
'thank' => 'Благодарственная страница',
'logo' => 'Логотип',
'save' => 'Сохранить',
+ 'delete-logo' => 'Удалить логотип',
+ 'click-delete' => 'Нажмите здесь для удаления',
+ 'use_logo' => 'Использовать логотип',
+ 'company_updated_successfully' => 'Компания успешно обновлена',
+ 'company_can_not_updated' => 'Компания не может быть обновлена',
+ 'enter-country-phone-code' => 'Введите телефонный код вашей страны',
+ 'country-code-required-error' => 'Код требуется с номером телефона.',
+ 'incorrect-country-code-error' => 'Неверный код страны.',
/*
|--------------------------------------
| System Settings Page
|--------------------------------------
*/
'system' => 'Система',
- 'online' => 'Online',
- 'offline' => 'Offline',
- 'name/title' => 'Name/Title',
+ 'online' => 'В сети',
+ 'offline' => 'Не в сети',
+ 'name/title' => 'Имя/название',
'pagesize' => 'Размер страницы',
'url' => 'URL',
- 'default_department' => 'Default Department',
- 'loglevel' => 'Log Level',
- 'purglog' => 'Purge Logs',
- 'nameformat' => 'Name Formatting',
- 'timeformat' => 'Time Format',
+ 'default_department' => 'Департамент по умолчанию',
+ 'loglevel' => 'Уровень логирование',
+ 'purglog' => 'Очистить логи',
+ 'nameformat' => 'Форматирование имени',
+ 'timeformat' => 'Форматирование времени',
'date' => 'Дата',
'dateformat' => 'Формат даты',
'date_time' => 'Формат даты и времени',
- 'day_date_time' => 'Day,Date And Time Format',
+ 'day_date_time' => 'Формат дня, даты и времени',
'timezone' => 'Временная зона',
+ 'Ticket-created-successfully' => 'Обращение успешно создано!',
+ 'Ticket-created-successfully2' => 'Обращение создано, но не подтверждено. Оно будет показано в папке «Входящие», как только пользователь подтвердит свою учетную запись.',
+ 'system_updated_successfully' => 'Система успешно обновлена',
+ 'system_can_not_updated' => 'Система не может обновляться',
+ 'ticket_updated_successfully' => 'Обращение успешно обновлено',
+ 'ticket_can_not_updated' => 'Обращение не может обновлено',
+ 'email_updated_successfully' => 'Email успешно обновлен',
+ 'email_can_not_updated' => 'Email не может быть обновлен',
+ 'select_a_time_zone' => 'Выберите часовой пояс',
+ 'select_a_date_time_format' => 'Выберите формат даты и времени',
+ 'Ticket-has-been-created-successfully-your-ticket-number-is' => 'Обращение успешно создано, его номер',
+ 'Please-save-this-for-future-reference' => 'Пожалуйста, сохраните это для дальнейшего использования',
+ 'email-moble-already-taken' => 'Email или номер мобильного телефона уже занят',
+ 'mobile-has-been-taken' => 'Номер мобильного телефона уже занят',
+ 'failed-to-create-user-tcket-as-mobile-has-been-taken' => 'Не удалось создать новое обращение, поскольку введенный вами номер мобильного телефона связан с пользователем. Но другие введенные вами данные не совпадают с данными пользователя. Пожалуйста, подтвердите данные пользователя или создайте нового пользователя',
+ 'rtl' => 'RTL (Справа-налево)',
+ 'the_rtl_support_is_only_applicable_to_the_outgoing_mails' => 'Поддержка RTL применима только к исходящей почте',
+ 'user_set_ticket_status' => 'Разрешить пользователям устанавливать статус заявки',
+ 'send_otp_for_account_verfication' => 'Отправить OTP код пользователям',
+ 'otp_usage_info' => 'Если вы не разрешите непроверенным пользователям создавать обращение, мы отправим пользователям электронное письмо со ссылкой для подтверждения и смс с OTP кодом. Если электронная почта установлена как необязательная, пользователи получат имя пользователя и пароль на свой мобильный телефон. [ПРИМЕЧАНИЕ: SMS будет отправлено с помощью плагина Faveo SMS].',
+ 'send_otp_title_message' => 'Отправить OTP код для подтверждения учетной записи пользователя, сброса пароля и проверки номера мобильного телефона',
+ 'allow_unverified_users_to_create_ticket' => 'Разрешить непроверенным пользователям создавать заявки',
+ 'make-email-mandatroy' => 'Сделать электронную почту обязательной для создания обращения/пользователя',
+ 'email_man_info' => 'Если вы сделаете email не обязательным, пользователи смогут зарегистрироваться без email. Мы рекомендуем вам запретить непроверенным пользователям создавать заявки, чтобы пользователи могли получать уведомления на свой номер мобильного телефона и входить в свою учетную запись, используя имя пользователя и пароль, которые они получают на свой мобильный номер.',
/*
|--------------------------------------
| Email Settings Page
|--------------------------------------
*/
'email' => 'Email',
- 'default_template' => 'Default Template Set:',
- 'default_system_email' => 'Система Электронной Почты по умолчанию :',
- 'default_alert_email' => 'Default Alert Email:',
- 'admin_email' => 'E-mail Администратора:',
- 'email_fetch' => 'Email Fetching:',
+ 'email-settings' => 'Настройки email',
+ 'default_template' => 'Набор шаблонов по умолчанию:',
+ 'default_system_email' => 'Система email по умолчанию :',
+ 'default_alert_email' => 'Email для предупреждений по умолчанию:',
+ 'admin_email' => 'E-mail администратора:',
+ 'email_fetch' => 'Получнеие email:',
'enable' => 'Включить',
- 'default_MTA' => 'Default MTA',
- 'fetch_auto-corn' => 'Выборка по авто-хрон',
- 'strip_quoted_reply' => 'Процитировал Ответ',
- 'reply_separator' => 'Reply Separator Tag',
- 'accept_all_email' => 'Принимаем Все Письма',
+ 'default_MTA' => 'MTA по умолчанию',
+ 'fetch_auto-corn' => 'Выборка по auto-cron',
+ 'strip_quoted_reply' => 'Процитировал ответ',
+ 'reply_separator' => 'Тег разделителя ответов',
+ 'accept_all_email' => 'Принимать все письма',
'accept_email_unknown' => 'Принимать почту от неизвестных пользователей',
- 'accept_email_collab' => 'Принимать почту соавторов',
- 'automatically_and_collab_from_email' => 'Automatically add collaborators from email fields',
- 'default_alert_email' => 'Default Alert Email',
+ 'accept_email_collab' => 'Принимать почту соисполнитель',
+ 'automatically_and_collab_from_email' => 'Автоматически добавлять соисполнителей из полей электронной почты',
+ 'default_alert_email' => 'Email для предупреждений по умолчанию:',
'attachments' => 'Вложения',
- 'email_attahment_user' => 'Email attachments to the user',
- 'cron_notification' => 'Включить уведомления хрон',
+ 'email_attahment_user' => 'Email вложения пользователю',
+ 'cron_notification' => 'Включить cron уведомления',
+ 'cron' => 'Планировщик заданий',
+ 'cron-jobs' => 'Задачи cron',
+ 'crone-url-message' => 'Это URL планировщика заданий Faveo (cron job) для вашей системы.',
+ 'clipboard-copy-message' => 'Скопировано в буфер обмена.',
+ 'click' => 'Нажмите здесь',
+ 'check-cron-set' => 'чтобы проверить, как установить задания cron на вашем сервере.',
+ 'notification-email' => 'Ежедневная сводка',
+ 'click-url-copy' => 'Нажмите здесь, чтобы скопировать URL',
+ 'job-scheduler-error' => 'Планировщик заданий не может быть обновлен.',
+ 'job-scheduler-success' => 'Планировщик заданий успешно обновлен.',
/*
|--------------------------------------
| Ticket Settings Page
@@ -229,51 +354,66 @@ return [
*/
'ticket' => 'Заявка',
'default_ticket_number_format' => 'Формат номера заявки по умолчанию',
- 'default_ticket_number_sequence' => 'Последовательность номера заявки по умолчанию',
+ 'default_ticket_number_sequence' => 'Последовательность заявок по умолчанию',
'default_status' => 'Статус по умолчанию',
'default_priority' => 'Приоритет по умолчанию',
'default_sla' => '(SLA) время реакции по умолчанию',
- 'default_help_topic' => 'Справки помощи по умолчанию ',
+ 'default_help_topic' => 'Раздел помощи по умолчанию ',
'maximum_open_tickets' => 'Максимум открытых заявок',
- 'agent_collision_avoidance_duration' => 'Agent Collision Avoidance Duration',
- 'human_verification' => 'Human Verification',
- 'claim_on_response' => 'Претензия на ответ',
+ 'agent_collision_avoidance_duration' => 'Продолжительность предотвращения столкновения агентов',
+ 'human_verification' => 'Проверка человеком',
+ 'claim_on_response' => 'Запрос на ответ',
'assigned_tickets' => 'Назначеные заявки',
- 'answered_tickets' => 'Answered Tickets',
- 'agent_identity_masking' => 'Agent Identity Masking',
+ 'answered_tickets' => 'Отвеченные заявки',
+ 'agent_identity_masking' => 'Маска идентификации агента',
'enable_HTML_ticket_thread' => 'Включить HTML в заявках',
- 'allow_client_updates' => 'Разрешить обновления Клиента',
+ 'allow_client_updates' => 'Разрешить обновления клиента',
+ 'lock_ticket_frequency' => 'Заброкированные заявки',
+ 'only-once' => 'Только однажды',
+ 'frequently' => 'Часто',
+ 'reload-now' => 'Перезагрузить сейчас',
+ 'ticket-lock-inactive' => 'Вы были неактивны некоторое время. Пожалуйста, перезагрузите страницу.',
+ 'make-system-default-mail' => 'Задать этот email по умолчанию',
+ 'thread' => 'Thread',
+ 'labels' => 'Метки',
/*
|--------------------------------------
| Access Settings Page
|--------------------------------------
*/
- 'access' => 'Access',
+ 'access' => 'Доступ',
'expiration_policy' => 'Политика истечения срока действия паролей',
'allow_password_resets' => 'Разрешить сброс пароля',
- 'reset_token_expiration' => 'Reset Token Expiration',
- 'agent_session_timeout' => 'Таймаут сессии Агента',
- 'bind_agent_session_IP' => 'Привязать сессию Агента к IP',
+ 'reset_token_expiration' => 'Сбросить срок действия токена',
+ 'agent_session_timeout' => 'Таймаут сессии агента',
+ 'bind_agent_session_IP' => 'Привязать сессию агента к IP',
'registration_required' => 'Требуется регистрация',
'require_registration_and_login_to_create_tickets' => 'Требуется регистрация или войдите со своим логином для открытия заявки',
'registration_method' => 'Метод регистрации',
- 'user_session_timeout' => 'Тайм-Аут Сессии Пользователя',
- 'client_quick_access' => 'Клиент быстрого доступа',
+ 'user_session_timeout' => 'Тайм-аут сессии пользователя',
+ 'client_quick_access' => 'Быстрый доступ к клиенту',
+ 'cron' => 'Cron',
+ 'cron_settings' => 'Настройки cron',
+ 'system-settings' => 'Настройки системы',
+ 'settings-2' => 'Настройки',
/*
|--------------------------------------
| Auto-Response Settings Page
|--------------------------------------
*/
'auto_responce' => 'Автоответчик',
+ 'auto_responce-settings' => 'Настройки автоответчика',
'new_ticket' => 'Новая заявка',
- 'new_ticket_by_agent' => 'Новая заявка Агента',
+ 'new_ticket_by_agent' => 'Новая заявка агента',
'new_message' => 'Новое сообщение',
- 'submitter' => 'Submitter : ',
- 'send_receipt_confirmation' => 'Отправьте подтверждение о получении',
+ 'submitter' => 'Заявитель : ',
+ 'send_receipt_confirmation' => 'Отправить подтверждение получения',
'participants' => 'Участники : ',
'send_new_activity_notice' => 'Отправить новое уведомление об активности',
- 'overlimit_notice' => 'Overlimit Notice',
- 'email_attachments_to_the_user' => 'Email attachments to the user',
+ 'overlimit_notice' => 'Уведомление о превышении лимита',
+ 'email_attachments_to_the_user' => 'Email вложения пользователю',
+ 'auto_response_updated_successfully' => 'Автоответчик успешно обновлен',
+ 'auto_response_can_not_updated' => 'Автоответчик не может быть обновлен',
/*
|--------------------------------------
| Оповещения И Уведомления Настройки Страницы
@@ -282,23 +422,24 @@ return [
'disable' => 'Отключить',
'admin_email_2' => 'Почта администратора',
'alert_notices' => 'Предупреждения и напоминания',
- 'new_ticket_alert' => 'Новая заявка предупреждения',
- 'department_manager' => 'Менеджер Отдела',
- 'department_members' => 'Члены отделов',
- 'organization_account_manager' => 'Organization Account Manager',
- 'new_message_alert' => 'New Message Alert',
- 'last_respondent' => 'Last Respondent',
- 'assigned_agent_team' => 'Assigned Agent / Team',
- 'new_internal_note_alert' => 'New Internal Note Alert',
- 'ticket_assignment_alert' => 'Заявка оповещения предупреждения',
- 'team_lead' => 'Team Lead',
- 'team_members' => 'Члены Команды',
- 'ticket_transfer_alert' => 'Ticket Transfer Alert',
- 'overdue_ticket_alert' => 'Overdue Ticket Alert ',
- 'system_alerts' => 'System Alerts',
- 'system_errors' => 'System Errors',
- 'SQL_errors' => 'SQL errors',
- 'excessive_failed_login_attempts' => 'Excessive failed login attempts',
+ 'alert_notices_setitngs' => 'Настройки предупреждений и уведомлений',
+ 'new_ticket_alert' => 'Уведомление о новой заявке',
+ 'department_manager' => 'Менеджер отдела',
+ 'department_members' => 'Члены отдела',
+ 'organization_account_manager' => 'Менеджер организации',
+ 'new_message_alert' => 'Уведомление о новом сообщении',
+ 'last_respondent' => 'Последний ответивший',
+ 'assigned_agent_team' => 'Назначенный агента/команду',
+ 'new_internal_note_alert' => 'Новое уведомление о внутренней заметке',
+ 'ticket_assignment_alert' => 'Предупреждение о назначении заявке',
+ 'team_lead' => 'Руководитель группы',
+ 'team_members' => 'Члены команды',
+ 'ticket_transfer_alert' => 'Уведомление о передаче заявки',
+ 'overdue_ticket_alert' => 'Оповещение о просроченной заявке ',
+ 'system_alerts' => 'Системные оповещения',
+ 'system_errors' => 'Системные ошибки',
+ 'SQL_errors' => 'SQL ошибки',
+ 'excessive_failed_login_attempts' => 'Неудачные попытки входа',
'system_error_reports' => 'Отчет системных ошибок',
'Send_app_crash_reports_to_help_Ladybird_improve_Faveo' => 'Отправлять отчеты о сбоях приложения, чтобы помочь разработчику улучшить Faveo',
/*
@@ -306,29 +447,47 @@ return [
|Language page
|------------------------------------------------
*/
- 'default' => 'default',
+ 'default' => 'По умолчанию',
'iso-code' => 'ISO-CODE',
- 'download' => 'Downlaod',
+ 'download' => 'Скачать',
'upload_file' => 'Загрузить файл',
- 'enter_iso-code' => 'Enter ISO-CODE',
- 'eg.' => 'Example',
- 'for' => 'for',
+ 'enter_iso-code' => 'Введите ISO-код',
+ 'eg.' => 'Привер',
+ 'for' => 'Для',
'english' => 'Английский',
'language-name' => 'Наименование языка',
- 'file' => 'File',
+ 'file' => 'Файл',
'read-more' => 'Подробнее.',
- 'enable_lang' => 'Enable it.',
- 'add-lang-package' => 'Add new language package',
- 'package_exist' => 'Package already exists.',
- 'iso-code-error' => 'Error in iso-code. enter correct iso-code.',
- 'zipp-error' => 'Error in zip file. Zip must contian language php files only.',
- 'upload-success' => 'Загрузка произошла успешна.',
- 'file-error' => 'Error in file or invalid file.',
+ 'enable_lang' => 'Включить.',
+ 'add-lang-package' => 'Добавить новый языковой пакет',
+ 'package_exist' => 'Пакет уже добавлен.',
+ 'iso-code-error' => 'Ошибка в iso-коде. Введите корректный iso-код.',
+ 'zipp-error' => 'Ошибка в zip-файле. Zip должен содержать только php файлы.',
+ 'upload-success' => 'Загрузка прошла успешно.',
+ 'file-error' => 'Ошибка в файле или файл поврежден.',
'delete-success' => 'Языковой пакет успешно удален.',
'lang-doesnot-exist' => 'Языковой пакет не существует.',
'active-lang-error' => 'Языковой пакет не может быть удален, когда он активен.',
'language-error' => 'Языковой пакет не найден в указанной дериктории.',
- 'lang-fallback-lang' => 'Cannot delete system\'s defualt fallback language',
+ 'lang-fallback-lang' => 'Невозможно удалить системный резервный язык по умолчанию',
+
+ /*
+ |--------------------------------------
+ | Plugin Settings
+ |--------------------------------------
+ */
+ 'add_plugin' => 'Добавить плагин',
+ 'plugins' => 'Плагины',
+ 'upload' => 'Загрузить',
+ 'plugins-list' => 'Список плагинов',
+ 'plugin-exists' => 'Плагин уже добавлен',
+ 'plugin-installed' => 'Плагин успешно установлен.',
+ 'plugin-path-missing' => 'Путь к файлу плагина не существует',
+ 'no-plugin-file' => 'Нет ',
+ 'plugin-config-missing' => 'Нет config.php или ServiceProvider.php',
+ 'plugin-info' => 'Вы кодер? Мы призываем вас написать свои собственные плагины и сделать их доступными для сообщества.',
+ 'plugin-info-pro' => ' чтобы проверить плагины, доступные в версии Pro.',
+ 'click-here' => 'Надмите здесь',
/*
|----------------------------------------------------------------------------------------
| Manage Pages [English(en)]
@@ -346,8 +505,8 @@ return [
|--------------------------------------
*/
'help_topics' => 'Справки',
- 'topic' => 'Topic',
- 'type' => 'Type',
+ 'topic' => 'Раздел',
+ 'type' => 'Тип',
'priority' => 'Приоритет',
'last_updated' => 'Последнее обновление',
'create_help_topic' => 'Создать справочный материал',
@@ -363,35 +522,106 @@ return [
'private' => 'Приватный',
'parent_topic' => 'Родителбь темы',
'Custom_form' => 'Пользовательские Формы',
- 'SLA_plan' => '(SLA) Время реакции',
+ 'SLA_plan' => 'SLA план',
+ 'sla-plans' => 'SLA планы',
'auto_assign' => 'Автоматическое назначение',
'auto_respons' => 'Автоответ',
'ticket_number_format' => 'Формат номера заявки',
- 'system_default' => 'Система По Умолчанию',
- 'custom' => 'Custom',
+ 'system_default' => 'Система по умолчанию',
+ 'custom' => 'Пользовательский',
'internal_notes' => 'Внутренние примечания',
+ 'select_a_parent_topic' => 'Выберите родительскую раздел',
+ 'custom_form' => 'Пользовательская форма',
+ 'select_a_form' => 'Выберите форму',
+ 'select_a_department' => 'Выберите отдел',
+ 'departments' => 'Отделы',
+ 'select_a_priority' => 'Выберите приоритет',
+ 'priorities' => 'Приоритеты',
+ 'select_a_sla_plan' => 'Выберите SLA план',
+ 'sla_plans' => 'SLA планы',
+ 'select_an_agent' => 'Выберите агента',
+ 'helptopic_created_successfully' => 'Раздел справки успешно создан',
+ 'helptopic_can_not_create' => 'Раздел справки не может быть создан',
+ 'helptopic_updated_successfully' => 'Раздел справки успешно обновлен',
+ 'helptopic_can_not_update' => 'Раздел справки не может быть обновлен',
+ 'you_cannot_delete_default_department' => 'Вы не можете удалить отдел по умолчанию',
+ 'have_been_moved_to_default_help_topic' => 'перенесено в раздел справки по умолчанию',
+ 'helptopic_deleted_successfully' => 'Раздел справки успешно удален',
+ 'make-default-helptopic' => 'Сделать как раздел справки по умолчанию',
/*
|--------------------------------------
| SLA plan Index Page
|--------------------------------------
*/
- 'sla_plans' => 'SLA Plans',
- 'create_SLA' => 'Create a SLA',
- 'grace_period' => 'Grace Period',
- 'added_date' => 'Added Date',
+ 'sla_plans' => 'SLA планы',
+ 'create_SLA' => 'Создать SLA план',
+ 'grace_period' => 'Льготный период',
+ 'added_date' => 'Дата добавления',
/*
|--------------------------------------
| SLA plan Create Page
|--------------------------------------
*/
- 'transient' => 'Transient',
- 'ticket_overdue_alert' => 'Ticket Overdue Alerts',
+ 'transient' => 'Временный',
+ 'ticket_overdue_alert' => 'Опопвещение о просроченных заявках',
+ 'sla_plan_created_successfully' => 'SLA план создан успешно',
+ 'sla_plan_can_not_create' => 'SLA план не может быть создан',
+ 'sla_plan_updated_successfully' => 'SLA план успешно обновлен',
+ 'sla_plan_can_not_update' => 'SLA план не может быть обновлен',
+ 'you_cannot_delete_default_department' => 'Вы не можете удалить отдел по умолчанию',
+ 'have_been_moved_to_default_sla' => 'были перемещены в SLA план по умолчанию',
+ 'associated_department_have_been_moved_to_default_sla' => 'Связанный отдел был перенесен в SLA план по умолчанию',
+ 'associated_help_topic_have_been_moved_to_default_sla' => 'Связанная тема справки была перемещена в SLA план по умолчанию',
+ 'sla_plan_deleted_successfully' => 'SLA план успешно удален',
+ 'sla_plan_can_not_delete' => 'SLA план не может быть удален',
+ 'make-default-sla' => 'Сделать как SLA план по умолчанию',
+ /*
+ |--------------------------------------
+ | Work Flow
+ |--------------------------------------
+ */
+ 'workflow' => 'Workflow (рабочий процесс)',
+ 'ticket_workflow' => 'Workflow заявки',
+ 'create_workflow' => 'Создать workflow',
+ 'edit_workflow' => 'Изменить workflow',
+ 'updated' => 'Обновлено',
+ 'target' => 'Задача',
+ 'target_channel' => 'Целевой канал',
+ 'execution_order' => 'Порядок выполнения',
+ 'target_channel' => 'Целевой канал',
+ 'workflow_rules' => 'Workflow правила',
+ 'workflow_action' => 'Workflow действие',
+ 'rules' => 'Правила',
+ 'order' => 'Порядок',
+ 'condition' => 'Условие',
+ 'statement' => 'Состояние',
+ 'select_a_channel' => 'Выберите канал',
+ 'body' => 'Тело',
+ 'select_one' => 'Выберите один',
+ 'equal_to' => 'Равно',
+ 'not_equal_to' => 'Не равно',
+ 'contains' => 'Содержит',
+ 'does_not_contain' => 'Не содержит',
+ 'starts_with' => 'Начинается с',
+ 'ends_with' => 'Оканчивается на',
+ 'select_an_action' => 'Выберите действие',
+ 'reject_ticket' => 'Отклонить заявку',
+ 'set_department' => 'Установить отдел',
+ 'set_priority' => 'Установить приоритет',
+ 'set_sla_plan' => 'Установить SLA план',
+ 'assign_team' => 'Назначить команду',
+ 'assign_agent' => 'Назначить агента',
+ 'set_help_topic' => 'Установить раздел справки',
+ 'set_ticket_status' => 'Установить статус заявки',
+ 'workflow_created_successfully' => 'Workflow успешно создан',
+ 'workflow_updated_successfully' => 'Workflow успешно обновлен',
+ 'workflow_deleted_successfully' => 'Workflow успешно удален',
/*
|--------------------------------------
| Form Create Page
|--------------------------------------
*/
- 'title' => 'Title',
+ 'title' => 'Заголовок',
'instruction' => 'Инструкция',
'label' => 'Метка',
'visibility' => 'Видимость',
@@ -399,21 +629,21 @@ return [
'create_form' => 'Создать форму',
'forms' => 'Формы',
'form_name' => 'Наименование формы',
- 'view_this_form' => 'Просмотреть данную форму',
+ 'view_this_form' => 'Просмотреть форму',
'delete_from' => 'Удалить форму',
'are_you_sure_you_want_to_delete' => 'Вы уверены, что хотите удалить',
'close' => 'Закрыть',
'instructions' => 'Инструкции',
- 'instructions_on_creating_form' => "Select field type you want to add to the form below and click on 'Type' dropdown. Don't forget to set field options if type is select,checkbox or radio..Separate each option by a coma. After you finish creating the form, you can save the form by clicking Save Form button",
- 'form_properties' => 'Свойства Формы',
+ 'instructions_on_creating_form' => 'Выберите тип поля, который вы хотите добавить в форму ниже, и нажмите на «Тип». Не забудьте установить параметры поля, если выбран тип флажок или радио. Отделяйте каждый параметр запятой. После того, как вы закончите создание формы, вы можете сохранить форму, нажав кнопку "Сохранить форму"',
+ 'form_properties' => 'Свойства формы',
'adding_fields' => 'Добавление полей',
- 'click_add_fields_button_to_add_fields' => "Click 'Add Fields' button to add Fields",
+ 'click_add_fields_button_to_add_fields' => "Нажмите 'Добавить поля', чтобы добавить поля",
'add_fields' => 'Добавить поле',
- 'save_form' => 'Сохранить Форму',
- 'label' => 'Метки',
+ 'save_form' => 'Сохранить форму',
+ 'label' => 'Метка',
'name' => 'Имя',
'type' => 'Тип',
- 'values(selected_fields)' => 'Значения(Выбранные Поля)',
+ 'values(selected_fields)' => 'Значения (Выбранные поля)',
'required' => 'Требуется',
'Action' => 'Действие',
'remove' => 'Удалить',
@@ -427,17 +657,17 @@ return [
| customize your views to better match your application.
|
*/
- 'themes' => 'Themes',
+ 'themes' => 'Темы',
/*
|--------------------------------------
| Footer Pages
|--------------------------------------
*/
- 'footer' => 'Footer',
- 'footer1' => 'Footer1',
- 'footer2' => 'Footer2',
- 'footer3' => 'Footer3',
- 'footer4' => 'Footer4',
+ 'footer' => 'Нижний колонтитул',
+ 'footer1' => 'Нижний колонтитул1',
+ 'footer2' => 'Нижний колонтитул2',
+ 'footer3' => 'Нижний колонтитул3',
+ 'footer4' => 'Нижний колонтитул4',
/*
|----------------------------------------------------------------------------------------
| Staff Pages [English(en)]
@@ -449,21 +679,22 @@ return [
|
*/
'are_you_sure' => 'Вы уверены',
- 'staffs' => 'Штаб',
+ 'staffs' => 'Персонал',
'name' => 'Наименование',
'user_name' => 'Имя пользователя',
'status' => 'Статус',
'group' => 'Группа',
'department' => 'Отдел',
'created' => 'Создать',
- 'lastlogin' => 'Last Login',
- 'createagent' => 'Создать Агента',
+ 'lastlogin' => 'Последний вход',
+ 'createagent' => 'Создать агента',
'delete' => 'Удалить',
'agents' => 'Агенты',
'create' => 'Создать',
'edit' => 'Редактировать',
'departments' => 'Отделы',
'groups' => 'Группы',
+ 'time_zones' => 'Часовые пояса',
/*
|--------------------------------------
| Staff Create Page
@@ -473,21 +704,21 @@ return [
'first_name' => 'Имя',
'last_name' => 'Фамилия',
'mobile_number' => 'Мобильный номер телефона',
- 'agent_signature' => 'Подпись Агента',
- 'account_status_setting' => 'Account Status & Setting',
- 'account_type' => 'Account Type',
+ 'agent_signature' => 'Подпись агента',
+ 'account_status_setting' => 'Состояние и настройки аккаунта',
+ 'account_type' => 'Тип аккаунта',
'admin' => 'Администратор',
'agent' => 'Агент',
- 'account_status' => 'Account Status',
- 'locked' => 'Закрыт',
- 'assigned_group' => 'Assigned Group',
- 'primary_department' => 'Primary Department',
- 'agent_time_zone' => 'Agent Time Zone',
- 'day_light_saving' => 'Day Light Saving',
- 'limit_access' => 'Limit Access',
- 'directory_listing' => 'Directory Listing',
- 'vocation_mode' => 'Vocation Mode',
- 'assigned_team' => 'Assigned Team',
+ 'account_status' => 'Состояние агента',
+ 'locked' => 'Заблокирован',
+ 'assigned_group' => 'Назначенная группа',
+ 'primary_department' => 'Основной отдел',
+ 'agent_time_zone' => 'Часовой пояс агента',
+ 'day_light_saving' => 'Летнее время',
+ 'limit_access' => 'Ограничить доступ',
+ 'directory_listing' => 'Список каталогов',
+ 'vocation_mode' => 'Vocation mode',
+ 'assigned_team' => 'Назначенная команда',
/*
|--------------------------------------
| Department Create Page
@@ -495,49 +726,90 @@ return [
*/
'create_department' => 'Создать отдел',
'manager' => 'Менеджер',
- 'ticket_assignment' => 'Ticket Assignment ',
- 'restrict_ticket_assignment_to_department_members' => 'Restrict ticket assignment to department members',
- 'outgoing_emails' => 'Исходящие Письма',
- 'outgoing_email' => 'Исходящая Почта',
- 'template_set' => 'Выбор шаблона',
- 'auto_responding_settings' => 'Auto-Responding Settigs',
- 'disable_for_this_department' => 'Отключить данный отдел',
- 'auto_response_email' => 'Auto-Response Email',
+ 'ticket_assignment' => 'Назначение заявок ',
+ 'restrict_ticket_assignment_to_department_members' => 'Ограничить назначение заявок сотрудникам отдела',
+ 'outgoing_emails' => 'Исходящие письма',
+ 'outgoing_email' => 'Исходящие письмо',
+ 'template_set' => 'Набор шаблонов',
+ 'auto_responding_settings' => 'Настройки автоответчика',
+ 'disable_for_this_department' => 'Отключить отдел',
+ 'auto_response_email' => 'Email Автоответчик',
'recipient' => 'Получатель',
- 'group_access' => 'Group Access',
- 'department_signature' => 'Department Signature',
+ 'group_access' => 'Групповой доступ',
+ 'department_signature' => 'Подпись отдела',
+ 'list_of_departments' => 'Список отделов',
+ 'create_a_department' => 'Создать отдел',
+ 'outgoing_email_settings' => 'Настройки исходящей почты',
+ 'edit_department' => 'Редактировать отдел',
+ 'select_a_sla' => 'Выберите SLA план',
+ 'select_a_manager' => 'Выберите менеджера',
+ 'department_created_sucessfully' => 'Отдел создан успешно',
+ 'failed_to_create_department' => 'Не удалось создать отдел',
+ 'department_updated_sucessfully' => 'Отдел успешно обновлен',
+ 'department_not_updated' => 'Отдел не может быть обновлен',
+ 'you_cannot_delete_default_department' => 'Вы не можете удалить отдел по умолчанию',
+ 'have_been_moved_to_default_department' => 'были перемещены в отдел по умолчанию',
+ 'the_associated_helptopic_has_been_deactivated' => 'Соответствующий раздел справки был деактивирован',
+ 'department_deleted_sucessfully' => 'Отдел успешно удален',
+ 'department_can_not_delete' => 'Отдел не может быть удален',
+ 'make-default-department' => 'Сделать отделом по умолчанию',
/*
|--------------------------------------
| Team Create Page
|--------------------------------------
*/
'create_team' => 'Создать команду',
- 'team_lead' => 'Team Lead',
- 'assignment_alert' => 'Assignment Alert',
- 'disable_for_this_team' => 'Disable for this team',
+ 'team_lead' => 'Руководитель группы',
+ 'assignment_alert' => 'Уведомление о назначении',
+ 'disable_for_this_team' => 'Отключить для всех команда',
'teams' => 'Команды',
+ 'list_of_teams' => 'Список команд',
+ 'create_a_team' => 'Создать команду',
+ 'edit_a_team' => 'Редактировать команду',
+ 'teams_created_successfully' => 'Команды созданы успешно',
+ 'teams_can_not_create' => 'Команды не могут быть созданы',
+ 'teams_updated_successfully' => 'Команды успешно обновлены',
+ 'teams_can_not_update' => 'Команды не могут быть обновлены',
+ 'teams_deleted_successfully' => 'Команды успешно удалены',
+ 'teams_can_not_delete' => 'Команды не могут быть удалены',
+ 'select_a_team' => 'Выберите команду',
+ 'select_a_team_lead' => 'Выберите лидера команды',
+ 'members' => 'Члены',
/*
|--------------------------------------
| Group Create Page
|--------------------------------------
*/
- 'create_group' => 'Create Group',
- 'goups' => 'Goups',
+ 'create_group' => 'Создать группу',
+ 'goups' => 'Группы',
'can_create_ticket' => 'Можете создать заявку',
'can_edit_ticket' => 'Можете редактировать заявку',
- 'can_post_ticket' => 'Can post Ticket',
- 'can_close_ticket' => 'Можеье закрыть заявку ',
+ 'can_post_ticket' => 'Можете публиковать заявку',
+ 'can_close_ticket' => 'Можете закрыть заявку',
'can_assign_ticket' => 'Можете назначить заявку',
'can_transfer_ticket' => 'Можете передать заявку',
'can_delete_ticket' => 'Можете удалить заявку',
- 'can_ban_emails' => 'Может запретить e-mails',
- 'can_manage_premade' => 'Can Manage premade',
+ 'can_ban_emails' => 'Можете запретить e-mails',
+ 'can_manage_premade' => 'Можете управлять готовым',
'can_manage_FAQ' => 'Можете управлять FAQ',
'can_view_agent_stats' => 'Можете посмотреть статистику агента',
- 'department_access' => 'Отдел Доступа ',
- 'admin_notes' => 'Примечания Администратора',
- 'group_members' => 'Члены Группы',
+ 'department_access' => 'Отдел доступа ',
+ 'admin_notes' => 'Примечания администратора',
+ 'group_members' => 'Члены группы',
'group_name' => 'Наименование Группы',
+ 'select_a_group' => 'Выбрать группу',
+ 'create_a_group' => 'Создать группу',
+ 'edit_a_group' => 'Изменить группу',
+ 'group_created_successfully' => 'Группа успешно создана',
+ 'group_can_not_create' => 'Группа не может быть создана',
+ 'group_updated_successfully' => 'Группа успешно обновлена',
+ 'group_can_not_update' => 'Группа не может быть обновлена',
+ 'there_are_agents_assigned_to_this_group_please_unassign_them_from_this_group_to_delete' => 'Есть агенты, назначенные на эту группу. Пожалуйста, удалите их из этой группы, чтобы удалить ее',
+ 'group_cannot_delete' => 'Группа не может быть удалена',
+ 'group_deleted_successfully' => 'Группа успешно удалена',
+ 'group_cannot_delete' => 'Группа не может быть удалена',
+ 'failed_to_load_the_page' => 'Не удалось загрузить страницу',
+ 'list_of_groups' => 'Список групп',
/*
|--------------------------------------
| SMTP Page
@@ -545,9 +817,9 @@ return [
*/
'driver' => 'Driver',
'smtp' => 'SMTP',
- 'host' => 'Host',
- 'port' => 'Port',
- 'encryption' => 'Encryption',
+ 'host' => 'Хост',
+ 'port' => 'Порт',
+ 'encryption' => 'Шифрование',
/*
|----------------------------------------------------------------------------------------
| Agent Panel [English(en)]
@@ -562,90 +834,149 @@ return [
'profile' => 'Профиль',
'change_password' => 'Изменить пароль',
'sign_out' => 'Выйти',
- 'Tickets' => 'ЗАЯВКИ',
+ 'Tickets' => 'Заявки',
'inbox' => 'Входящие',
'my_tickets' => 'Мои заявки',
'unassigned' => 'Неназначенные',
'trash' => 'Корзина',
- 'Updates' => 'ОБНОВЛЕНИЯ',
+ 'Updates' => 'Обновления',
'no_new_updates' => 'Нет новых обновлений',
'check_for_updates' => 'Проверить обновления',
'open' => 'Открыть',
- 'inprogress' => 'Inprogress',
+ 'inprogress' => 'Обрабатывается',
'closed' => 'Закрыто',
- 'Departments' => 'ОТДЕЛЫ',
+ 'Departments' => 'Отделы',
'tools' => 'Настройки',
'canned' => 'Canned',
'knowledge_base' => 'База знаний',
'loading' => 'Загрузить',
'ratings' => 'Оценки',
- 'please_rate' => 'Оцените пожалуйста,:',
+ 'please_rate' => 'Оцените пожалуйста:',
'ticket_ratings' => 'Оцените заявку',
+ /*
+ |-----------------------------------------------
+ | Ticket
+ |-----------------------------------------------
+ */
+ 'ticket_created_successfully' => 'Заявка успешно создана',
+ 'failed_to_create_a_new_ticket' => 'Не удалось создать новую заявку',
+ 'your_ticket_have_been_closed' => 'Ваша заявка была закрыта',
+ 'your_ticket_have_been_resolved' => 'Ваша заявка была решена',
+ 'your_ticket_have_been_opened' => 'Ваша заявка была открыта',
+ 'your_ticket_have_been_moved_to_trash' => 'Ваша заявка была перемещена в корзину',
+ 'this_email_have_been_banned' => 'Это письмо было забанено',
+ 'ticket_updated_successfully' => 'Заявка успешно обновлена',
+ 'you_have_successfully_replied_to_your_ticket' => 'Вы успешно ответили на заявку',
+ 'for_some_reason_your_message_was_not_posted_please_try_again_later' => 'По какой-то причине ваше сообщение не было опубликовано. Пожалуйста, попробуйте позже',
+ 'for_some_reason_your_reply_was_not_posted_please_try_again_later' => 'По какой-то причине ваш ответ не был опубликован. Пожалуйста, попробуйте позже',
+ 'you_have_unassigned_your_ticket' => 'Вы отменили свою заявку',
+ 'for_some_reason_your_request_failed' => 'По какой-то причине ваш запрос не удался',
+ 'trash-delete-ticket' => 'Удалить билеты навсегда',
+ 'trash-delete-title-msg' => 'Нажмите здесь, чтобы удалить заявки навсегда.',
+ 'moved_to_trash' => 'Выбранные заявки были перемещены в корзину.',
+ 'tickets_have_been_closed' => 'Выбранные заявки были закрыты.',
+ 'tickets_have_been_opened' => 'Выбранные заявки были открыты.',
+ 'unable_to_fetch_emails' => 'Невозможно получить email',
+ 'reply_content_is_a_required_field' => 'Содержание является обязательным полем',
+ 'internal_content_is_a_required_field' => 'Внутренний контент является обязательным полем',
+
/*
|-----------------------------------------------
| Profile
|-----------------------------------------------
*/
+ 'view-profile' => 'Просмотреть профиль',
+ 'edit-profile' => 'Редактировать профиль',
'user_information' => 'Информация о пользователе',
'time_zone' => 'Временная зона',
'phone_number' => 'Телефонный номер',
'contact_information' => 'Контактная информацмя',
+ 'Profile-Updated-sucessfully' => 'Профиль успешно обновлен.',
+ 'User-profile-Updated-Successfully' => 'Профиль пользователя успешно обновлен.',
+ 'User-Created-Successfully' => 'Пользователь успешно создан.',
/*
|-----------------------------------------------
| Dashboard
|-----------------------------------------------
*/
- 'dashboard' => 'Приборная панель',
+ 'dashboard' => 'Панель инструментов',
'line_chart' => 'Линейная диаграмма',
'statistics' => 'Статистика',
'opened' => 'Открыты',
'resolved' => 'Исполнено',
'closed' => 'Закрыты',
'deleted' => 'Удалена',
+ 'start_date' => 'Дата начала',
+ 'end_date' => 'Дата окончания',
+ 'filter' => 'Фильтр',
+ 'report' => 'Отчет',
+ 'Legend' => 'Легенда',
+ 'total' => 'Всего',
+ 'dashboard_reports' => 'Отчеты панели инструментов',
/*
|------------------------------------------------
|User Page
|------------------------------------------------
*/
+ 'user_credentials'=> 'Учетные данные пользователя',
'user_directory' => 'Папка пользователя',
- 'ban' => 'Ban',
+ 'ban' => 'Бан',
'user' => 'Пользователь',
'users' => 'Пользователи',
'create_user' => 'Создать пользователя',
- 'full_name' => 'Full Name',
- 'mobile' => 'Mobile',
- 'last_login' => 'Last Login',
+ 'edit_user' => 'Изменить пользователя',
+ 'full_name' => 'Полное имя',
+ 'mobile' => 'Мобильный',
+ 'last_login' => 'Последний вход',
'user_profile' => 'Профиль пользователя',
- 'assign' => 'Assign',
+ 'assign' => 'Назначать',
'open_tickets' => 'Открыть заявку',
'closed_tickets' => 'Закрыть заявку',
'deleted_tickets' => 'Удалить заявку',
+ 'user_created_successfully' => 'Пользователь успешно создан',
+ 'user_updated_successfully' => 'Пользователь успешно обновлен',
+ 'profile_updated_sucessfully' => 'Профиль успешно обновлен',
+ 'password_updated_sucessfully' => 'Пароль успешно обновлен',
+ 'password_was_not_updated_incorrect_old_password' => 'Пароль не был обновлен. Неверный старый пароль',
+ 'the_user_has_been_removed_from_this_organization' => 'Пользователь был удален из этой организации',
+ 'user_report' => 'Отчет пользователя',
+ 'send_password_via_email' => 'Отправить пароль по email',
+ 'user_send_mail_error_on_user_creation' => 'Произошла ошибка при отправке почты клиенту. Пожалуйста, проверьте настройки электронной почты и попробуйте снова',
+ 'country_code' => 'Код страны',
/*
|------------------------------------------------
|Organization Page
|------------------------------------------------
*/
- 'organizations' => 'Организаций',
+ 'organizations' => 'Организации',
'organization' => 'Организация',
'create_organization' => 'Создать организацию',
- 'account_manager' => 'Счет менеджера',
- 'update' => 'обновить',
+ 'view_organization_profile' => 'Посмотреть профиль организации',
+ 'account_manager' => 'Аккаунт менеджера',
+ 'update' => 'Обновить',
'please_select_an_organization' => 'Пожалуйста, выберите организацию',
'please_select_an_user' => 'Пожалуйста, выберите пользователя',
- 'organization_profile' => 'Профиль Организации',
+ 'organization_profile' => 'Профиль организации',
'organization-s_head' => 'Страница руководителя',
- 'select_department_manager' => 'Выберите Менеджера Отдела',
+ 'select_department_manager' => 'Выберите менеджера отдела',
'users_of' => 'Пользователи',
+ 'organization_created_successfully' => 'Организация успешно создана',
+ 'organization_can_not_create' => 'Организация не может быть создана',
+ 'organization_updated_successfully' => 'Организация успешно обновлена',
+ 'organization_can_not_update' => 'Организация не может быть обновлена',
+ 'organization_deleted_successfully' => 'Организация успешно удалена',
+ 'report_of' => 'Отчет о',
+ 'ticket_of' => 'Заявки',
/*
|----------------------------------------------
| Страница заявок
|----------------------------------------------
*/
- 'subject' => 'Сообщение',
+ 'subject' => 'Тема',
'ticket_id' => 'ID заявки',
'priority' => 'Приоритет',
'from' => 'От',
- 'last_replier' => 'Last Replier',
+ 'last_replier' => 'Послдений ответчик',
'assigned_to' => 'Назначенные',
'last_activity' => 'Последняя активность',
'answered' => 'Ответил',
@@ -654,10 +985,10 @@ return [
'tickets' => 'Заявки',
'open' => 'Открыть',
'Ticket_Information' => 'ИНФОРМАЦИЯ О ЗАЯВКАХ',
- 'Ticket_Id' => 'ID ЗАЯВКИ',
+ 'Ticket_Id' => 'ID ЗАЯВКМ',
'User' => 'ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ',
'Unassigned' => 'НЕНАЗНАЧЕННЫЕ',
- 'generate_pdf' => 'PDF создать',
+ 'generate_pdf' => 'Создать PDF',
'change_status' => 'Изменить статус',
'more' => 'Больше',
'delete_ticket' => 'Удалить заявку',
@@ -665,31 +996,31 @@ return [
'high' => 'Высокий',
'medium' => 'Средний',
'low' => 'Низкий',
- 'sla_plan' => 'SLA Plan',
+ 'sla_plan' => 'SLA план',
'created_date' => 'Дата создания',
'due_date' => 'Срок',
- 'last_response' => 'Последний Ответ',
+ 'last_response' => 'Последний ответ',
'source' => 'Источник',
'last_message' => 'Последнее сообщение',
'reply' => 'Повтор',
'response' => 'Ответ',
'reply_content' => 'Ответное сообщение',
'attachment' => 'Вложение',
- 'internal_note' => 'Внутреннее Примечание',
- 'this_ticket_is_under_banned_user' => 'This ticket is under banned user',
+ 'internal_note' => 'Внутреннее примечание',
+ 'this_ticket_is_under_banned_user' => 'Эта заявка принадлежит заблокированному пользователю',
'ticket_source' => 'Источник заявки',
- 'are_you_sure_to_ban' => 'Are you sure to ban',
- 'whome_do_you_want_to_assign_ticket' => 'Whome do you want to assign ticket',
- 'are_you_sure_you_want_to_surrender_this_ticket' => 'Are you sure you want to surrender this Ticket',
- 'add_collaborator' => 'Добавить Соавтора',
+ 'are_you_sure_to_ban' => 'Вы уверены в бане',
+ 'whome_do_you_want_to_assign_ticket' => 'Кому вы хотите назначить билет',
+ 'are_you_sure_you_want_to_surrender_this_ticket' => 'Вы уверены, что хотите сдать эту заявку',
+ 'add_collaborator' => 'Добавить соисполнителя',
'search_existing_users' => 'Поиск существующих пользователей',
'add_new_user' => 'Создать нового пользователя',
- 'search_existing_users_or_add_new_users' => 'Поиск Пользователя или добавить нового пользователя',
- 'search_by_email' => 'Поиск по электронной почте',
- 'list_of_collaborators_of_this_ticket' => 'Список соавторов данной заявки',
- 'submit' => 'Submit',
- 'max' => 'Max',
- 'add_cc' => 'Add CC',
+ 'search_existing_users_or_add_new_users' => 'Найти пользователя или добавить нового',
+ 'search_by_email' => 'Поиск по email',
+ 'list_of_collaborators_of_this_ticket' => 'Список соисполнителей данной заявки',
+ 'submit' => 'Отправить',
+ 'max' => 'Макс.',
+ 'add_cc' => 'Добавить CC',
'recepients' => 'Адресаты',
'select_a_canned_response' => 'Выберите готовый ответ',
'assign_to' => 'Назначить',
@@ -698,18 +1029,47 @@ return [
'ticket_option' => 'Настройки заявки',
'ticket_detail' => 'Детали заявки',
'Assigned_To' => 'НАЗНАЧЕННЫЕ',
- 'locked-ticket' => 'Предупреждение! Этот билет был занят другим пользователем и в настоящее время в процесс рассмотрения.',
- 'access-ticket' => 'Предупреждение! Этот билет был занят, вы на следующий ',
+ 'locked-ticket' => 'Предупреждение! Эта заявка была заняа другим пользователем и в настоящее время в процесс рассмотрения.',
+ 'access-ticket' => 'Предупреждение! Эта заявка была занят, вы на следующий ',
'minutes' => ' минут',
- 'in_minutes' => 'In minutes',
+ 'in_minutes' => 'В минутах',
+ 'add_another_owner' => 'Добавить другого владельца',
+ 'user-not-found' => 'Пользователь не найден или пользователь неактивен. Попробуйте еще раз или добавьте нового пользователя.',
+ 'change-success' => 'Успех! владелец был изменен для заявки.',
+ 'user-exists' => 'Пользователь уже существует. Попробуйте найти существующего пользователя.',
+ 'valid-email' => 'Введите корректный электронный адрес.',
+ 'search_user' => 'Поиск пользователя',
+ 'merge-ticket' => 'Слияние заявок',
+ 'title' => 'Заголовк',
+ 'merge' => 'Слияние',
+ 'select_tickets' => 'Выберите заявки для объединения',
+ 'select-pparent-ticket' => 'Выберите родительскую заявку',
+ 'merge-reason' => 'Причина слияния',
+ 'no-reason' => 'Причина не была задана.',
+ 'get_merge_message' => 'Эта заявка была объединен с заявкой',
+ 'ticket_merged' => ' был объединен с этой заявкой',
+ 'no-tickets-to-merge' => 'Больше нет заявок у владельца этой заявки.',
+ 'merge-error' => 'Не удалось обработать ваш запрос попробуйте через некоторое время.',
+ 'merge-success' => 'Заявки были успешно объединены.',
+ 'merge-error2' => 'Пожалуйста, выберите заявку для слияния.',
+ 'select-tickets-to merge' => 'Выберите два или более заявок для объединения.',
+ 'different-users' => 'Выбранные заявки от разных пользователей',
+ 'clean-up' => 'Удалить навсегда',
+ 'hard-delete-success-message' => 'Заявки были удалены навсегда.',
+ 'overdue' => 'Просроченно',
+ 'overdue-tickets' => 'Просроченная заявка',
+ 'change_owner_for_ticket' => 'Сменить владельца для заявки',
/*
|------------------------------------------------
|Инструментальная страница
|------------------------------------------------
*/
- 'canned_response' => 'Canned Response',
- 'create_canned_response' => 'Create Canned Response',
- 'surrender' => 'Surrender',
+ 'canned_response' => 'Canned ответ',
+ 'create_canned_response' => 'Создать canned ответ',
+ 'surrender' => 'Отказавшийся',
+ 'added_successfully' => 'Успешно добавлено',
+ 'updated_successfully' => 'Успешно обновлено',
+ 'user_deleted_successfully' => 'Пользователь успешно удален',
'view' => 'Просмотр',
/*
|-----------------------------------------------
@@ -719,7 +1079,7 @@ return [
'copyright' => 'Copyright',
'all_rights_reserved' => 'Все права защищены',
'powered_by' => 'Разработано на',
- 'version' => 'Version',
+ 'version' => 'Версия',
/*
|------------------------------------------------
|Гостевая-Страница Пользователя
@@ -733,7 +1093,7 @@ return [
'ext' => 'Код города',
'profile_pic' => 'Изображение профиля',
'agent_sign' => 'Подпись Агента в сообщениях',
- 'inactive' => 'Inactive',
+ 'inactive' => 'Не активный',
'male' => 'Мужчина',
'female' => 'Женщина',
'old_password' => 'Старый пароль',